071. szám
Az első hullám elmúlt. Mi következik?
Válság - Afrikában is van. )
Most sokan várakozó és szemléletes magatartást tanúsítottak. Itt lesz egy kis idő, lesz világosság, a lényeg - várni. Ez a helyzet azonban indokolt? Vegyünk egy példát. Két olyan vállalat létezik, amelyek nagyjából azonos méretűek, tevékenységi körűek, stb., Amelyek ugyanabban a külső környezetben vannak - "ez Afrikában és a válságban". Az egyik úgy döntött, hogy "vár", a másik - cselekedni. Vagyis, miközben egy vállalat "vár", amikor a hullám elhalad, a másik - a hullám szélén, mint a szörfözésen: a felkínált lehetőségeket használja fel! Melyik vállalat nyeri meg többet egy év alatt?
Kérdés: Készen állsz arra, hogy a válság uralkodjon, vagy éppen ellenkezőleg, a válságot önállóan kezelje? Tehát, ha úgy döntesz, hogy cselekedjél, és ne várj ...
Általános menedzsment, válságkezelés vagy válságkezelés?
Háromféle menedzsment létezik: általános menedzsment, válságkezelés és válságkezelés. Általános vagy rendszeres irányítás egy vállalat hagyományos irányítása, de a másik két fogalom hasonló jelentéssel bír, de vannak különbségek. Válsághelyzetben az általános menedzsment módszerei kevéssé használhatók. A válságellenes irányítás eltér a megszokottól, mert válság esetén teljesen más megközelítésekre van szükség, amelyek a lehető leggyorsabb eredményt adják. A válságkezelés tágabb koncepció, mint egyszerű válságellenes rövidtávú intézkedések elfogadása, és magában foglalja mind a vállalat visszavonását egy nehéz helyzetből és továbbfejlesztéséből. Az alábbi táblázat mutatja a fő különbségeket a három menedzsment típus között. Milyen irányítással rendelkezik a cégedben? Kérdés: Készen állunk-e arra, hogy a válság ellenőrizzen bennünket, vagy épp ellenkezőleg, önállóan kezelje? Erről és beszélgetésről.
Válságellenes kezelés
- "pontosan szükséges" (kommunikáció, termelési eszközök stb.),
- "határozottan megteheti" (vállalati rendezvények, az új év ünneplése Moszkva közelében lévő étteremben stb.),
- a harmadik csoport az, hogy "a kérdésben" (bérleti díj, személyzet, stb.).
A válság kezelése
Ha kezelni szeretné a válságot, annak érdekében, hogy a megváltozott körülmények között a győztes legyen, itt az ideje, hogy átgondoljon a WHAT és hogyan kell csinálni.
1. Keressen olyan belső módszereket, amelyek növelik a termelékenységet
- Kevesebb "füst", több munka. Csökkentse a nem produktív időt, készítsen egy "munkanapról készült képet", például egy értékesítési menedzsert. A statisztikák szerint egy átlagos sikeres vállalat 15% -ról 40% -ra költ. (.) Idő a füstszünetekre, a harangozatra, az absztrakt témákkal kapcsolatos beszélgetésekre. Az időgazdálkodásban a leggyakoribb "időkülönök" néven ismertek.
- Az alacsonyabb költségek ugyanazt a hatást érik el (lásd a fenti példát a kiállítással).
- Az üzleti folyamatokat szabályozzuk. A meglévő üzleti folyamatok áttekintése után jelentős tartalékokat talál, amelyek időnként növelik a termelékenységet. Például a nagy cégnél a belső dokumentumok megbékélésének folyamata a jogszabályok szerint akár egy hétig is eltarthat. A megváltozott körülmények között ez egyszerűen megengedhetetlen luxusgá válhat.
2. Az értékesítés növekedése
- Aktív értékesítés. Irányítsa az értékesítési vezetők azon részét, hogy ne tartsák fenn az ügyfélkapcsolatokat, hanem keressenek és vonzzanak újakat. az ügyfélbázis bővítése a vállalat egyik fő feladata a jelenlegi időszakban.
- Új cél ügyfél szegmens. Talán nem kapta meg a kezét egy másik szegmens ügyfeleinek, vagy egy másik régiónak. Ideje gondolkodni és irányítani az új szegmens keresésére és fejlesztésére irányuló erőfeszítéseket.
- Az állományok végrehajtása és az áruforgalom növekedése.
3. A vállalat irányítási mechanizmusainak hibaelhárítása - nem papíron, hanem tetten
- Rendszeres produktív találkozók (csökkentjük az adminisztratív rendetlenségeket és rendbe hoztuk a dolgokat).
- A felelősségek egyértelmű megosztása, a feladatok megszilárdítása és az emberek és pozíciók megőrzése.
- A papírra rögzített üzleti folyamatok a leginkább hozzáférhető és érthető rendszerek - algoritmusok (lépésekben) és szigorú végrehajtása
Valójában ez a tétel az első a fontossága a listánkban :)
5. Erősítés, csapatépítés és fejlesztés
- Minden nap inspirálja az optimistát a személyzetben. Most néhány vezetõ e-mailben készíti el és küldi levelét a csapatnak, világosan megmagyarázva a menedzsment pozícióit és a vállalat és a személyzet fejlesztésének terveit. Ez nem lehet egyszeri intézkedés. Az alkalmazottak számára fontos, hogy a felső vezetés részt vegyen sorsában. Tegye egyértelművé az alkalmazottak számára, hogy ők a vállalat legértékesebb tőkéje. Használhat olyan eszközöket, mint az intranetek, szórólapok, e-mail üzenetek, értekezletek, személyes kommunikáció.
- Végezzen mini-tréninget a csapatépítéshez. Hagyja, hogy ez az esemény legyen időben nem hosszú, de hatékony. 3 - 4 óra alatt sikerül rászánni az embereket, optimizmust tölteni, bemutatni a vállalat kilátásait és helyét a cégben a válság előtt, alatt és után, ösztönözni őket a munkára.
Ez csak egy kis része azoknak az intézkedéseknek, amelyek segítenek a válság kezelésében. És még egy gondolat, az Ön engedélyével. Mi, tanácsadóként gyakran találkozunk ilyen helyzetekkel. A cég vezetője számos könyvet olvasott a vezetésről, egy csomó hasznos cikket a folyóiratokban és az interneten. De a gyakorlatban keveset használnak, ha egyáltalán alkalmazzák. És ha a gyakorlatban nem alkalmazza a megszerzett tudást, akkor a jobb változások történnek. Act, act and again - cselekedj!
Nos, most egy vicc formájában - kegyetlen tanácsunk.
Rossz tanács a válságban lévők számára. Tíz népszerűtlen intézkedés
Halálomban azt kérdezem, hogy hibáztatom a "K" betűt.
(A szovjet film elnevezése)
Grigory Oster versei alapján
- Figyelj, de látod a gophert?
- nincs
- Tehát nem látom ... és ő is!
Ebben a fejlődésben a "Victory Day" nem tart sokáig ...
Hogyan rendezi a dolgokat a vállalkozásában?
Ha a dolgokat rendezni szeretné a vállalkozásában. érdeklődjön. írja le cégét, feladatait és problémáit - megbeszéljük.
Az anyagaink átvételéhez feliratkozhat a hírlevélre:
A hírlevélre való feliratkozással Ön hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához a feltételeknek megfelelően.
Ossza meg a cikket kollégákkal: üzletemberekkel és vezetőkkel. Ez segít nekik nemcsak az üzlet fenntartásában, hanem egy új szinthez is. És önmagáért - jobban foglalkozik a stratégiával, a fejlődéssel, a családdal való utazással, az utazással és a pihenéssel.
Hozzon létre egy egészséges üzleti környezetet Oroszországban és a világon!