Tippek az online áruház használhatóságának javítására, a folyóirat zúzódásáért
Minden webhelyen mindig van valami javulás, különösen akkor, ha olyan komplex projektekre vonatkozik, mint az online vásárlás. Már írtunk arról, hogy mit jelent a "használhatóság" kifejezés, és miért fontos, valamint az online áruházak fejlesztésénél leggyakrabban használt hibákat is. Most néhány tippet adunk a kereskedési platform használhatóságának javítására, amelyek közül néhányat saját weboldalán is alkalmazhat.
Az oldal építészete. Szükséges, hogy minél inkább felhasználóbarát legyen, így a legfontosabb a legfontosabb információs oldalakra mutató linkeket, a tiszta navigációt és az áruk csoportosítására alkalmas szűrőket tartalmaz. Ezenkívül meg kell szüntetni az árukat csoportokba, mivel ez a látogatók számára kényelmes, azaz nemcsak a termelők, hanem az ár, az alapvető műszaki paraméterek, a szín stb. Szerinti osztályozás is.
Értékelés és vélemények. Az a képesség, hogy értékelni tudja az adott termék minőségét és visszajelzést hagy a vásárlás után, kétségtelenül hasznos és pozitívan befolyásolja a konverzió szintjét. De az 1% -os konverzió növekedése megduplázhatja az online áruház tulajdonosa profitját.
A legnépszerűbb termékek. Az emberek hajlamosak arra, hogy valaki más véleménye iránt érdeklődjön, ha egy termék a legmagasabb listára esik, a többi látogatónak is van vágya vásárolni. Úgy vélik, hogy ez valóban jobb, mint mások.
Online tanácsadó. Most nagyon sok olyan szolgáltatás létezik, amely telepítési szolgáltatásokat nyújt az online csevegőoldalon, amelyen keresztül a látogatók szükség esetén kommunikálhatnak egy üzletemberrel. Ez lehetővé teszi egy potenciális vevő számára, hogy gyorsan megkapja a választ a kérdésre, és döntsön a termék választásáról.
Kenyérmorzsák. Már régóta írtunk róla az árujegyzék cikkében. Ez egy egyszerű és hatékony eszköz a navigáció megvalósításához. Az ügyfélnek meg kell értenie, hogy hol van jelenleg.
Extra tételek. Győződjön meg róla, hogy kevesebb a zavaró elem az oldalon, például grafikus bannerek, informátorok stb.
Form. Minimalizálja a kitöltendő mezők számát, csak azokat, amelyekre valóban szükség van. Válassza ki az aktuális grafikont, és ha a felhasználó hibát követett el, akkor pontosan jelezze, hol tett.
Letöltési sebesség. A kutatás eredményei szerint a látogatók 2/3-a elhagyja az oldalt, ha több mint 5 másodpercet tölt le. Ezenkívül a letöltési sebességet figyelembe vesszük a keresőmotorok rangsorolása során. Tehát van valami, amire gondolni kell.
Oldalsó hangszórók. Az emberek hozzá vannak szokva, hogy a felső vagy a függőleges menü bal felső sarkában használják a vízszintes menüt. Ne azt akarja, hogy ne vegyék észre - mozgassa a menüt a jobb oldali oszlopba.
Áruk szűrői. A látogatónak képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan és pontosan kiszűrje az árut, hogy kiválassza, amire szüksége van. Ráadásul kényelmesnek kell lennie, ezért nem szükséges bonyolítani és felesleges szűrőket felvenni, amelyek bonyolultsága miatt meg kell érteni a potenciális ügyfelet.
Status. Miután a látogató hozzáadott néhány árucikket a bevásárlókosárhoz, ezt úgy kell tekinteni, mint az áru kártyán (a "kosár" státusza), és a kosárban valamilyen feliratnak kell lennie ("n hozzáadott áruk").
Kereszt ajánlatokat. Az ajánlat a látogatónak, hogy további, hasonló árukhoz vagy kiegészítőkhöz nézzen, kiváló technika a határokon átnyúló marketingnek, ami hatékonynak bizonyult.
A mezők azonnali ellenőrzése. A mező vagy forma kitöltésekor ez kiváló alkalom arra, hogy mentse a felhasználási időt, mert rögtön látja a hibát, és javíthatja azt, nem pedig az időkeresést.
A letöltési mutató. Bizonyos információk feldolgozásának vizuális kijelzése segít a felhasználónak megérteni, hogy a folyamat folyamatban van, és várni egy kicsit arra, hogy befejezze.
Az általunk felsorolt ajánlatok messze nem minden lehetséges módon a használhatóság javításáért, ami az online áruházak weboldalain alkalmazható. Ennek ellenére néhány ilyen tipp bevezetése természetesen pozitív hatással lesz.