A koncepció egy új szépségszalon, kozmetika marketing, oktatás és képzés az igazgatók
Az első buktató megnyitásakor egy szépségszalon található a pszichológia területén, a motiváció, az igények, stb Meg kell venni, hogy a szépségszalonban egy „élő szervezet”. Ez nem az asztalok, székek, tükrök, stb Ezek az emberek: ügyfeleink, munkatársaink és természetesen mi - a tulajdonosok. Ez azt sugallja, hogy a humán faktor a külső és belső hatások a belső 98% -kal. 2% elhagyni belső, elhelyezkedés, stb
Amikor elkezd dolgozni, akkor megjelenik a „kusza pszichológiai, motivációs, kreatív szálakat” jön létre a szalonban.
Ezért az első feladat, amely gyakran egyszerűen figyelmen kívül hagyja az épület kialakítását.
Mi különbözteti meg az „álom”, a „látás”? „Dream” - ez csak egy ötlet, egy „fogalom” - ezek a játékszabályok. Sokszor én szemináriumok én ezt a kérdést: „Láttad a két csillagos hotel egy portás fehér kesztyűt?”. De szépségszalonok gyűjtenek össze mindent: hallottam a szalon egy kis szűk három szobás lakás javításra szoruló hosszú ideig, VIP kabin árak. Ott, az ügyfelek csak 2-a csodát mesterek és hajlandóak voltak fizetni. Masters balra, és ennyi volt. Előfordul, hogy a szalonban, minden tekintetben „turistaosztályon”, hogy egy hidromasszázs zuhany és pozícionálta magát, mint gyógyfürdő. Mindez abszolút hiánya belső koncepció, azaz a tulajdonos nem érti, ahol, sőt, akkor küldik, ezért nem világos, hogy ha végül jön.
Először választ magam végtelenül tisztességes „Miért van rá szükség?”. Lehet, hogy ez a módja annak, hogy valaki bizonyítani valamit, sőt magát? Lehet, hogy egy elem a presztízs? Lehet, hogy ez a hivatását, vagy ha nem érdekel, hogy mit kell csinálni az üzleti, miért nem belső ...? Így vagy úgy, de a személyes motiváció hatással lesz az egész koncepció belső, a választás a kozmetikumok, a szolgáltatások köre, a kapcsolatok a személyzet és az ügyfelek, stb
Létrehozásakor a koncepció olyan gyakori hiba - a tulajdonosok létrehozni egy szalon „maguknak”, azaz okokból, hogy a „fő ügyfele szalon - ez nekem.” Az első gondolatom - „szalon működni fog a kedvenc smink, tudom, az én személyes csodálatos kozmetikus / fodrász azt mondja, hogy mi a teendő, hogyan kell megnyitni egy bolt, milyen felszerelés meg kell vásárolni ...”. És egy szót sem a potenciális ügyfelek.
És mindannyian tudjuk, hogy a fő feltétele fennállásának bármely szervezet. és szépségszalonnal nem kivétel ez:
- Ahhoz, hogy egy termék, a fogyasztóknak kell
- Ahhoz, hogy ez jobb, mint a verseny, azaz, versenyelőnyt.
Tehát részeként fogalom, szükség van:
1. Tippelje „portré” és a „szükségleteit” a potenciális vásárló. Mi először azt a koncepciót, és nézd meg a tartózkodási helyét, azaz a az a hely, ahol a leendő felhasználók ezeket a szolgáltatásokat élnek. Vagy, ami valószínűbb, zajlik a fülke alatt, tanulmányozza a környezetüket: az ügyfelek, potenciális „partnerek”, a versenytársak, stb Persze, először meg kell találnia egy helyet „ahol akar”, majd a „hol lesz.” Mindenesetre, meg kell érteni, hogy például nagy, globális SPA-szalonok nem valószínű, hogy teljes mértékben működőképes bárhol az üzleti központ, amely képes belépni a rendszerbe, de a prémium kozmetika vagy business class - meglehetősen megfelelő modell. Nos, természetesen a helyiség elérje céljait, először is, a technikai képességek mérnöki kommunikációs eszköz. Ez különösen fontos az SPA-szalonok. Szintén figyelni, hogy ez egy szoba által használt kozmetika megengedett.
2. Meg kell határozni a belső modell. típus, fajta, mert különböző modellek saját sor paramétert, amely lehetővé teszi, hogy helyezze el megfelelően a szalon a fejében a fogyasztók számára.
3. Annak érdekében, hogy jöjjön fel a „mi tudjuk jobban teljesítenek a versenytársakkal szemben.” és arra gondolunk, hogy van egy versenyképes egy és ugyanazon ügyfél, aki ott él, vagy dolgozik, meg kell érteni, hogy mit kínálnak, és mit nem kell, hogy vizsgálja meg az összes azok erősségeit és gyengeségeit.
Célszerű regisztrálja magát koncepció üzenetrögzítő közvetlenül pont: miért? kinek? hogyan? hol? stb A jövőben össze lehet hasonlítani a terveket a valóságot, és ha szükséges, állítsa be az időt, vagy valami más.
Tanácsadás szépségszalonok / SPA
"SHOP OF DREAMS"