Hogyan kommunikáljunk az üzleti partnerekkel szól etikett
Elvei és szabályai az üzleti etikett kell alkalmazni minden helyzetben a személyes siker és a siker a cég. Jó modor egyszerűen pótolhatatlan az üzleti együttműködést. Ma beszéljünk a megfelelő kommunikáció az üzleti partnerekkel.
üdvözlet
A belépő minden helyiségben, meg kell köszönni az első. függetlenül attól, hogy az állapot, akkor egy férfi vagy egy nő, öreg vagy fiatal. Ez a szabály nem csak az üzleti etikett, hogy általánosan elfogadott elv a jó ízlés.
Amikor belép az ember irodai és más emberek ott, akkor korlátozzák az általános íj és köszöntés. Ha egyszer kezet a személy, akivel jött.
Továbbá, ha valakit üdvözölni, hívja a személy nevét, nem korlátozódik a formális, „Hello”.
A szabályok szerint az üzleti etikett a hivatalos üléseken ez nem történik meg, hogy megcsókolja a nő kezét.
Ha ül az ülésen, vagy egyéb ülésen, köszönt a jelenlévők felállva az asztaltól. Hanem a józan ész, ha nem tud felállni, például egy kényelmetlen széken, vagy túl szoros, szívesen jelen, anélkül, hogy az asztalról, azzal az ürüggyel, hogy nem tud felkelni, mert a szorítás.
kézfogás
Amikor találkozott egy embercsoport. meg kell rázni a kezét minden egyes ilyen jelen van.
Kezet tenyér szimbolizálja, amit az ember akar átadni az irányítást a másik félnek. Ha egy személy kezet, amely azt a tenyerével, s bemutatja, dominancia és a tekintély. Ha nem elégedett a helyzetben, fedjük kezét a bal kezével. De az üzleti etikett kézfogás két kézzel, hogy jelezze egy intim kapcsolat partnerek, és az emberek is igénybe vehet, mint kísérlet arra, hogy azt mutatják, mellette vagy elnézés.
ismeretség
Ha körül ismeretlen személy, nyugodtan lehet biztosítani, ne várja meg, amíg meg nem teljesülnek.
Továbbá, ha ülést üzleti találkozók. akkor nem kell beszélni minden vívmánya. Van elég, hogy közölje a szakma és miért jött ez az esemény.
Nagyon fontos az a képesség, hogy képviselje az embereket egymással. Ha képzelni, hogy egy személy, meg kell említeni az első ismerős neked, amit képviselnek, és a második említést, aki képvisel. Ha tudja, hogy az emberek egyenrangú, először tudja képzelni az ember, aki jobban tudja. Ember volt nő, és a legfiatalabb, vagy idősebb hivatalos állásfoglalásának.
Ha egy ember, akkor kell, hogy összpontosítson emlékezve a nevét. A beszélgetés során gyakran emlegetett nevét. Ha ez megtörtént, hogy elfelejtette a nevét az ember, hogy enyhítse a helyzetet, megkérdezte helyesen: „Sajnálom, mostanában nagyon feledékeny, meg tudná felidézni a nevét?”.
Business Card fontos eleme minden vállalkozó. Ezért is fontos, hogy tudja, hogyan kell kinéznie egy névjegykártyát. Először is, a kártya kell tartani a szigorú lakonikus stílusban. Ha dolgozik a külföldi partnerekkel, feltétlenül nyomtassa ki a névjegy a saját nyelvén. Különösen üdvözlendő az ország a felkelő napot.
Ne feledje, hogy manuálisan módosítani az információt a névjegy, minden esetben nem szükséges. Rendeljen egy új változata a kártya, ha meg elérhetőségét megváltozott. Végtére is, egy névjegykártya, amely lehetővé tette módosítások tekinthető rossz formában.
Emellett úgy vélik, jó formában, ha az üzleti kártyák készülnek 2 nyelven, köztük angolul mint nemzetközi nyelv. Csak ne rendeljen egy névjegykártyát, 2 nyelven, hogy 2 külön-külön.
Az ülés végén
A következtetés az ülés, ülések és egyéb események, mindig megbocsátó. De nem feltétlenül elbúcsúzni személyesen minden egyes ember. Ha a találkozó volt zsúfolt, csak elbúcsúzni a szervezők. Ugyanez érvényes, ha korán kell távoznia, nem búcsúzni dacosan minden mai emberek, hiszen végrehajtását jelzi a találkozó. Emellett elhagyása előtt, várja meg a hívás befejezése, vagy szüneteltetheti, majd elbúcsúzni.
Ne feledje, hogy az elválás az üzleti világban kell rövid. Akkor kezet, mondjuk egy rövid mondat az univerzális típus, „Jó volt látni.”
Gesztusok és a testbeszéd
Egy nagyon fontos eleme az üzleti etikett testbeszéd. Amikor beszél az emberekkel doderzhivaytes jó modor, nem közrefogják, nincs púp, ne tartsa a kezét a zsebében.
Például jelentő „fügefalevél”, amikor a tenyér zárva van, amely egy „ház” azt jelzi, a bizonytalanság és a félénkség magad.
Fidgeting, ringató egyik oldalról a másikra, az érintés, hogy a haj vagy az arc felerősíti a feszültséget és elvonja mások jelen.
Azt is, hogy nem kell erős és kifejező gesztusok. Megpróbálja visszatartani magát.
Fontos, hogy tiszteletben tartja a személyes tér, mások tartani a távolságot a beszélgetőpartner, ne legyen kevesebb, mint karnyújtásnyira. Ne hogy egy lépést előre, ha a párja egy lépést hátrált.
Az üzleti világban nem szívesen beszélgetést, és azt suttogta halkan.
A beszélgetés során ne tartsa szemmel az órát. mivel ez a kísértés, hogy úgy gondolja, hogy siet, és terhelt kommunikáció.
tárgyalások
Tárgyalás nagyon fontos az üzleti életben. Ezért azt is tudjuk, hogyan kell főzni, és hogyan kell tárgyalni magatartásuk szabályai szerint az üzleti etikett.
Ahhoz, hogy felkészüljenek a jövőbeli tárgyalások, akkor dolgozzon ki egy üzleti protokoll. amelynek elfogadására között diplomaták, üzletemberek, előkészíti kérdéseket meg kell vitatni.
Hívd meg partnerek tárgyaljanak legalább 2 héttel megkezdése előtt, úgy, hogy volt ideje felkészülni, hogy időt takarít meg, és megteremti a feltételeket a konstruktív és hatékony kommunikáció a színpadon a tárgyalások.
A delegációk összetételének meg kell egyeznie Figyeljük paritás. Hívd meg a találkozó csak azok az alkalmazottak, akik igazán fontosak a tárgyalások során.
Ami a helyszínt a tárgyalások. ez határozza meg a befogadó országban, de viszont a másik fél vagy elfogadja, vagy elutasítja azt.
Szintén nem ajánlott a tárgyalási folyamat későbbi vagy korábbi időben.
A tárgyalások megkezdése után az üdvözlés, a résztvevők kell bevezetni, hogy egymást fel kell tüntetni a szerepe az egyes párt, a hatáskörüket. Miután a szükségességét, hogy a fejét a fogadó ország és a fejét a meghívott küldöttségek. Továbbá minden oldalról bemutatja a tagjai, első vételi oldalon, miután a meghívást.
Míg tárgyalásokat folytat külföldi partnerekkel. uslovtes előre a nyelvét tárgyalások előkészítése minden szükséges felszerelés a fordítók számára. Feltétlenül tájékoztassa minden résztvevő a tárgyalások, amelyek a felvétel esetén, ha van ilyen. Ennek befejezése után a rekord készül, és ez csatlakozik a tervet.
A szabályok szerint az üzleti etikett, tárgyalási folyamat kell kezdeni a vendégek. Is sor került, hogy megszakítja a hangszóró, kifejtsék álláspontjukat vagy módosítások után a szavait.
A tárgyalások során soha nem vitatkozni a résztvevők a részükről. Ehhez kér egy kis szünetet, ahol megvitatják a részleteket.
Úgy véljük, hogy az optimális időpont a tárgyalások folytatására - 2 óra. Ha a tárgyalási folyamat késik, jelentette be egy kis szünetet 30 percig.
A tárgyalások során az alkoholt takarmány nem elfogadott. Ők lehet benyújtani a végén a tárgyalások, mint szimbolikus gesztus. Ugyanez vonatkozik a ajándékokat. amelyeket bemutatnak után a tárgyalások.
vendégek fogadására
Emellett van egy íratlan szabály az üzleti etikett. Ha a vendég érkezése kíséretében felesége, a fejét a fogadó ország jön az első találkozón is, elkísérte felesége.
Meg kell gondolni előre, hogyan fog helyet a vendégek az autóban. A hátsó ülésen, szerte a sofőr ül delegáció vezetőjét a vendégek. Meg kell tenni először az autó és az első kiadás az autó.
Látva vendégek a szállodában, hagyja őket az utcán, vagy a szálloda halljában, ahol gondoskodik a protokoll látogatást.
Továbbá, ha valaki hívja és fogadása helyett egy hang üzenetrögzítő, ne dobja ki, és udvariasan kérje meg, hogy hívja vissza a megfelelő időben.