Absztrakt kép a vállalat
3.1 Építési hatékony rendszer vnutrennegoPR
Belső PR - célzott és strukturált adatok befolyásolják a személyzet, amelynek célja, hogy létrejöjjön a szemében a kép a cég része a személyzeti menedzsment politika, amely építendő részeként egységes koncepció, és építsenek a célok felé a cég.
Kialakulása belső PR rendszer megköveteli a hosszú távú munka, ami általában négy fő lépésből áll, mint például:
- értékelését annak hatékonyságát.
Az előkészítő szakaszban fontos figyelni, hogy két fő pontja:
- elemezze a jelenlegi helyzet a cégnél, és hogy megtudja, hogyan munkatársai tájékoztatták a társaság fejlődésének kilátásai, milyen jól alkalmazottak kölcsönhatásba egymással a különböző részlegek, hogy azok elégedettek a status quo. Tudjon meg te is a személyes beszélgetések alkalmazottak, vezetők vagy kikérdezés;
- hogy értékelje a skálán a várható változásokat. Lehet, hogy eltölteni néhány konkrét tevékenységek - például megszervezni a munkát a belső vállalati weboldalt, és a kellő időben tájékoztatni alkalmazottai változások a cég. Talán van szükség, hogy létrejöjjön egy teljes struktúra elvégzésére, hosszú távú programok, összefüggésben, ami szükséges megjegyezni, hogy a hatékonysága az egész rendszer mindig magasabb lesz, mint a beállított annak egyes elemeit.
Mértékének megállapítása a várható változásokat, meg kell állapítanunk, hogy milyen gyakorlati eszközökkel kell elérni őket. Számos tevékenységi csoportok alkotják a rendszer belső PR.
Branding tevékenységek között szerepel az a küldetés a vállalat létrehozását, a vállalati kódex és a fejlesztés a vállalati szimbólumok. Feladatuk, hogy alkotnak közös viselkedési normákat és az elkötelezettség az értékek a cég. Ebben a tekintetben alkalmazni közös fogalmak:
- küldetés - a célja a szervezet alapvető szerepe van a társadalomban betöltött szerepét egy adott piacon, minden üzleti területen;
- küldetése - az eredmény a vezetőség, ezért nagyon fontos, hogy minden alkalmazott a cég közös értékeit;
- Vállalati kódex - a dokumentum, amely leírja a szabályokat az üzleti és a kapcsolatok a szervezeten belül, ez egyedi és értékes, mert ez állítja az értékeket és viselkedési minták által követendő minden alkalmazott a szervezet, beleértve a menedzsment. A kód tartalmazza az alapvető tilalmat, jelezze elfogadhatatlan viselkedési minták az adminisztratív intézkedések hatása, stb Mivel az élet minden szervezet e bizonyos szabályok, amelyek tükrözik a vállalati kódot, benne lehet mindent, ami fontos a szervezet számára :. Az alapelvek a feladatok elosztása és a felelősség vitarendezési eljárás stb Vállalati szimbolika fenn kell tartani ugyanabban a stílusban. By the way, akkor állapítsa meg a versenyt az alkalmazottak között a legjobb gondolat, hogy a cég logóját.
Oktatási tevékenységek bevonása szemináriumok és tréningek az alkalmazkodás az új alkalmazottak, munkavállalók, akik váltott az új helyzetben, valamint a képzés és a személyzet szakmai fejlesztésére.
Fontos egyesítő rendezvény - a vállalati rendezvények, versenyek, valamint a teremtés, felújítása és karbantartása hagyományok, mert ez a legfontosabb eleme a belső PR.
A fejlesztés az egyes elemek a rendszer célszerű használni a személyzet kilátást kapott, elemzett és általánosított eredményeit felmérések, kérdőívek, interjúk egyes munkavállalóknak. Ahhoz, hogy a munka egy projekt rendszerelemek csatlakoztatható kezdeményező csoportok. Fontos, hogy az információ minden olyan tevékenységgel elérhető volt minden munkavállaló -, különösen akkor, lehet küldeni egy belső hálózaton keresztül. Függetlenül attól, hogy az eredmény a részvétel az ilyen eseményeket teremt a munkavállalónak a pozitív hozzáállás a cég, és így egy elem a belső PR.
Minőségének értékelésére a PR rendszer, meg kell választani néhány a legfontosabb mutató, és összehasonlítjuk ezeket a számokat a számok az előző jelentési időszak követési teljesítményt. Például PR teljesítményű rendszer belső működése akkor tekinthető pozitívnak, ha a szint a fluktuáció az időszak végén kisebb, mint az a korai időszakban. A hatásossági eredmények megtestesülő bizonyos következtetéseket.
Specialty PR-menedzser (PR menedzser), hogy létrehozza magát az egyik legnépszerűbb. PR-manager egyre inkább az egyik legfontosabb adatok az üzleti, a fő funkciója - a kép a vállalat irányítását. Ha a cég a csúcson van a fejlődés, és megköveteli a létrehozása és fenntartása bizonyos közvélemény szüksége PR-menedzser.
Tekintettel a fentiekre, az első lépés az, hogy meghatározzák a konkrét feladatai a PR-vezetője a cég PR-manager, majd azonosítja a fő követelmények jelölt a pozícióra.
3.2 Követelmények KPR manager
Annak ellenére, hogy a munkaerő-piaci több diplomások, a munkaadók gyakran inkább a bájos és energikus emberek nélkül szakmai oktatás. Ez érthető, hiszen a PR-menedzser - elsősorban kommunikátor, így a minőség, mint a megjelenés, kellemes hang, az illetékes beszéd és a jó előadásmód, fontos szerepet játszanak a jelöltek kiválasztását.
Fontos követelmény, hogy a sikeres tapasztalatokat interakció a média - tapasztalat a médiában figyelmeztetést a szervezet. PR-menedzsere a PR-menedzser dozhzhen azonnal tájékoztatja az újságírókat a fontos eseményekről, és ezek hiányában -, hogy érdekes információkat alkalmakkor, hogy a cég szerzett egy bizonyos szintű hírnevet. Tovább az alapvető készségek - képes írni sajtóközleményeket, miközben biztosítja a hatékonyságot és megbízhatóságot a tények, az információ tartalma, látási zavarok, tisztaság, és végül a szenzációs anyag.
Ezen túlmenően, a PR-szakemberek állandóan figyelnie kell a tájékoztatást a cégek, amelyek megjelennek a médiában, hogy van, hogy végezzen médiafigyelés. Médiafigyelés nem csak azért szükséges, hogy ellenőrizzék a beérkező információkat, hanem, hogy végezzen egy illetékes PR-kampányok időben történő kiigazítását a tetteikért.
A menedzser PR igényel tapasztalatot sajtótájékoztatók, előadások, kiállítások, „kerek asztal”, tájékoztatók.
3.3 Vállalati standardok
Corporate szabványoknak viselkedésminta képező egyedi egyéni stílusát és a cég milyen sikeresen szelektált és fejlesztett ezeket a normákat, nem elég a elveit az üzleti és interperszonális kapcsolatok a csapat, hanem a külső kép a cég.
Vállalati normák irányítják hatékony megoldás az üzleti feladatok a vállalat a bevezetése óta lehetővé teszi: létrehozni egy adott viselkedésminta várható a munkavállaló; időt takaríthat meg a szervezeteket, amelyek folyamatosan vonzza az új alkalmazottak; szitál személyzet, aki nem akar (nem, nem áll készen) dolgozni, ahogy azt a cég; csökkenti a konfliktusok száma a szervezet, hogy javítsa a légkör a csapat; figyelemmel kíséri és értékeli a személyzet; megkönnyítik tulajdonosi képzési és fejlesztési rendszer építeni egy motivációs rendszer és ösztönzők a szervezetben; leegyszerűsítheti a vezetői döntéshozatalban; alkotnak arculat, amely megkülönbözteti a versenytársaitól (versenyelőny).
Corporate (márka) szabványok mindenesetre tartalmazza a szervezeti kultúra, mint egy sor a legfontosabb feltételezések által elfogadott tagja a szervezetnek és a fogadó kifejezést a szervezet az igényelt értékek, amelyek meghatározzák az emberek vezetésével a viselkedését és cselekedeteit. Ugyanakkor, a vállalati szabványok maguk megnyilvánulása a szervezeti kultúra, és ezért kell meghatározni, mint a szabályok és rendelkezések a szakmai tevékenység ezen vagy más intézkedések a szervezet, és az elfogadott rendelkezések különféle. Elemei szervezeti kultúra vállalat célja, küldetés, stratégia, funkciók, feladatok, szerkezet, szabályok és előírások, irányítási rendszer, ügyfél-orientált, motivált, elégedett dolgozó személyzet életminőség hatékony csapat felsővezetők.
A szabályozási igény a folyamatok segítségével a vállalati szabványok nem függ száma cég alkalmazottai, de meghatározta a stratégia és az üzleti célok egy adott fejlődési szakaszban, mint maguknak a szabványoknak lehet állítani a szükséges viselkedés a személyzet, mind a belső és külső ügyfelek számára.
Elvileg a szabványokat minden szempontból sokoldalú a vállalat életében. kölcsönhatás előírások mind a vállalaton belül és a külső ügyfelek és partnerek is végre lehet hajtani a vállalati kódot, kézikönyvek, amelynek célja a személyzet, a könyv cég alkalmazottja, stb Ezek az útmutatók tartalmazzák egy listát, amit tudnia kell, hogy a munkavállaló a cég, egy leírást az eljárásokról, amely lehetővé teszi a lehető leghamarabb, hogy alkalmazkodjanak az új csapat (fizetés, biztosítás, hogyan lehetne javítani a készségek, stb.)
Könyv kiskereskedelmi lánc dolgozók, például, tartalmazhatják a következő részekből áll: a cég küldetése; A cég filozófiája; A vállalat arra számít, a személyzet; mit személyzet számíthatnak a cég; szabványok viselkedés a munkahelyen; a kívánt képet a jövőben a cég; hogyan kell dolgozni a vevő; információbiztonság; A motivációs rendszer és díjazására; fegyelmi büntetések és bírságok; szervezeti eljárások; szervezése a munkahelyen; elveit az ügyfelekkel való kommunikációt; Etikai belső kommunikáció; megjelenése az alkalmazottak.
A bevezetése vállalati előírásoknak a gyakorlatban gyakran kíséri mindenféle hibák, mint bárki: hiányzik (vagy hivatalosan bejelentett) érdeke az első személy a társaság létrehozása és előírások végrehajtása; nem megfelelő tartalmat átalányértékeket a cég (egy szabványos államok követelményeket a személyzet, és valójában a cég ösztönözni más típusú és viselkedés); erélyes előírások végrehajtása és a bizalom a vezetők a hatásosság sorrendjében. Ezekben az esetekben a dokumentum jön le fentről, és majd egy kemény ahhoz, hogy az „Execute”, és mit, hogyan, miért, milyen célból, a személyzet nem lehet azzal a ténnyel magyarázható, hogy alábecsülték az a szokás, és az a tény, hogy eleinte a munkavállalók, hogy némi erőfeszítést dolgozni az elfogadott szabványok szerint; következetlenség vagy ellentmondás a bevezetett eszköz és a meglévő, a szervezet rendeletek és utasítások.
3.4 feltételei üzleti siker
Beszélni a 12 feltételeiről elérésének lehetősége az üzleti siker. Alapvető előnyök, mert különben a harc sikere lesz sokkal nehezebb. Ezek az előnyök a következők:
1. hely. Vannak bizonyos ideális hely a boltok, éttermek, garázsok és szállodák. És az ember kell sürgősen vizsgálja meg a legjobb elérhető helyen a vállalkozásukat. Ha a kezdőtőkét lehetővé teszi, hogy kezdeni csak egy kis bolt, meg kell nézni egy darab földet egy nagyon forgalmas utcán. A legfontosabb dolog - ne tárolja a méretei és száma járókelők. Tíz-homlokzat tárolja a fő bevásárló utca a legjobb harminc láb a pálya szélén;
2. Különleges tudás. Egy személy veleszületett vagy szerzett, mint a kereskedő tudja, hogy sikerül szinte minden vállalkozás, mert a saját üzleti rendkívül fontos, hogy az értékesítés, és éppen ez az a helyes út, hogy a vállalkozások működtetésének;
3. Személyes népszerűsége;
4. Személyes tulajdonságok;
6. A tevékenységi köre meg kell felelnie a tőke nagysága - meg kell, hogy végezzen üzleti részeként tőke, mert különben vannak bizonyos pénzügyi problémák és a lehetséges csődje;
7. Az szükség van modern berendezések, mert különben az üzlet húzza vissza az elavult technológia;
8. Szükséges, hogy válasszon a jó alkalmazottak. mert különben az üzleti megbízhatatlan lesz és nem hatékony;
9. Meg kell nyerni a jó hírnevét. mert különben meg fogja találni akár egy ellenséges vagy ismeretlen;
10. Szükséges, hogy támogassák a hirdetést. mert különben az üzleti leáll;
11. Meg kell szervezni az idejüket. mert különben várják az összeomlás-kevesebb sikerrel;
12. Meg kell értékelni a hatékony módszerek üzleti - úgy kell érteni, hogy fontos a hatékony munkamódszerek az üzlet, mert különben lenne baj, hogy nem üzlet.
Meg kell szerezni speciális tudást, mert különben akkor kiad egy életen át a közkatonák alkalmazottak. Szükséges kezelésének decentralizációja, mert különben az üzleti lesz bürokratikus, nedinamichnym és kifizetődő.
A fő figyelmet kell fordítani a nettó profit, mert különben előfordulhat, hogy dolgozik a semmiért. Meg kell folyamatosan haladni, mert különben az üzleti hanyatlóban van.
Minden vállalkozás kell, hogy erős pontja. Azt kell vagy elő szokatlan dolgokat, vagy hogy a hétköznapi dolgokat új módon. A közönség mindig vonzza valami különleges. Ha valaki nem tud semmit se csinálni, ez vár minden meghibásodást, vagy csak csekély sikerrel.
Meg kell azonban jegyezni, hogy egy kis üzleti foglalkozó, elsősorban az a tény, hogy tette a legtöbb hétköznapi dolgokat a megszokott módon. Ez a fő oka annak, hogy ez az üzlet mindig kicsi. Sverhpreimuschestvo meghatározta indított nagy siker. Profit nyereség a képesség, és a többi megy a veszteségeket.
Szinte minden jelentős üzleti kicsi volt az első. De mindig kezdetben volt számos előnye van. Ő felülmúlta kisebb versenytársaikat. Aztán elkezdett egyes tételek meghaladják a fő. Üzleti folyamatosan növekszik, amíg a fejlődő saját előnyeit.
Ezek a napok, szakmai és politikai ismeretek önmagukban nem biztosítják a sikeres végrehajtása a kereskedelmi és politikai projekteket és nem hoz létre egy jó üzleti hírnévvel. Ehhez meg kell tudni, hogy megnyerje a közönséget, partnerek és ügyfelek, hogy van, hogy hozzon létre egy egyedülálló üzleti képet. Nem csak az üzleti életben és a politikában, hanem bármely más szakmák, amelyek személyes kapcsolat, jó kép kritikussá válik. Ez a kép nagyon fontos szolgáltatás karrierjét.
A pozitív képet a cég mint munkáltató hozzájárul a vonzás megüresedett tehetséget, motiválja az alkalmazottak dolgoznak teljes kapacitással, a fluktuáció csökkentésére. Mint ismeretes, semmilyen információt a cég, amely bejut a környezetet, ez képezi a képet. Minden csapat arra törekszik, hogy egy csapat lelkes szakemberek, erősen motivált, hogy elérjék a céljaikat. Ezt el lehet érni a kidolgozása és végrehajtása a belső PR-rendszer, amely lehetővé teszi, hogy létre vállalati kommunikáció, szervezni időben tájékoztatja a munkavállalókat a helyzetet, hogy pozitív kép kialakítása a társaság, és ennek következtében növeli a hűség és a hatékonyság minden munkavállaló.
A Western vizsgálatok kimutatták, hogy az üzleti világ a cég hírnevét lehet értékelni olyan magas, hogy a lazítás a tevékenységek a public relations, lehetséges, hogy elveszíti akár 70% ügyfelek.
Corporate szabványoknak viselkedésminta képező egyedi egyéni stílusát és a cég milyen sikeresen szelektált és fejlesztett ezeket a normákat, nem elég a elveit az üzleti és interperszonális kapcsolatok a csapat, hanem a külső kép a szervezet.
Ahhoz, hogy sikeres üzleti tizenkét feltételeket be kell tartani (előnyök).
Irodalom
Hála az alkotók a honlapon! Vegyünk egy kis szünetet, diák szórakozni: Victor nevű csoport Viem mert a tanár előadások, amikor rendszeresen aludt egy pimasz ül az első sorban asztalok, osztálytársai azt mondta: „Emeld örökre.” By the way, az anekdota veszünk chatanekdotov.ru