Center mobilitásának elősegítése érdekében a JSC „Orosz Vasutak”
Milyen szolgáltatások központ?
UCM JSC „Orosz Vasutak” szerveztek, hogy tájékoztassák a fogyatékkal élő utasok és más alacsony mobil polgárokat a általuk nyújtott szolgáltatások a vasút. A rendszer segítségével a mozgáskorlátozott utasok alkalmazni a következő szolgáltatásokat tartalmazza:
- nyújtanak segítséget helyzeti állomásokon utasok számára károsodott funkciója a mozgásszervi rendszer, a hallás és a látás;
- hely foglalás speciális zseb a fogyatékkal élők és a távolsági vonatok a kijelölt területeken, a fogyatékkal élő nagysebességű vonatok.
Hogyan kell használni?
Készíts egy kérelem a szolgáltatásnyújtás lehetséges éjjel-nappal a hét minden napján, hívja ingyenesen hívható szövetségi szám - 8-800-510-11-11. Az üzemeltető feltenni néhány kérdést a regisztrációs kérelem, ami után kívánja végrehajtani. Az állomások listája részt vesz a UCM JSC „Orosz Vasutak”, folyamatosan bővülő, felvilágosítást, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval.
Mi lesz hálás a javaslatokat a fejlesztés a központ.
Ticket rendelés a rekeszben a fogyatékkal élők és az arra kijelölt helyeken lehet a folyosón a belföldi és nemzetközi forgalmi kerekesszéket használók és utasok vészhelyzeti utak kórházak hordágyon, vagy kerekesszékkel lehet a nyitás az értékesítés a kiválasztott vonatra.
jegyek hézag készült bemutatása esetén a vonatkozó igazoló dokumentumokat.
Ha a program nem nyújt vasúti kocsi speciális helyeken, körülbelül rudovannymi átvezetésére utasok kerekes székek, egy autó is szerepel a vonat beérkezett bejelentés révén a pénztár, vagy UCM JSC „Orosz Vasutak”. A pályázatokat fogják megvizsgálni, amely a rendelkezésre álló technikai lehetőségeket.
Alkalmazások arra ösztönözzük, hogy megkezdése előtt értékesítése vonatjegyet 45 (60) napon belül.
HELP az állomás
Jelenleg szituációs segítséget nyújtanak elsősorban a nagyobb vasútállomásokon, ahol megadhatja a lista kezelő call-center.
Szolgáltatások az állomáson, amikor, hogy egy alkalmazás:
- találkozók szervezése a mozgásukban korlátozott utasok területén a vasúti állomáson;
- Utas escort / a járművet a területén a vasútállomás, a fő területen (jegyirodákban, várótermekben, tárolók, klinikák és egyéb egészségügyi szolgáltatások és karbantartási szolgáltatások; utasperonok);
- segítő elkészítéséhez nyújtott szolgáltatások a vasútállomáson (úti okmányok használata, poggyász, stb);
- segítséget a mozgó poggyász;
- segíti a leszállás (leszállás) a távolsági vonatok.
Megjegyzés: A találkozón a kérelmező, abban az esetben nem tartása azonosított az adatkérés (például nincs nyilvánvaló külső jele fizikai korlátok, fogyatékosság tüneteit, vagy szélsőséges esetben a dokumentumok megerősítik a rokkantsági állapot), a felelős tisztviselő állomás joga van visszautasítani az a támogatási kérelem alapon, és így képesek biztosítani a szükséges szolgáltatásokat összhangban megállapított árak.
ORDER SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSRA malomobilnyh Bizonyos szolgáltatások az állomáson:
Service segítség mozgatásakor alacsony mobilitás személyszállító kézipoggyászok gratis mennyisége olyan, amely nem több, mint 3 (három) helyen, vagy kisebb tömegű, mint 50 kg, a méret a összege három mérés nem több, mint 180 cm; Ha szükséges, mozgassa a pótlólag kézipoggyászt vagy túlméretes, nehéz poggyász állomás személyzete jogosult díjat felszámítani összhangban a folyamat a munka során kézipoggyász a vasútállomáson.
közös információs
SZAKSZERVIZT
8800775 00 00