Forró vonal a bank e-mailje - telefonszámok, foglalkoztatási előrejelzés
A menü magában foglalja a 3 sorszámot, sorszámokkal.
A "0" gomb gyorsan letiltja a bankkártyát. A kártya zár a nap bármely szakában rendelkezésre áll, annak ellenére, hogy a hívásközpont-üzemeltetők munkája határidőre szól. A műanyagblokkolás a "0" szám megnyomásával történik az informátor menüben automatikusan, szakemberek bevonása nélkül.
Az "1" gomb megnyitja a hozzáférést a hitelintézet meglévő szolgáltatásaihoz és ajánlataihoz. Itt kaphat átfogó információkat a készpénzben, bankkártyákon, betétszámlákon stb. Ismerje meg a kifizetésekre vonatkozó jutalékot, tegyen fel kérdéseket az elfogadhatóságról (Garantált ráta, Csökkentse a fizetés összegét stb.)
Ha az autoinformer menüben az "1" számjegyre kattint, akkor közvetlen kapcsolat jön létre az operátorral. Nincs olyan alfejezet, ahol előzetesen kiválaszthatja a kérdés tárgyát.
Amikor az autoinformer menüben a "2" számra kattint, közvetlen kapcsolatban áll egy szakemberrel. Ha segítségre van szüksége az aktuális termékhez, az ügyfélnek feltétlenül meg kell neveznie a termék tervezésekor kapott digitális hozzáférési kódot. Név szerinti azonosítás, útlevéladatok nem elégségesek.
Mennyi időbe telik, hogy beszéljen egy "élő" emberrel?
Annak érdekében, hogy ne várjon túl sokáig, és beszéljen egy call center alkalmazottjával, reggelre kell hívnia hétfőtől csütörtökig. Ezeknek a napoknak a preferált ideje 06:00 és 11:00 között. Szerda-péntek estén a legnehezebb áthaladni, különösen, ha este 16: 00-22: 00-ig hívsz. A csúcs órája csütörtök este és péntek. Manapság az átlagos várakozási idő az üzemeltetők válaszára 3-10 perc. A hétvégén a leggyorsabb módja annak, hogy átjussanak a reggel és a 12:00 között.
A szereplők tapintatosan, udvariasan, de közönyösen beszélnek. Van egy érzés, hogy miután megkapta a válaszokat a korábban leírt kérdésekre, érdeklődésük az ügyfél problémáira elveszett.
A kölcsönfeltételekkel kapcsolatos kérdésekre körülbelül 30-40 másodperces késleltetéssel válaszolunk, folyamatosan "tisztázó információkkal". Ha nehezen tudják válaszolni, akkor a bankfiókhoz küldik őket, hogy részletes választ kapjanak.
nisterenya olga beszél:
de nem a bank és a csalók fizetett két év minden késedelem és vissza kell térnie az ötezer és a végső kifizetés a munkavállaló nem előre történő fizetés bitorolt kirúgták, és még mindig nem tért vissza, de próbáld meg kiadni a bélés egy hitel ellenőrzés lesz-e vagy sem, így gondolja, és valójában tagadta bármilyen késedelem nem volt, ha nem lenne a saját alkalmazottja egy érzés, hogy az, amit kifejezetten bármit, hogy nem tér vissza
Másnap megpróbálok elérni a bankot, de nem tudom! Nagyon csalódott voltam ebben a bankban. Végeztem az utolsó kifizetést, és boldog vagyok, megpróbálom nem rendetlenséget folytatni ezzel a bankkal!
Szükséges volt egy sürgős átutalás a kártyáról a másik bank számlájára. Az osztályon azt mondták, hogy egyszerre jelentkeznek, elhaladnak a nap alatt, semmi. Felhívják a GL azt mondta, hogy 3-5 nap. A PPC egyszerű. Ha a bank teljesítményét 1-től 5-ig értékeli, akkor csak 2
Pénteken előzetes jóváhagyást kapott a kölcsön online. Nekem van egy moszkvai tartózkodási engedélyem, felvettem egy kölcsön a város Naberezhnye Chelny, mindezt megírták a kérelmet. Amikor bejelentettem a bank fiókjához, amelyhez én alkalmaztam, a Prospect Mira 24B-t, az üzemeltető a propiska miatt elutasította. Kérem, magyarázza el, miért nem volt hajlandó elfogadni a kérelmet.
Nekem van egy érzésem, hogy ebben a bankban senki sem felelős semmiért, egy szolgálati forródrót, és ha léteznek ilyenek, beszélni akarok a bank alkalmazottaival.
Helló A 17. nap előtt fizetni kellett az adósságot az Ön bankjának hitelkártyáján, a kórházban maradt, 20.06.17-ig, fizetni kellett, és az ATM lenyelte a pénzt, és a művelet még nem fejeződött be. Már lemondtam a kölcsönről, hogyan lehetek?
sovietova Elena Nikolaevna szerint: