A titka a sikeres telesales
Ezért hatékonyságának fokozása érdekében a hívások van most egy egész sor kész eszközök a stílusa „és végrehajtásuk”:
Nem akarom, hogy egy hosszú történet arról, hogy fontos, hogy felkészüljenek a hívást, milyen pozícióban, hogy, hogyan kell lélegezni, és mosolyog.
Ebben a cikkben szeretnék megosztani egy titkot, hogy véleményem szerint jelentősen növelheti hatékonyságát minden hívás: hideg, meleg, a bejövő és kimenő. És nem számít, milyen üzleti ügyfeleket: lehet banki, biztosítási szolgáltatás, értékesítés b2b, tanácsadás és képzés, utazási irodák és így tovább.
1. A tevékenység.
Ez a szám a hívások.
Csak azt mondom, nem vagyok híve a kvantitatív megközelítés hideg hívás a stílus „hogy 100 hívás, és nem lehet nem jelöl legalább egy ülést”, vagy „hogy egy tervet a meghibásodások száma” (ötletek Steven Shiffman).
Úgy vélem, hogy meg kell próbálnunk, hogy a legtöbbet hozza ki minden hívást. Sőt, a hatékony cold calling szükséges fenntartani az egyensúlyt a mennyiség és a minőség. mentjük néhány hívást, hogy a potenciális ügyfelek, mert a jelenlegi munka, gyakran mondjuk magunknak belsőleg, hogy most kéri, hogy nem egy jó ideje, nem egy nap, nem az óra.
- hogy egy tervet a hívások száma minden nap, statisztikát vezetnek a hívásokat. Ez motiválja.
- nyomon követi a teljesítményt a hívások és a változás a hatékonyságát egy értékesítési csatorna. Mi az átlagos kerül a hívás? 1 vagy 2 perc? Vagy 5? Elfogadom, nem annyira, hogy alkalmazkodni tudjanak vele egy fél napot.
By the way, tudod, hogy a legjobb időt, hogy hívja? Akkor, amikor kéri, hogy megkapjuk a leghatékonyabb?
2. Hatékony technológia hívások
Ha tenni 10 hívás és hozzá csak 1 találkozó, itt az ideje, hogy az tükrözze a hatékonyságát és hitelességét a hívást.
Hatékonyságának javítása érdekében értékesítési hívások segítő szkriptek segítségével kommunikál a kliens script, kész válaszokat a kifogások algoritmusok építésére a hívást.
Emellett mellett a töltő gyűrű technológia lehetővé teszi, hogy a hideg hívás, hogy megszabaduljon érzéseit diszkomfort és a félelem, úgy érezte, gyakorlatilag az összes új értékesítési vezetők, és sok munkavállaló munkatapasztalattal.
A Tanács nagyon banális, de elég mély - „ez nem szükséges, hogy hívja az összes”.
A túlnyomó többsége a vezetők hívja az áramkörre, amely működik minden nap egyre rosszabb, vagy nem működik egyáltalán:
- Üdvözöljük Anfisa Dormidontovna. A nevem Arkagyij. Én egy értékesítési menedzser Alpha. Cégünk egy speciális ajánlat az Ön számára ... Szívesen valamit?
- Nem, köszönöm! Már van! Nem érdekel! Viszlát!
Lesz kérdések - kérem!
Sikeres értékesítés!
Eladjuk szép és egyszerű!
By the way, akkor jöhet ...
Ingyenes 14 lépéses feladatlista marketing hívást, és egy sor hasznos anyagok, melyek révén a hívások hatékonyabb holnap! Kattintson ide. ingyenes hozzáférést kapsz!
