A minőségi stratégia
2.4. Dokumentálása a minőségirányítási rendszer
Ösztönzi a vállalkozásokat, hogy telepedjenek le a minőségbiztosítási rendszer lehet a különböző okok miatt. Ketten közülük különös figyelmet igényelnek:
Először is, mert annak szükségességét, hogy a minőség garanciája, különösen, ha hosszú távú szerződések, az ügyfelek számos ipari és szolgáltatási ágazatokban kell a beszállítóik a vonatkozó bizonyítékokat formájában dokumentált minőségirányítási rendszert, kiteszik őket, hogy ellenőrizze, ön érdekében, majd később - a gyakori vizsgálatokat. Az alapvető dokumentumok a dokumentáció a minőségirányítási rendszerek ISO 9000 szabványoknak.
Másodszor, amellett, hogy az ügyfél végrehajtását a minőségirányítási rendszer megköveteli a vonatkozó jogszabályok.
Hogy a termékek megfelelnek az előírt követelményeknek, az ISO 9002 szabvány előírja, hogy a gazdálkodó egység létrehozása, dokumentum és fenntartani egy minőségbiztosítási rendszert.
A dokumentált minőségirányítási rendszer javítja a vállalati kultúra, ami a piaci helyzet sokkal stabilabb, és biztosítja a gazdasági jólét.
A célkitűzések a dokumentáció és a minőségbiztosítási rendszer a következők:
1.Dokazatelstvo minőségbiztosítás az ügyfelek számára.
2.Pravovaya vállalati védelem meghatározásában alóli mentesség lehetőségét felelősség törvény alapján termékfelelősség.
3.Obespechenie róla a felső vezetés és a személyzet, hogy a megvalósíthatóságát a megállapított követelményeknek, és terveket elérhetővé teszik a vállalati adminisztratív eljárások és folyamatok.
4.Ustanovlenie minőségi követelményeknek.
5.Demonstratsiya teljességét végrehajtása az ISO 9000.
6.Obespechenie láthatóságát termelési folyamatokat.
7.Obespechenie ismételhetőség és ellenőrizhetőségét gyártási folyamatok és eljárások.
Az első szintű dokumentációt a „Minőség Manual” - a fő dokumentum a minőségbiztosítási rendszer - tartalmaznia kell, vagy hivatkozni kell a második szintű dokumentáció, amely leírja a minőségirányítási rendszer végrehajtására vonatkozó kialakult politikai és minőségi célkitűzéseket. Ez megválaszolja a kérdést: „Mit tesznek a vállalat?”.
A második szinten a piramis a módszertani utasítások a folyamatok, felelősségi és kölcsönhatása egységek és a személyzet a szervezet megbízások végrehajtása, kezdve a véleményét a kereskedelmi ajánlat a szállítás késztermékek a fogyasztó, valamint a módszerek és követelmények szervezeti más területek, teljesítésének biztosítására a szabvány követelményeinek ISO 9002 minden elemében, meghatározzuk a vypol műveletek sorrendjét és a felelősségi körök ix.
Úgy hivatkozásokat tartalmazhat harmadik szintű dokumentumok, valamint utalásokat.
A harmadik szint magában foglalja azokat a dokumentumokat, amelyek részletesen a folyamatokat és a követelmények szintjére egyedi művészek a minőség terén, valamint előírások betartásának biztosítása érdekében a szabvány követelményeinek elemeit az ISO 9002 Ezek a dokumentumok a következők:
- vállalati szabványok (STF) - tartalmazzák a szervezeti folyamatok az adott típusú minőségi tevékenységeket, amelyekre hivatkoznak Micah. STP is leírja a mechanizmus személyzet motiválása, hogy sikeres működésének biztosításához a MIR.
- Technológiai térképek és irányok (műszaki dokumentáció) - tartalmaz egy leírást a termékek előállítására gyártási folyamatok, ellenőrzés, tesztelés, tárolás, szállítás, csomagolás és egyéb követelményeket a minőség biztosítása megbízások teljesítéséhez.
- Kezelési útmutató (RI) - a végrehajtott folyamatok az egyes munkavállalók, hogy biztosítsák a termékek minőségét részletesen.
- Pozíció és munkaköri leírás - tartalmazza a funkciók leírását, feladatait, jogait, feladatait és az interakció, a szervezeti egységek és az egyes dolgozók a gyártás során termékeket.
Kidolgozása minőségbiztosítási rendszer dokumentációjának azt mutatja, hogy az összes felmerülő problémákat a dokumentáció és a minőségbiztosítási rendszer sikeresen oldotta jelenlétében egy jól szervezett csapat birtokában módszertanának tervezése és kivitelezése a minőségügyi rendszerek alapja az ISO 9002 sorozat alapjául a tervezés egy minőségirányítási rendszert alkalmazzuk az üzemeltető cég JSC " Samaraneftegaz „minőségirányítási rendszert olaj- és gáztermelés.
A tervezett minőségirányítási rendszer leírása a „Kézi minőség”, és a következő elemeket tartalmazza ISO 9002:
1.Element 4.1. „A vezetőség felelőssége.”
2.Element 4.2. "Quality Management System".
3.Element 4.5. „Dokumentum és adatkezelés.”
4.Element 4.6. „Vásárlások”.
5.Element 4.7. „Product Management, a fogyasztónak szállított.”
6.Element 4.9. "Process Control".
7.Element 4.10. "Control".
8.Element 4.11. „Management ellenőrzés. mérő és vizsgáló berendezések. "
9.Element 4.12. „Ellenőrzési és Vizsgálati Status”.
10. Element 4.13. „A nem megfelelő termék kezelése.”
11. Element 4.14. „Helyesbítő és megelőző intézkedések.”
12. pont 4.15. „Tárolás és szállítás.”
13. Element 4.16. „Kapcsolatos adatok kezelése a minősége”
14. Element 4.17. "Belső Quality Control".
15. Element 4.18. „Képzés”.
A tervezett minőségirányítási rendszer megfelel az ISO 9002 szabvány, mint Nincs tétel 4.4. „Kezelése a tervezés.”
Válogatott tervezésekor a minőségirányítási rendszer elemei határozzák meg a követelményeket folyamatok termékeket gyártó és követelményeket határozza meg a minőségirányítási rendszert, amely biztosítja a termék minőségét a helyesbítő és megelőző intézkedések.
2.5. Költség menedzsment minőség biztosítása
A piacon folyamatosan növekvő minőségi követelményeknek. okozza a növekedés minőségi költségeket. Ebben az összefüggésben szükség van rögzítésére és az adatok értékelése érdekében, hogy optimalizálja a gazdasági tevékenység a vállalkozás.
Költségei minőségbiztosítás része a szükséges információkat a tervezési, irányítási és értékelési minőségbiztosítási intézkedések.
Minőség költségek azok a költségek, az egészségügyi ellenőrzések, valamint az érzékelés és a hibajavítás a termelés tárgyi vagy immateriális termékeket.
Minőségi költségek osztva a következő 3 csoportba:
1.Zatraty hiba megelőzésére.
2.Zatraty ellenőrzés alatt.
3.Zatraty kijavítani a hibákat.
Mindegyik csoportban a költségek az elemek a 4. ábrán látható.
Költségek minőségbiztosítási
A költségeket a hibák megelőzése
Költségek a hibák kijavítását
Minőségbiztosítás Management
Care vezérlő eszköz
4. ábra A költségekről minőségbiztosítási
A gyártás a minőségi termelési költségek a következők:
operációs rendszer
1.Zatraty hibák megelőzésére
- minőségű tervezés - 78.600 rubel ..
- Ellenőrzési tervezés - 61.300 rubel ..
- Management minőségbiztosítási osztály - 178.800 rubel ..
- Quality Management - 104,9 ezer rubel ..
- Képzési Minőségbiztosítás - 1500 rubel ..
- ápolási berendezések - 0500 rubel ..
2.Zatraty ellenőrzésére
- bejövő ellenőrzés - 5000 rubel ..
- gyártásellenőrzés - 7000 rubel ..
- ellenőrzése késztermékek - 12 ezer rubel ..
- kontrollok - 1200 rubel ..
- laboratóriumi vizsgálatok - 2,3 ezer rubel ..
- ellenőrzési dokumentáció - 1000 rubel ..
3.Zatraty kijavítani a hibákat
3.1.vnutri termelés
- Házasság - 10 ezer rubel ..
- felülvizsgálatára - 15 ezer rubel ..
- árleszállítás - 3500 rubel ..
- tanulmány problémák - 7-én. dörzsölje.
3.2.vne termelés
- Házasság - 5000 rubel ..
- befejezése - 9500 rubel ..
Ajánlott rendszer
1.Zatraty hibák megelőzésére
- minőségű tervezés - 62.200 rubel ..
- Ellenőrzési tervezés - 52.800 rubel ..
- Management minőségbiztosítási osztály - 115.800 rubel ..
- minőség-ellenőrzés - 99.400 rubel ..
- Képzési Minőségbiztosítás - 3,0 ezer rubel ..
- ápolási berendezések - 0500 rubel ..
2.Zatraty ellenőrzésére
- bejövő ellenőrzés - 3,0 ezer rubel ..
- gyártásellenőrzés - 5,0 ezer rubel ..
- ellenőrzése késztermékek - 9,0 ezer rubel ..
- kontrollok - 1500 rubel ..
- laboratóriumi vizsgálatok - 2,6 ezer rubel ..
- ellenőrzési dokumentáció - 1,0 ezer rubel ..
3.Zatraty kijavítani a hibákat
3.1.vnutri termelés
- házasság - 2,0 ezer rubel ..
- befejezését - 3,0 ezer rubel ..
- árleszállítás - 2,0 ezer rubel ..
- tanulmány problémák - 5,0 ezer rubel ..
3.2.vne termelés
- házasság - 2500 rubel ..
- befejezését - 4,0 ezer rubel ..
Ennek eredményeként a dolgozat a tanulmány a jelenlegi minőségirányítási rendszer megállapította, hogy mivel magas a selejt, a termelési költségek és az értékesítés növelik, növeli az anyagfelhasználást a termékek gyártásához és utómunka. Lehetőség van, hogy meghatározza az irányt a tervezési munka végrehajtásával kapcsolatos kérdésének gyártási szabványoknak és a minőségének csökkenéséhez kezelési költségek. az újraelosztás funkciókat, optimalizálja a terhelés rendszer elemei, csökkent a mennyisége és választéka okiratok.
dokumentáció ellenőrzési folyamat folyamatosan zajlik, amely biztosítja a termelés a kívánt termék minőségét, és lehetővé teszi, hogy a terv a számát és szintjét ellenőrzési módszerek azonosítása, minden hibájukkal és feltételeket, amelyek garantálják a minőségi késztermék.
Ennek végrehajtása eredményeként alakult ki a diploma minőségirányítási rendszerek, a személyzet, a termékek minőségének biztosítása, akkor lehet csökkenteni nyolc embert, nem csökken a funkcionalitás alapján az ipari átlag a szolgáltatás színvonalát és a kezelhetőséget.