Jellemzői a származási etika - etika
1.1 Jellemzők származásának etikai
Moral - a normák és szabályok ember, amelynek végrehajtása önkéntes.
A „etika” szó a görög „ethosz”, a „erkölcs” - a latin „mos”. Az mit jelent, hogy mindkét szónak - modor, a szokások. Ellentétben az egyszerű szokás vagy hagyomány, az erkölcsi normák ideológiai igazolása formájában eszméinek jó és a rossz, az igazság, stb [19, 7. o]
Ezzel szemben a törvény végrehajtását az erkölcs csak az arra jogosult formák szellemi befolyása követelményeket (pl jóváhagyó vagy elkobzása). erkölcs ingatlan megkövetelni bizonyos viselkedési nevezzük ellentmondást nem tűrő.
Együtt az univerzális elemek erkölcs magában történelmileg átmeneti normák, alapelvek és eszmék.
„Apa” ősi etika Szókratész. Ő teszi az abszolút erkölcs, tekintve, hogy az alapja a tisztességes élet és a kultúra. Csak erkölcsi személy lehet boldog. [8, 105. o]
Az első kísérlet, hogy rendszerbe Etikai ötleteket végzett objektív - idealista alapon készült Plato (V - IV században.)
Szisztematikus kifejtése etika elméleti tudomány először Arisztotelész felismerte. Kutató tudomány etikai erényeket, és megvizsgálja, milyen jellegű és milyen teendők a legjobb férfi, hívták Arisztotelész etikai (IV században.) Ő az első speciális etikai munka „Nikomakhoszi etika”. Először épített egy mély elmélet erkölcs. A megértés az arisztotelészi etika - egy speciális gyakorlati tudomány az erkölcs (erény), melynek célja - tanítani egy személy hogyan válhat erényes (és boldog). Etikai segíthet egy személy megvalósítani a fő célja az életét, és oldja meg a kérdést, az oktatás lehetőségét az állam erényes polgár.
Manapság, az etika az úgynevezett speciális filozófiai tudományág, tudományág, hogy tanulmányozza a közerkölcs, a kérelmet a morális értékek az emberi viselkedés.
Szakmai etika - egy sor konkrét feladatokat és viselkedések, amelyek támogatják a morális tekintélyét szakmai csoportok a társadalomban. A probléma a szakmai etika azonosítani etikai normák és értékeléseket, értékelések és fogalmak, amelyek jellemzik az emberek tagjaként egy adott szakma.
Szakmai etika generál szabványok, előírások és követelmények az adott típusú tevékenységet.
Szakmai etika is magyarázza a moralitás és tanítani a közerkölcs, a lelkére erkölcsi elvek, a vám és a becsület, erkölcsileg nevelő dolgozók. Etikai célja, hogy oktassák és segítse az embereket, hogy viselkedjenek az emberekkel, hogy kommunikálni a produkciós csapat, stb Szakmai etika tanított normák betartását az erkölcs, elfogadott norma az emberi viselkedés egy bizonyos tevékenységben. Ezeket a szabványokat kell irányítani munkás. Egyenlő a szabvány a szolgáltatás munkavállalónak meg kell művelni a megfelelő egyéni tulajdonságait.
Szakmai etika célja, hogy szabályozza az emberi kapcsolatok terén a termelés. Minden szakmának megvannak a maga sajátosságai elfogadta azt, és a jelenlegi rendszer az értékeket. Ráadásul ugyanaz a cselekmény lehet tekinteni, mint egy erkölcsi, erkölcstelen, vagy akár amorális, attól függően, hogyan viszonyítva fejezik ki a meglévő értékrend.
1.2 Alapelvek és szakmai etikai szabályai
Szakmai etika közötti kapcsolatot szabályozza ember az üzleti kommunikáció. Középpontjában a szakmai etika bizonyos elvek és szabályok, amelyek miatt hordozhatnak további felelősség alól a szakmai feladatokat. [19, 12. o]
Norm - az alapja a magas szakmai.
Szakmai etika - ezek a pontos etikai normák szakmai tevékenység, amelyek közvetlenül az ember bizonyos körülmények között és a szakmai teljesítményét.
Szakmai erkölcsi normákat - az irányadó elveket, szabályokat, példák, szabványok, eljárások belső önszabályozás az egyén alapján eszméket. [10]
· Endurance, türelem, önuralom;
· A jó modor és a kultúra a beszéd;
· Az a képesség, hogy elkerüljék a konfliktust, és ha felmerül, hogy megoldja őket sikeresen, tiszteletben tartva a mindkét fél érdekeit;
· Az önkritika kapcsolatban önmagában;
· Kész gyorsan reagálni, tartsa a területen figyelmet néhány ember, vagy különböző műveleteket, amelyeket végezzük a karbantartás során;
· Az a képesség, hogy továbbra is nyugodt és barátságos, még azután is, szolgáltatás szeszélyes ügyfél vagy intenzív változás;
· Az a képesség, hogy elkerüljék a nemtetszését az ügyfelek és a konfliktusokat;
· Tisztelet mindenkinek a jogát a pihenéshez és a szabadidő;
· Óvja a szakmai hírnevét;
· Kialakításának elősegítése a hazai és nemzetközi turizmus;
· Készítsen egy valós igény, hogy tevékenységét;
· Tiszteld az erkölcsi értékek és a kulturális normák az emberek, hogy elkerüljék a nyilatkozatok, hogy sérti a nemzeti, vallási vagy erkölcsi érzéseit.
· Rude, tapintatlan, gondatlanság, érzéketlenség;
· A lopás, kapzsiság, önzés;
· Bőbeszédűség, a nyilvánosságra hozatal a személyes információkat a vásárlók, hogy megvitassák mással hiányosságai és gyenge pontjait;
· Hajthatatlansága, a vágy, hogy a jobb az ügyfél, hogy alárendelt érdekeit annak.
· Ahhoz, hogy az egység a szakmai;
· Gondoskodik a presztízse a szakma
· Hogy támogassa a normatív szolgálati viszony;
· Kedves kollégák a jogot, hogy indokolt elutasítása.
Mindez segít elérni a közös célt: a hatékony ügyfélszolgálat.
Az etikátlan intézkedések egy szakember egyértelműen sérti a törvény tartalmazza a dokumentumok meghamisítása küldeni az állami szolgáltatások szabályozása, a pénzfelhasználás, a faji megkülönböztetés és a szexuális zaklatás a munkahelyi környezetben.
Elvek - kiveszik, generalizált reprezentációk lehetőséget ad azoknak, akik rájuk támaszkodni, a megfelelő alakra viselkedésük, cselekedeteik az üzleti szektorban. [19, 12. o]
Az alapelvek egyetemesek.
· A lényege az elv azon alapul, az úgynevezett aranystandard „részeként a helyzetét soha nem szabad megengedni kapcsolatban beosztottjai, hogy a vezetés, a kollégák, a szolgáltatási szint az ügyfelek, stb ilyen cselekmények, ami nem lett volna látni, kapcsolatban magukat „;
· Meg kell igazságosság, hogy a munkavállalók szükséges teljesítményük erőforrások (pénz, nyers, anyag);
· Kötelező kijavítása etikai megsértése függetlenül attól, hol és kinek volt tiltva;
· Az elv legnagyobb előrehaladást: hivatalos viselkedés és intézkedések a munkavállalók elismert etikai ha fejlődésének elősegítése a társaság (vagy leányvállalatai) a morális szempontból;
· Az elv a minimális előrelépés, amely szerint az intézkedések a munkavállalói egészének etikai, ha legalább azok nem sértik az etikai normákat;
· Etikai toleráns hozzáállás, hogy az ember a szervezet erkölcs, hagyományok, zajlik más szervezetekkel, régiókban vagy országokban;
· Ne félj megvan a saját véleménye, ha foglalkoznak hivatalos üzlet. Azonban nem megfelelőség, azaz a hiba az uralkodó rend, a normák, értékek, hagyományok vagy törvényi kell ésszerűnek tűnik;
· Fókuszban az ügyfél, ügyelve rá;
· A vágy, hogy javítsa a szakmai tevékenységét;
· Titkossága, nem személyes adatok nyilvánosságra hozatala során szerzett szakmai tevékenysége;
· Elkerülése potenciál és látszólagos konfliktusok alkalmazottak irányítása, és különösen az ügyféllel. Conflict - a termékeny talajt etikai megsértése;
· Nincs erőszak, azaz a „Push” a szolga, amely kifejezett különböző formákban, például fiat, parancs módon lefolytatása segélyszolgálat;
· Ne kritizálni versenytársa. Ez nemcsak a rivális szervezet, hanem egy „belső versenyző” - a csapat másik osztály;
· A munkavállaló nem csak az etikus, hanem hogy támogassák az azonos viselkedését kollégáik;
· A szabadság, hogy ne korlátozzák mások szabadságát; Általában ez annak köszönhető, hogy az elv a munkaköri leírások;
· Befolyása alatt (a csapat, az egyéni munkavállaló, fogyasztó, stb) Vegye figyelembe a hatását lehetséges ellenintézkedések. Az a tény, hogy míg értékének elismerése és szükség etikai elmélet, sok munkavállaló szembesül azokat gyakorlati napi munka, az egyik vagy másik ok kezdenek velük szemben;
· Perzisztencia hatása, tükrözi az a tény, hogy az etikai normák lehet megvalósítani az élet a szervezet nem egy egyszeri sorrendben, de csak a folyamatos erőfeszítéseket részéről mind a vezetők és az alkalmazottak;
· Meg kell felelni a prioritás a közérdek és az egyetemes humanista értékek, bemutatva minden esetben a polgári érettség
· Meg kell felelni a nemzetközi törvények és jogszabályok az országot, hogy tartsák tiszteletben az emberi jogokat, tiszteletben tartva a demokratikus intézmények a társadalom;
· Végezze el az összes szakmai tevékenységek szándékosan, őszintén, alaposan, bemutatva az integritás és a kitartás, és ha szükséges, - bátorság. [19, 12-13]
Kategória: Etika
Karakterek száma szóközökkel: 74334
Asztalok száma: 0
Képek száma: 0
emberi szükségletek élelmiszer. A folyamat az evés ugyanaz, mint a kommunikációs folyamat, az emberek szórakozás. A helyszín kiválasztása vendéglátó a sikeres tervezés egy 30% -os növekedése a forgalom. A fő tevékenysége a vendéglátás előkészítése és élelmiszer-értékesítés. A szórakoztató, kényelmes étkezési látogató felkérik zenészek, színészek. V.