Hogyan indítsunk szájat, hogy vonzzák a vásárlóikat egy fodrászhoz

Mielőtt számos olyan lépést ajánlunk Önnek, amelyek segítenek több ügyfelet vonzani, tegyünk példát az orosz rendszernek a szájról való szórakozásról.

Tehát egy nem szokványos borbély története (a fodrász helyett a szolgáltató szektor bármely más szakembere lehet).

Az egyik lány, legyen Mária, megkínzott sivár tél, családi problémák és a munka, úgy döntött, hogy tegyen valamit drasztikus az életemben, és leküzdeni a balszerencse. Többek között az ő terve a mester megváltoztatása volt. Mása már régóta élvezte meglehetősen drága Ivan szolgáltatás, amely majdnem a vállalati borbély cég, ahol dolgozott, valamint a fodrász volt és rövid látogatott el Ivan rendszeresen létrehozását kezét gyakran tárgyalt és minden elfogadott vélemény, hogy a mester nagyon jó.

És akkor Masha (ismét az ajánláson) megy az új Vitaly csoda mesterhez. És másnap a látogatása után, ez a mechanizmus a szájról szól. Vitaly képes volt annyira „megnyugtassák” ejti az új ügyfél, hogy ő állításait, ő csak izzottak, és még idegenek a férfiak az utcán kezdett figyelni rá, és átadja helyét a járművek. Ez a történet a csodálatos fodrász Masháról elmondta munkatársainak, barátainak, rokonainak. De a pletykák nem állt meg, és a történet adásba került barátnő barátnők majd, annak ellenére, hogy soha nem látta ezt a csodálatos Vitali, de most már tudom, pontosan mi is ez a „mágikus” fodrász.

Mit tett Mariavel? A válasz egyszerűen egyszerű. Szerinte ő úgy érezte, mintha nő lenne. Nem, nem hajlandó elárulni a férjét, csak olyan gondossággal és figyelemfelhívással szolgált neki. És még soha nem kapott ilyeneket. Attól a pillanattól kezdve, amikor találkozott vele, elvitte a helyére, felajánlotta neki a teát, arról, hogy miről beszélt, és talán még néhány bókot is adott neki. Ugyanakkor a történelem hallgat arról, hogy milyen árai vannak ebben a szépségszalonban, de még akkor is, ha átlag felett vannak (ami teljesen lehetséges), ez nem a fő dolog. A lényeg az, hogy ne csak díszítve, színes, verem, és tenni valamit, hogy miért a lányok, és a kezelésük szépségszalonok, mert mindannyian szeretnénk lenni nem lesz díszítve, és egymásra, és lesz egy szép, izzó, vált, hogy még komor az utcai férfiak figyelni fognak rájuk.

Hány mester ad az ügyfeleknek a szükséges mennyiségű ilyen "emberi szolgáltatást"? Valószínűleg a válasz nem lesz, ha az ilyen egyszerű dolgok úgy tűnik, hogy ilyen hatást gyakorolnak az ügyfelekre. Nehéz kiszolgálni az ügyfélnek SO-t és kiemelni a versenyt? A válasz is nem. Különösen Oroszországban. Elfogadom, hogy mi magunk, mint ügyfelünk, nem veszik észre a figyelmet, és valószínűleg már genetikailag programoztak a figyelmetlenségre és rossz bánásmódra üzletekben, szervezetekben stb. így annyira meglepett, hogy mi minden udvarias és mosolyog külföldön.
És most a legfontosabb kérdés? Megpróbálják-e a kipróbált és megbízható ügyfelei olyan mesterhez fordulni, aki állandóan dicsérte és ajánlotta közeli és ismerős? És nem rendszeres ügyfelek? Azt javaslom, hogy válaszoljon erre a kérdésre (csak őszinte legyetek magatokkal).

Szolgáltatás, de ez nem elég, akkor ellenőrizze magát és a utastér, a klinikán mértékű figyelmet az ügyfél, az biztos, meg fogja találni, hogy hol és mit lehet javítani. Milyen a beszélgetés az ügyféllel, hogyan találkozik vele, mit beszélsz az eljárás során, hogyan és mikor kínálsz teát stb. Az átfogó kép kis dolgokból áll. Azok a pillanatok, amelyeket már nem veszünk észre, és nem is hisszük, hogy fontosak, benyomást keltenek az ügyfelek körében. Ez a hozzáállás segít megkötni az ügyfelek szorosabban hozzá, és győződjön meg arról, hogy kevesebb figyelmet fordítanak arra, amit a költségek magasabbak lehetnek, mint hogy nagyobb, mint a másik lehetőség, és ez lehetséges, akkor kell felvenni a hónap előre.

És most arról, hogy ez hogyan működik nekik, ott, külföldön. Hagyományosan hívjuk az amerikai szószólagos rádiórendszernek (vagy egy referralrendszer felépítésének).

Szóval, hogyan kell elindítani egy szájról szájra, hogyan lehet felgyorsítani a folyamatot kapcsolatba lépni egy szépségszalonban az ajánlással?

Az ügyfelek vonzására ajánlott rendszer felépítésének lényege, hogy valamilyen módon ösztönöznie kell a meglévő ügyfeleket:

1. Az első dolog, amit megtehetünk, a névjegykártya banális használata. Ellenőrizze, hogy minden mestered, orvosa, névjegye az asztalon? Minden véletlen ügyfél kap egy névjegyet a mester nevével, akitől kiszolgálták?
2. Helyezze el a névjegykártya adatait, hogy minden új ügyfél bónuszt kap az első látogatáskor.
3. A gyorsabb hivatkozás érdekében dolgozzon ki egy komolyabb ügyfél-bátorítási rendszert. Végtére is vannak olyan emberek, akiknek nem nehéz ajánlani barátainak és kollégáinak.
4. Határozza meg a "forró pontokat", amelyek szeretnek nagyon jól beszélgetni és bánni veled. Természetesen egyszerűen kérheti, de hatékonyabban adhat nekik valamit cserébe hálásan.
5. Sok szalon működik egy szolgáltatással - gyere össze és kap valamilyen bónuszt vagy kedvezményt. Ne feltétlenül várjon hivatalos ünnepeket arra, hogy ilyen ajánlatot tegyen ügyfeleinek. Használja folyamatosan, frissítsen a szezonra, vagy bármilyen kevésbé értelmes ünnepekre.

Siker és több értékesítés egy gyönyörű üzletben!

Kapcsolódó cikkek

• Ügyfelek vonzása a fitness klubba facebook segítségével

• Hogyan állítsd be a szóbeszédet