A fényképek turisztikai cég
Elméleti szempontból a formáció a kép.
A fejlesztés a piacgazdaság növekedéséhez vezetett az alanyok érdekel a helyes és hatékony kialakításában a saját képet.
A trend kialakulásának valós vagy képzeletbeli oligarchák büntetendővé üzleti tovább súlyosbítja a helyzetet. De a közvélemény bizalmát probléma jelentősen befolyásolja az állam a vállalkozás.
Abban a pillanatban, komoly üzletemberek a nagyobb városokban már régóta megértette a szükségességét, hogy pozitív képet. Egyesek létre a szervezeten belül a PR (public relations) - osztályok, hogy csak részt vesznek a létrehozása és fenntartása pozitív képet a cég. Mások - akik nem engedhetik meg maguknak, hogy az állam a saját PR szakember, kérjen segítséget egy külön ügynökséget. Általában mindkét lehetőség jó.
A fényképek turisztikai cég - egy holisztikus képet, amit a cég teszi az ügyfél számára. a vállalat imázsát számos tényezőtől függ, beleértve a mi néz ki, a ruha és beszél, mint viselkedését annak vezetőit. Az első benyomás a személy vagy szervezet leginkább. Ragasztás kizárólag a posztulátum, látó vezetők fizetnek sok figyelmet nem csak a megjelenése, hanem a megjelenése alkalmazottak, irodai belső, le a feliratokat a szekrényajtók. Ha az ügyfél továbbra is Naham watchman a bejáratnál, és adminisztratív asszisztens durván egy székre mutatott, nem tud köszönni - mind a „jobb”! Az elme az ügyfél már kialakult a kép a szervezet, ami kerül mert most már sokkal több, mint a tanulás, hogyan kell udvariasan üdvözölje az ügyfelek.
Nagy szervezetek, a támogatást a kép különösen fontos, hogy működjön együtt a médiában, szponzorálás, partneri állami szervek és az állami szervezetek.
Sok magyar cég csökkentheti a problémát a pozitív kép a külső tulajdonságok a műveletek, a arculat kialakítása. Ez egy egyszerűsített, „kozmetikai” megoldás, mert gyakran szorulnak átszervezése az egész rendszer.
Corporate képkezelő megkezdődik hosszú kialakulása előtt a vizuális attribútumok a szervezet (logó, levélpapír, belső megjelenése és modora alkalmazottak). Mielőtt kiigazítja a képet, meg kell egyértelműen és pontosan bemutatni az új képet, hogy szeretne létrehozni. Mi a kiemelt turisztikai képet a cég - ez egy baráti vagy szigorú, konzervatív vagy a trendi, drága vagy olcsó? A kiválasztott kép teljes mértékben meg kell felelniük a célra, amelyre a feje a turisztikai cég akar elérni.
Egy másik funkció a kép, hogy figyelembe kell venni az a tény, hogy ez különböző lehet a különböző embercsoportok. A nagyközönség számára a cég hírnevét is fontos partnerek - versenyképességét. Ezen kívül van egy belső képet a szervezet - az ötlet, hogy az alkalmazottak, ami szintén fontos.
Meghatározása után a határozat jellege, hogyan közkincs csoportok valós érdemben a vállalat? Ebben a szakaszban az úgynevezett vállalati identitás, ez egy olyan rendszer kommunikációs eszközöket - a nevek, szimbólumok, jelek, logók, színek, kifejező személyiség a társaság. Arculat tükröznie kell a küldetés, szerkezet, Ügy, állítja a cég. Csak a munka eredményeként a használatát a vállalati identitás és a vállalati kommunikáció kép keletkezik.
• obespechivaemost szépségápolási termékek cég, a vonzerő, önbizalmát.
Ennek eredményeképpen, az igazi érdemben a társaság, kereskedelmi szempontból fontos a fogyasztók és a szakemberek adscititious méltóság, mint a kereskedelmileg fontos a fogyasztók számára, amelynek célja a szakemberek a cég alkotja a képet.
A fogyasztók nem lehet tisztában a szakemberek tervezték a képet. A kampányt a képet a fogyasztók, így a vállalati jellemzők, amelyek nem voltak előre a szakértők. Ha adscititious jellemzői a fogyasztók pozitív a vállalat - ez nem számít.
A legfontosabb dolog - ez egy negatív torzítás a kép a cég által tervezett szakértők, és elferdíti az erőfeszítéseket ugyanezek a szakemberek kell nullára csökken.
Végül, a kép (a kép) a vállalkozás - tükrözi a fejében a potenciális fogyasztók kereskedelmi szempontból fontos és valós adscititious mind cégek és a fogyasztók maguk vállalati jellemzők.
cégarculat, hogy létezik a fejében a munkavállalók - ez egy belső képet. Kép a cég a fejében a vevők, versenytársak, partnerek, azaz olyan személyek, akik nem tartoznak a foglalkoztatottak száma, - külső kép a cég.
Ahhoz, hogy képet alkotnak azonnal elindul, amint a cég belép a piacra. Azonban az esetek túlnyomó többségében a vezetők sem idejük, sem az energia, sem a pénz követni a feltörekvő kép és célirányosan állítsa be a kívánt irányba. Ebben az esetben a kép alakul ki spontán. Leggyakrabban, spontán kép egyaránt vannak pozitív vonásai és negatív, ezért ugyanazon cég néha hallani ellentmondó nézetek. Amint a cég vezetése feltenni egy kérdést: mi vagyunk? Mi a különbség a verseny? mit jelent tudunk vonzani más fogyasztói csoportok? - beszélhetünk elején egy különleges kialakulását a kép. Ez a folyamat több lépésben: először meg kell megoldani a már kialakult képet. Erre a célra különféle diagnosztikai technikák, beleértve a felmérés, kérdőív, megfigyelés, fókuszcsoportok. A következő szakaszban, azonosítja az előnye és hátránya a meglévő képet. Ennek alapján a feladatokat, pozitív képet funkciók azok, amelyek hozzájárulnak a megoldásuk, és negatív - azok, amelyek zavarják a problémamegoldás. A következő szakaszban a munka képpel jár meghatározó intézkedéseket semlegesítésére negatív vonásai és hatással pozitív. Ebben a szakaszban a munkaprogram képpel, ami akkor és rájött.
Munka a kép - ez a fáradságos és kényes munka, amely befolyásolja sok szinten a folyamatok és az emberek a szervezet, hanem a versenyképes környezet, akkor kötelező.
Ajánlások elkerülve a leggyakoribb hibák létrehozásában és fenntartásában a cég imázsát.
A cég arculatához kell tekinteni a vevő által észlelés - a fő, a végén, a forrása a nyereség.
Üzletet, ami azt jelenti, - hogy megalkossa és fejlessze kapcsolatot ügyfeleikkel, hívja a helyet maguknak, a termékek és szolgáltatások a fogyasztók által minden körülmények között, és a kapcsolatok.
Akár tölteni hatalmas mennyiségű pénzt, hogy egy ilyen akció? Lehet, hogy érdemes a pénzt, hogy „adjon” a vásárlók az alacsonyabb árak formájában termékek, ezzel is növelve a cég forgalma az összes ezt követő pozitív következményei?
Nagyon gyakran vállalatok a nagyszabású költségek meggyőzni másokat, hogy nincs jobb, és nem lehet. vevői érdekek gyakran megy az utolsó tervet. Számos nagy cég, hogy eladja a szoftvert Nyizsnyij Novgorod (ajánlott elsősorban hirdetett termékek, különösen az „1 C”). És van egy csomó kis cégek. És azt is, egy egész sereg programozók foglalkozó számvitel automatizálása feladatokat. Kérdés: Miért sok vállalkozás fordul a programozók, mely samopisnye programot, hanem az úgynevezett „szörnyek”. Sőt, vannak olyan esetek, amikor samopisnaya programot helyébe a kedvelt (és engedélyezett) „1C”. Ez egyszerű. Mivel a kép egy megbízható, egyedülálló, felhasználóbarát program a magyar piacon, a cég „1 C” közvetlen képviselői a cégek, vonzza a vásárlókat, és eladták őket a terméket - a program. És a fogyasztó azt akarja, valójában - vezetése. Ennek eredményeként, akkor kap a kívánt (és mindig vannak okok miatt: .. Egy rossz programozó, a rossz számítógépet, egy fej nélküli üzemben, stb), a cég keres valamit, ami megoldja a sajátos probléma. Milyen szerepe van ebben az esetben a kép?
Ön sokáig élvezték a jól ismert fodrászat szolgáltatásokat. Egy nap rájössz, hogy költött egy hajvágás egy órával tovább, mert meg kellett várni, amíg a gazdája, bár idõre előre. Majd megtanulod, hogy a szolgáltatás nőtt az ára, ebben az esetben - a szék, amelyben leülsz - kopott, elhanyagolt, a mester nem hajlandó festeni a haját, mert a festék lesz holnap, és így van egy kis időt, hogy látogassa meg a szalon, de a tehetetlenség .. mert a belső jól ismert - egyszerűen nem lehet rossz. A végén, ez a szalon veszít az ügyfelek az arcodon, annak ellenére, hogy véleményt alkothassanak a presztízse ennek az intézménynek.
Tanulmányok azt mutatják, hogy a szegény emberek megosszák az információkat, négyszer nagyobb valószínűséggel, mint a jó. Figyelemre méltó, amikor a cég (ha van ilyen kemény verseny) volt képes vonzani a vevő. Ez komoly marketing munka, és ha talál a vevő, csak azt akartam a terméket, ez - egy komoly eredmény. De ez a munka nem ér véget a vevő. Inkább kezdődik. Ha abban a helyzetben voltak a teljes bizalom, hogy van, akkor összeomlik. Mert mi? A legtöbb, ellenállása miatt nem kell tölteni az erőfeszítést annak érdekében, hogy a dolgok szép csomagot méltó tartalmat.
„Ezzel a cég, amiben megbízhat.” Vagy: „Azt javasoljuk, ez az, amire szüksége van.” Vagy: „Élvezem látogató az üzletben (iroda, szolgáltatás, d. Szalon és így tovább.).” Ó mondod?
Akkor azt mondhatjuk, hogy az intézkedés a tekintetben, hogy az emberek tapasztalata, rád gondolni, a termékek, szolgáltatások, nagyon magas. A kép, amit sikerült keresni, most dolgozik az Ön számára. Ebben az értelemben, hogy van egy szilárd alapot az üzleti név alatt - a jóindulat. Ez az arany tartalékok. A legfontosabb dolog -, hogy helyesen használja, és szaporodnak.
Mi befolyásolja a pozitív képet a vállalat? Természetesen minden esetben, akkor válassza ki a tőkeáttétel létrehozása és fejlesztése a képet. Például egy kereskedelmi vállalat, ez: a minőség a kínált áruk és szolgáltatások (a legtágabb értelemben vett), az állam a kereskedési teremben, beleértve a kényelem üzlet berendezések, termékválaszték, ár, hely, és így tovább ..
És még: Az igazi gondot a vevő, amit (a vevő) óvatosan, de folyamatosan arról számolnak be. Más szóval, nem elég, hogy vigyázzon a vevő: az szükséges, hogy tudott róla, és folyamatosan emlékezett, nem segítsége nélkül a kereskedelmi vállalat, értékelik. Bármilyen akció (változás, az innováció, bármilyen egyszeri intézkedések, és így tovább. D.), Készült a megrendelők igényei alapján.
Bemutatkozás - az egyik a karokat a kép javítása a szempontból a vásárlók. Minél több érdekes és elérhető prezentáció, annál gyakrabban végeznek, annál valószínűbb, hogy csatlakozzon a szabad termék, amely tovább lehet és a kereslet, mert a magas költségek, vagy a megértés hiánya, annál vonzóbbá válik aktív kereskedelmi cég, még ürügyén kiskorú. És a vágy, hogy a munka, hogy hozzon létre meggyőző a vásárlók a cég imázsát.