Ez a menedzser képesnek kell lennie (vagyis az eladó) egy bútoráruház
Az értékesítési vezetője.
Kínálunk a kezdetektől, hogy meghatározza a terminológia, a „menedzser” - „kereskedő”.
Be kell vallanom, hogy én őszintén utálom, amikor az eladó, akkor is, ha az értékesítési asszisztens, az úgynevezett menedzser. Manager - egy menedzser, aki döntéseket hoz és felelősségvállalás. És mi felelősséget átveszi a kereskedő? Ez így van, az eladó, ez az eladó, hiszen bármilyen nevet.
Tehát vissza az eladónak bútoráruház és képességeit.
Az eladó képesnek kell lennie arra, hogy tárolja a bútorokat o-ho-ho sok! Nehéz felsorolni az összes szempontot, amelyre az eladó felelős a bútoráruház. Nem túlzok, azt kifejezni magam szó szerint - nehéz felsorolni.
Vegyünk legalább 200 érintkezési pontok egy bútoráruház. Sokan látják, sose lehet tudni - és mennek dolgozni, hogy off-ka legalább egy tucat érintkezési pont van, akkor esik a fáradtságtól. És ők közel 200! A lehető legrészletesebben a kapcsolattartó pontok - a mi aktatáska „Bútor üzleti cenzúra nélkül.”
Vagy egy másik példa, 3000 szerinti nómenklatúra bútoron. Mert egyszerűen nem tud mindent naizut. Annak ellenére, hogy ez nem 3000 féle bútor, vagy modulok különböző ott. Ez, néhány gyártó külön tollak más gyártóktól származó - külön ajtóval, a harmadik - a lábak külön-külön. És akkor rendelhető - keressen hiba. Jobb után minden?
Lehetséges első pillantásra, hogy melyik mechanizmus elrendezés áll a kanapén? Hogyan reagál az ügyfelek közvetlenül, akár változtatni a forgásszög egy puha sarokban?
A anyagokat. Mi a különbség a forgácslap MDF? Hogyan lehet megkülönböztetni a valódi fa furnér? Hogyan lehet bizonyítani, hogy a tartalma ez a matrac pontosan hogyan akarod mondani, most szép? Megnyitása után a cipzár, és ott csak egy darab habszivacs?
Elég! Stop! Ez mit jelent? Értékesítés minőségű bútorok - nem reális?
És mi állítjuk, hogy valóságos. Tulajdonképpen erre a célra hoztuk létre ezt a cikket.
Szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy három (csak!) A triviális közhely, hogy mindenkinek tudnia kell az eladónak.
Ez olyan, mint egy közlekedési lámpa szín - mint minden világos, de néhány idióta gyalogos vagy debil- „Prior-víz” (tsz xenon és vágott rugók) is, biztos, hogy csúszik a piros. Vagy próbálja csúsznak.
És így a bútorok. Mindenki tudja, és csak ritkán alkalmazzák.
2. alkalmazzák a hat szakaszban az értékesítés,
3. utal az Ügyfél emberben.
Mint már említettük, lehet, hogy nem tudja az összes bútor alaposan, de tudnod kell, „milyen könyvet, és hogy mi az oldal lehet látni.” Kívánatos, persze, hogy az ilyen „kém” kisebb volt, így tanítják az értékesítési termék nem egy gyerek (katalógusok, jelentések, szerep-játék, amelyben a szállítók az Ön számára is a boltban, a helyszínek a termelők, és természetesen - a kereslet, a kínálat és a kereslet) .
Hat szakaszában az eladás - a Szentek Szentje értékesítési osztály, ez a törvény, ez a központi tétele. És amikor valami hülye dolog elfelejti, vagy figyelmen kívül hagyja, vagy kurva, nem tudja, mit kell tenni „ki a kapcsolat” az ügyfelekkel - lő.
De az emberi hozzáállás nagyjából csak a kliens. És emlékezni fog sokáig. És a következő alkalommal (kivéve persze ha nem kereskedelmi szeméttel, és az Ügyfél vásárolt meg nem könnyű, így pillanatnyi gyengeség) a bútor jön neked.
Büszkék vagyunk arra, hogy állapítsa meg, hogy mi van a „piacgazdaság”. Sétáljon be bármely boltban, még a legjobb, úgy tűnik, a tisztességes - és hol kerül sor? A szolgáltatás a szovjet korszak. Mert szeretjük szlogenek, hangos nyilatkozatok, és így tovább. És csak „eke” valahogy nem vagyunk hozzászokva.
Sikeres értékesítési akkor a bútorokat!