Hogyan viselkedni visszaküldik a megromlott zöldségeket a boltba, jogi szakértő
- Mi van, ha a bolt visszautasítja a pénz visszafizetését?
- Emlékezz rám
Munka után, fáradt és éhes, a boltba menni vásárolni. Alig figyelj az eltarthatóságra, vagy figyeld meg a megrongálódott termékeket a szűk csomagolás miatt.
Csak gyűjtsük össze őket a kosárban és menjünk a pénztárgépekbe. És ez otthon kellemetlen meglepetéssé válhat.
Szergej egy nagy online áruházban fél kiló becsomagolt uborkát vásárolt. Amikor hazaérnek, azt találta, hogy némelyik penészes. A helyzet kellemetlen. Először Sergei el akarta dobni és elfelejteni. De ugyanazon a napon, visszatért egy csekket és zöldségeket a boltba, visszaadta őket a kifizetett pénz visszaszolgáltatása után.
Ha van egy csekk, azt tárolja, hogy gondoskodás a hírnevükről nem akadályozza meg az áruk visszaküldését. Az ellenőrzés hiánya szintén nem gátolja az elkényeztetett élelmiszerek visszaküldését a boltba, de ebben az esetben a tanúvallomás megszerzésének tényét meg kell erősíteni, az Art. 493 Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve
Ha a károsodott árut ugyanazon a napon nem tudja visszaszállítani, a zöldségeket hűtőszekrénybe kell helyezni, és másnap pedig a pénztárosnak (adminisztrátor) szóló szóbeli panaszt kell benyújtania.
Mi van, ha a bolt visszautasítja a pénz visszafizetését?
Az élelmiszer visszaszolgáltatásának az eltarthatósági időn belül kell lennie, vagy ha az árukat már lejárták, és a fogyasztó azt követően fizette meg (a ZOBP 19. cikke). Minden terméknek lejárati ideje van, amelynek létrehozása kötelező a boltban. És az eladás lejártát követően tilos és bírsággal büntetni.
Hagyja részletesen a panaszok és javaslatok könyvében foglaltakat, és küldjön követelést a bolt igazgatójának. Amikor a Rospotrebnadzor rutinszerű ellenőrzése megérkezik a boltba, kötelesek ellenőrizni panaszát.
Az eladó megtagadja az áru cseréjét, visszajuttatja a pénzt, vagy figyelmen kívül hagyja követelését. Panasszal forduljon a Rospotrebnadzorhoz, kérésre az Art. Az Orosz Föderáció közigazgatási törvényének 14.43. A panaszra adott válasz 30 napon belül megtörténik. Kezelése után a bolt ellenőrzésekre és büntetésekre vár.
