A Szövetségi Vámhivatal - sorrendben venni a polgárok fellebbezések
Bízza polgárok FCS OROSZORSZÁG ÉS VÁM-
Az Orosz Föderáció
I. Általános rendelkezések
1. Az, hogy a munka a polgárokkal az Orosz Szövetségi Vámhivatal és a vámhatóságok az Orosz Föderáció (a továbbiakban - a rend) célja, hogy javítsa a munka a polgárokkal, és meghatározza a intézkedések sorrendjének tisztviselőinek Szövetségi Vámhivatal (a továbbiakban - a Szövetségi Vámhivatal Oroszország), a regionális vámszervek, a vám- és vámhivatalok (a továbbiakban - a vámhatóság) a munka referenciák polgárok az orosz Föderáció, valamint a külföldi állampolgárok és hontalan személyek.
2. Az állampolgárok fordulnak az Orosz Szövetségi Vámhivatal és a vámhatóságok:
írásban, faxon;
elektronikus formában a hivatalos honlapján a Szövetségi Vámhivatal Oroszország az interneten;
3. Regisztráció fellebbezések polgárok végzik használják az Orosz Szövetségi Vámhivatal, valamint a vámhatóság az automatizált dokumentum feldolgozó rendszer (a továbbiakban: - AC) az adatbázis „polgárok”.
4. Az eljárás nem vonatkozik a fellebbezések polgárok meghatározott ügyekben a büntetőeljárási az Orosz Föderáció jogszabályok jogszabályoknak polgári eljárást, az Orosz Föderáció, az Orosz Föderáció adminisztratív jogsértések, az Orosz Föderáció a munkajogi szabályozás, a vámjogszabályok a vámunió és az Orosz Föderáció jogszabályok vámügyekben a biztosított az áruk, a közlekedési eszközök, vámellenőrzés, vám nnyh eljárások, vámok (meghosszabbítása ideiglenes behozatal (tolerancia) a járművek és a módosító vámáru-nyilatkozatot, vámérték kiigazítás megerősítése import (export) az áruk, a teremtés az ideiglenes vámellenőrzés zóna, a hasznosítás és vámok kiegyenlítésére, a jármű az engedélyek kibocsátása és et al.).
A kezelés a polgárok, amely az ilyen kérdések után bejegyzési vagy az utasítások szerint a papírmunkát küldeni a vámhatóság a teljesítménye szerkezeti egységei a vámhatóság, amely figyelemmel kíséri a saját feladatmeghatározásokat a végrehajtás.
II. Recepció, regisztráció és figyelembe véve a polgárok fellebbezéseket
5. Irodai munka fellebbezések polgárainak van központosították a Hivatal a Szövetségi Vámhivatal az orosz ügyek. Szervezése iroda a fellebbezéseket a polgárok kezében van a Department of munkaszervezés polgárokkal (vétel FCS Oroszország) (a továbbiakban: - Felvételi FCS Oroszország).
7. Tisztviselők Felvételi az orosz FCS rekord összes beérkezett panaszok a polgárok, köztük a formában nem felel meg a követelményeknek, amelyeket a szövetségi törvény írásbeli panaszok és fellebbezések formájában elektronikus dokumentum.
8. Ha regisztrál a polgárok hivatalnokok Felvételi FCS Oroszország létrehozott egy regisztrációt és a kontroll (a továbbiakban: - RKF) az AC használt az Orosz Szövetségi Vámhivatal.
Az RCF tartalmaznia kell a következő alapvető adatait nyilvántartásba polgárok:
a kezelés típusa (alkalmazás, ajánlat, kifogás);
regisztráció napjától, a regisztrációs szám;
A lapok száma a forgalomban, a lapok száma a kérelem;
nevet forgalomba (cím);
alanyok hozzáfér (Index);
a teljesítés időtartama a forgalomból;
megjelölni a végrehajtás iránti kérelem benyújtása és az ügyben.
A kompozíció a alapadatait regisztrációs polgárok lehet egészíteni egyéb részletek:
beállítás, hogy ellenőrizzék a közbenső határidőket, transzfer határidők eltávolítása megrendelések ellenőrzése;
együttes figyelembevételével és mások.
Minden regisztrált polgárok fellebbezések esetén a dokumentumokat kell végrehajtani az irányt a szerkezeti egysége a FCS Oroszország papírra nyomtatott nyilvántartási és ellenőrzési kártyák (tovább - RSC). RKK által aláírt egy hivatalos szervezete dokumentumfilm karbantartása szerkezeti egység FCS Oroszországban vagy a felelős személy nyilvántartási strukturális felosztása Orosz Szövetségi Vámhivatal (a továbbiakban - Service DOW) kézhezvételét panaszok polgárok feltöltött hivatalos az orosz Szövetségi Vámhivatal Felvételi a vezérlő kártya index Felvételi FCS Oroszország.
9. nyilvántartási száma az állampolgárok automatikusan generált az AC, és áll a kezdőbetűit a kérelmező nevét, sorozatszámát kezelése, valamint az „és” a levél, ha fizetünk egy külföldi állampolgár (például „A-0010”, „K-0112”, " F-1214i „).
Lajstromszám, bejegyzés dátuma és a lapok számát a polgárok, az összes lap száma, a kérelemben feltüntetett regisztrációs bélyegzőt FCS Oroszország, beleértve az elektronikus formában megjelenő általában a jobb alsó sarokban, az első lapot a panaszok a polgárok.
Nem tekinthető a második betű az azonos kérelmező, de más kérdésekben.
11. A regisztrált panaszok polgárainak fogadása FCS Oroszország (helyettes vezetője) az Orosz Szövetségi Vámhivatal, hogy meghatározza a felelős tisztviselő vagy tartozékok végrehajtása a szerkezeti egység az Orosz Szövetségi Vámhivatal.
13. Ha a sorrendben venni a fellebbezések polgárok felsorolt számos szerkezeti egységek FCS Oroszország, az eredeti kezelési irányított hivatalnokok Felvételi FCS Oroszország szerkezeti egység az orosz Szövetségi Vámhivatal, felelős a megjelölt sorrendben az első, és egy példányt elektronikus formában eljuttatni a szerkezeti egységeket FCS Oroszország - társ-megrendeléseket.
14. A kezelés polgárok igénylő végrehajtás a vámhatóság szerint a kérelmet a fej (helyettes vezetője) az Orosz Szövetségi Vámhivatal, egy munkanapon belül a kézhezvételétől fellebbezést a Felvételi Felvételi FCS Oroszország küldött orosz Szövetségi Vámhivatal a vámhatóság egy kísérőlevéllel. Az irány az állampolgárok a teljesítménye a vámhatóság a Felvételi FCS Oroszország ugyanakkor hiba nélkül írásban értesíteni kell a kérelmezőt.
15. Az egyes kezelések polgárok után kapott regisztrációs végrehajtásra a megfelelő szerkezeti egység az Orosz Szövetségi Vámhivatal, három napon belül attól az időponttól fellebbezést kell tenni az alábbi döntéseket hozta:
hogy elfogadja a fellebbezést megfontolásra;
átadása hivatkozás teljesítmény más részlegek a FCS Oroszország, illetve a vámhivatal az a kérelmező tudomására;
milyen irányba való tartozás az Orosz Föderáció állami szervek, ha a felvetett kérdések nem tartoznak a hatáskörébe orosz FCS, értesíti a kérelmezőt.
16. Abban az esetben, hogy a panaszok a polgárok küldik végrehajtás egyik szerkezeti egység egy másik szerkezeti egység FCS Oroszország, az FCS jelenléte az orosz használati utasítás szerkezeti osztály - a végrehajtó küld egy memorandumot a fejét az orosz Szövetségi Vámhivatal (FCS helyettes vezetője Oroszország), aki kiadta a parancsot.
17. minden panaszt a polgárok egy szerkezeti egységet egy másik szerkezeti egység FCS Oroszország révén hajtják végre, az átvevő FCS Oroszország. Az irány polgárok számára, hogy végre a szerkezeti egységeket FCS Oroszország tisztviselői végzik el a Felvételi FCS Oroszország, miután a vonatkozó információkat az RCF.
18. A válasz a kérelmező által kiadott hivatalos a szerkezeti egység FCS Oroszország, végrehajtásáért felelős a rend, a fejléces az orosz FCS vagy körlevél hivatalos FCS Oroszország összhangban Instruction irodai FCS Oroszország.
Draft válasz állampolgár elő hivatalos szerkezeti egység FCS Oroszország felelős a végrehajtási rendeletek (közvetlenül vagy jelzett az első utasítás), összehangolják:
vezető (helyettes) a szerkezeti egység FCS Oroszország, végrehajtásáért felelős a rend, egy munkanapon belül megkapta a választ a projekt tiszt a szerkezeti egység FCS Oroszország, végrehajtásáért felelős a sorrendben;
vezető (helyettes) a szerkezeti egység FCS Oroszország - társ-gondnok megbízások legfeljebb három munkanapon belül tervezet kézhezvételét választ a szerkezeti egysége FCS Oroszország, végrehajtásáért felelős a sorrendben.
19. Az elkészített dokumentumot elküldi a Felvételi FCS Oroszország nyilvántartásba vétel céljából.
Kimenő számú dokumentummal áll esetben index a nómenklatúra, ami képződik ebben a kérdésben, és beírja a sorszámot (pl: „01-189 / A-0010”, „01-189 / F-1214i”). Hivatalos az Orosz Szövetségi Vámhivatal Felvételi RKF kezelésére tett nyomot a teljesítményt. Ha írásos választ nem küldött, jelölje meg a fizetett RKF kezelést.
III. Recepció, regisztráció és figyelembe véve a polgárok fellebbezéseket
a vámhatóság
20. Kezelés állampolgár nyilvántartásba kell venni a Department of dokumentumfilm karbantartása a vámhatóság (a továbbiakban - távoktatás). Regisztráció és értékelje az egyes panaszokra a vámhivatalhoz, a vámáru-bejegyzést a saját.
21. távoktatás naplózza az összes beérkezett panaszok a polgárok, köztük a formában nem felel meg a követelményeknek, amelyeket a szövetségi törvény írásbeli panaszok és fellebbezések formájában elektronikus dokumentum.
22. alapadatait állampolgár bekezdésben meghatározott 8 Megrendelni készült tisztviselők távoktatási RCF használt forgalomban az AU vámhatóság.
23. RCF lehet egészíteni egyéb lényeges elemeinek megfelelően a 8. pontban eljárás.
24. dokumentumokat tett AU, küldése esetén feldolgozásra egy szerkezeti egysége a vámhatóság a papírra hordozót, nyomtatott rövidített formában RSC. Aláírásával a felelős személy nyilvántartási, a vámhatóság megszerzése szerkezeti egység RSC helyezett dokumentum hivatalnokok a fájlokat ODO ODO.
25. Nyilvántartási szám kezelés áll kezdőbetűiből a kérelmező nevét és a sorozatszámot hivatkozási szám (például „A-0001”), ha a kérés érkezik egy külföldi állampolgár, hozzáadunk index „és” (például „B-0012i”); A kollektív jogorvoslati lepecsételt kód „KA” (például „CI-0003”). Regisztráció állampolgárok száma automatikusan kialakul az AC, át hivatalnokok ODO a RKF kezelés a regisztrációs bélyegzőt a vámhatóság szerint az utasításokat előtti eljárásban a vámhatóság.
27. A regisztráció után a polgárok ODO tisztviselők irányítják azok kezelése a vámhatóság megfontolásra és végrehajtását a szervezet.
28. A választ a kérelmező által kiadott hivatalos a vámhatóság a szerkezeti egység felelős a végrehajtás, a betűk formája a vámhatóság anélkül, hogy speciális rangot a tisztviselő, aki aláírta a választ, és tartalmaznia kell a jel a művész a vízumot a dokumentum másolatát.
29. A tervezet válasz állampolgár elő hivatalos szerkezeti egység felelős vámhatóság az utasítások végrehajtását (vagy közvetlenül az első utasítás) koordinálja bekezdés szerint 18 Eljárás.
30. A válasz a panaszok a polgárok alá kell írnia a vezető (helyettes) a vámhatóság vagy egy meghatalmazott tisztviselő.
31. Az aláírt válasz a fellebbezés a polgár által küldött hivatalos a szerkezeti egysége a felelős vámhatóság a végrehajtás, a távoktatást vámhatósághoz nyilvántartásba vétel. Kimenő válasz áll, számos az index esetében (nómenklatúra), ami képződik ebben a kérdésben, és beírja a regisztrációs számot (például, 01-21 / A-0027). Az RKF kezelés készült regisztrációs adatait származó dokumentumot vagy jelölés a teljesítményt. A kezdeti kártya a kezelést, ha bármilyen elpusztulnak.
32. Abban az esetben, irány során figyelembe a kérelem a polgárok és az irányt a polgárok a megfelelő regisztrációs kimenő üzenetek bekezdés szerint 31 Rend.
33. Minden megfordítása polgárainak döntő után teljesítmény legyen a jele irány „esetén”, az ügy nómenklatúrája szerint az index számát és a személyes aláírás a főnök, aki vette a döntést.
IV. Az irány a válasz a polgárok fellebbezni a Szövetségi Vámhivatal Oroszország
és a vámhatóságok
34. A hivatalos a Felvételi FCS Oroszország, ODO vámhatóság ellenőrzi a helyességét a választ egy munkanapon belül, hozzárendel egy dátum és kimenő regisztrációs számot.
35. A regisztrált választ küldünk további szállítást a posta, összhangban az utasításokat előtti eljárásban Szövetségi Vámhivatal Oroszország és a vámhatóságoknak.
Az eredeti a regisztrált válasz irányított e-mailben benyújtott abban az esetben, összhangban alapított az utasításokat előtti eljárásban Szövetségi Vámhivatal Oroszország és a vámhatóságoknak.
V. Személyi állampolgárainak fogadását
39. Személyes vétel a polgárok a vámhatóság a vezetés által a vámhatóság vagy a felhatalmazott tisztviselők. Szervezése személyes vétel a polgárok a vámhatóság fejévé ALC.
Head of Administration