Motiváció értékesítési munkatársak algoritmus, amely növeli az értékesítés akár 40%
Menedzserképzés cég BQ
Ebben a cikkben olvasható:
- Hogyan támogassák a terméket egy rendkívül versenyképes
- Miért tanítani vezetők ajándékok
- A szerkezet a bónusz program, ami világos lesz, hogy az eladók
Motiváció vásárlási perosnala: tiszta mechanika
Eladók regisztrált résztvevők a program egy speciálisan létrehozott neki honlapján. Ha eladják a termékeket a márka a „My Account” azt jelzi, egyedi termék azonosító számát. Kérte, hogy az egyes egységek az elektronika. Az eladó így pontokat keresni. A mennyiség függ a modell és automatikusan határozza meg a helyszínen azonosító számát. A program magában foglalja az összes modell, kivéve azokat, amelyek megszűntek előállítani és értékesíteni a kereskedők számára.
Áruk drága, hogy még több pontot, de nem mindig. Ha sürgősen eladni a készletek egy adott modell, annak értéke pontok növelik a piaci gyorsabb. Kiderült, hogy a termékek értékesítése ugyanazon az áron a vezetők töltött különböző mennyiségben. Az alkalmazottak tisztában vannak ezzel, hiszen látják pontszámokat a márka katalógus, amely elérhető a „My Account” program. Ezért aktívan termékeket kínálnak, mi érdekli értékesítés. Rendeljen több pontot és az új elemeket. Így sikerül marketing: helyezik a hangsúlyt az adott sorozat és modellek, így okosan elváltak.
Motiváció vásárlási perosonala: nyeremények „növekedési”
Összegyűjtött pontokat eladók cserélni ajándékokat a katalógus elérhető a „My Account”. Árán ajándékok különböző pontjain. Programozásához motiváció értékesítési személyzet dolgozik az üzemben, hogy kényelmes módon tölteni pontokat, és az ajándékokat - érdekes. Ahhoz, hogy megértsük, mi indítottuk átadta résztvevők úgy a pontos generáció, amelyik a legtöbb kereskedők. A mi esetünkben ez millenialy - a fiatalok, akik nem tolerálják irányelv vezetési stílus. Azt inkább, hogy saját döntéseket, és nem fogadja el a javasolt lehetőségeket.
Egy jó lehetőség díjakat - ajándékutalvány All-Russian hálózat kozmetikumok és parfümök, ruházat. Azért választottuk "Sportmaster" és a "L'Etoile". De itt meg kell, hogy vegye figyelembe a regionális sajátosságokat. Az ilyen kártyák senkinek nem hasznos a távoli területeken, ahol nincsenek ilyen hálózatok számára.
Tanács. Kérdezze meg a potenciális résztvevőket, mit díjakat akarnak. Minél változatosabb katalógus ajándék - annál jobb. Fordulj hozzá és anyagi ajándékok és nyeremények, amelyek bevételt hozó pont.
Egyszerű regisztráció, és tegyük
A felmérés megállapította, hogy az eladók az emberek gyakran visszautasítják többlépcsős regisztráció, elkent site felépítése és átláthatatlan töltési pont. Egyes programok kérték regisztrálni beolvassa az útlevél, meglátjuk SNILS. Ennek figyelembevételével az eladás, akkor lő, és feltölteni egy nyugtát a bélyeg bolt, vagy akár visszavonja, együtt az ügyfél.
De bármilyen további lépés - ezt az akadályt. A több lépésben, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a kereskedő kezével megilleti a programot, akkor is, ha van még oda neki a kívánt díjakat. Ezért egyszerűsítették az év: beolvassa a dokumentumot nem igényelnek.
- Értékesítési csatorna: mindent kell tudni a fejét
Tanács. Ne kelljen a helyszínen nehezen kezelhető. Regisztráció folyamatokat és egyszerűsítik a pontozás a határ, különben az eladók lusta megérteni - még a díjak nem vonzzák.
Kereskedő részvétel motiváló eladók
- A szerkezet az értékesítési osztály: Útmutató a fejét
A kereskedő részvétel szükséges, és az átvitel során a nyeremények. Általában küldünk ajándékokat alkalmazottak a boltban a következő tétel a termék. Egy menedzser fel ezeket a díjakat terjeszteni.
Oktatási program motiválja eladók
Nem lehet csak úgy be az eladók a programot, és várható, hogy lesz megbirkózni a saját. Végtére is, hogy van egy dinamikus munkát, soha nem volt elég ideje. Az első évben a rajt után a program működött, lustán. Egyes vezetők egyáltalán nem érdekel, mások nem reagáltak az elhatárolás a pontokat. Aztán bevezette képzés.
- A motiváció az értékesítési vezetők: szakmai tanácsadás
A résztvevők voltak győződve: vannak, hová fordulhat a műszaki hibák a honlapon. Ha nem megfelelően elhatárolt pontot, meg kell írni a mezőbe technikai támogatást - és egy-két nap a problémát rendezni. Sellers, hogy mi a visszacsatolás van beállítva, hogy segíteni fog, ha szükséges. Ezért bíznak a programot, és mélyebben bele. Két hónappal a részesedése a gazdasági személyzet kereskedők a programban nőtt 20-40%.
Amikor fut olyan ösztönző rendszert nem korlátozódik egy egyszeri képzés. A lakossági személyi változások gyakran. Ezért jobb, ha minden két-három hónap, hogy hívja a boltban, megtudja, a fej, nem jelent meg az új alkalmazottak, kommunikálni velük, meghívja a programot, és a vonat. Részt veszünk a és vezetők, akik kapcsolatot a vevővel, és én, mint a vállalati tréner.
Tanács. Szükségünk van az átláthatóság és a nyitottság a párbeszéd. Nem csak, hogy egy személy a lehetőséget, hogy vagy ajándékként. Nem elég egyszer beszélni róla. Ahhoz, hogy a program működik, magyarázza még egyértelmű dolgokat. Hogy az emberek bizalmát: Pontokat tisztességesen, és ha valami elromlik - segítség nem késik.
További lehetőség: a programot motiválása az értékesítési személyzet a kereskedők már csatlakozott a jótékonysági programot. Felsorolunk egy jótékonysági 5 rubelt. Az érték az egyes eladott elektronikai egység. Az alkalmazottak tisztában vannak ezzel. Jó cselekedetek motiválja őket együtt a pénzügyi ösztönzők. Azok, akik eladni egy nagy számú eszköz, lásd a „My Account” és pont, és a „mosoly” ( „köszönöm” jó ügy).
Amellett, hogy „mosolyog”, az eladók kapnak ajándékokat: Kapucnis, sapkák, pólók, mágnesek ezekkel a szavakkal: „Én segítsen a gyerekeknek.” Ilyen prezenty tenni hirtelen, az emberek, hogy ez egy meglepetés. meglepetés hatását csak fokozza az élvezetet.
Eredmény motiváló eladók
Két hónapon belül attól az időponttól, amikor a személyzet kereskedők kezdtek részt venni a programban, az aránya eladók részt rajta nőtt 20-40%. Azok, akik előtt regisztrált, kezdett nagyobb figyelmet fordítanak a programot, és a márka.
Értékesítési mi technika a különböző kiskereskedelmi üzletekben emelkedett 5-40%, átlagosan - 25%. Sellers hozzáállás a márka is megváltozott: ha a felmérés után a képzési program kapott 50% -kal több a pozitív visszajelzés. A személyzet azt mondta, hogy az értéke ellátást.
Olvassa el a következő kérdés a „Kereskedelmi igazgató”