Cégek csoportja
1) Ellenőrizze, hogy a számítógéphez csatlakoztatott összes kábel csatlakoztatva van-e a számítógéphez. Minden eszköznek világos jelzéssel kell rendelkeznie az áramellátásról.
2) Ha nincs fényjelzés, akkor az eszközök ki vannak kapcsolva, és be kell kapcsolni.
3) Ellenőrizze a kábel integritását a kezdetektől a befejezésig. Nem szabad átadni vagy megsérülni. A dugónak egész számnak kell lennie.
4) Ha a fenti elemek nem jelentenek problémát, indítsa újra a kábeles kábelt (ehhez kapcsolja ki a tápfeszültséget 5-10 másodpercig) és indítsa újra a számítógépet.
5) Ha nincs kapcsolat, figyeljen a monitor jobb alsó sarkában lévő számítógépes ikonra, az óra közelében. (Megjegyzés: Ha routert használ, csatlakoztassa a kábelt a számítógéphez, megkerülve az összes hálózati eszközt, vagyis közvetlenül).
Ha a kábel sérült, azonnal hívjon minket! Szakembereink a lehető legrövidebb időn belül megoldják ezt a problémát.
Ha a kábel rendben van: Kattints a monitor képére az óra közelében, a megjelenő menüben válassza a Hálózati és megosztási központ> Új kapcsolat és hálózat beállítása> Csatlakozás az internethez> Új kapcsolat létrehozása egyébként> Nem, új kapcsolat létrehozása> Nagysebességű (PPPoE). A Felhasználónév mezőbe írja be bejelentkezési nevét, a Jelszó mezőben - a jelszó (a szerződés függelékében szerepel), töltse ki a Kapcsolat neve mezőt tetszés szerint. Kattintson a Csatlakozás gombra.
1. Mielőtt kapcsolatba lépne a műszaki támogatással
Mielőtt kapcsolatba lépne a műszaki támogatással, ha a kapcsolat megszakad:
ping 194.8.128.1
ping 194.87.0.50
ping www.telko.ru
ping www.ru
2. Hálózati biztonsági szabályok
1. Ne futtasson ismeretlen programokat vagy egyéb fájlokat, beleértve az ismeretlen feladó által e-mailben kapott üzeneteket is.
2. Ellenőrizze a számítógépen kapott összes fájlt anti-vírus szoftverrel.
3. Ne fogadj el olyan megállapodást, amikor olyan weboldalakat látogat meg, amelyek értelmét Ön nem érti.
4. Legyen óvatos, ha a számítógéphez hozzáférést biztosít az illetéktelen személyek számára.
3. Hogyan mérheti a kapcsolat sebességét?
Néha szükségessé válik az internetkapcsolat sebességjellemzőinek megismerése. Ezt a műveletet hagyományos böngésző használatával teheti meg, ehhez a következő források egyikét kell használni:
4. Csatlakozási hibák és megszüntetésük
691-es hiba: "Az elérés megtagadható, mert ilyen felhasználónév vagy jelszó nem engedélyezett ebben a tartományban".
Leggyakrabban ez a hiba akkor fordul elő, ha helytelenül írta be a nevet és a jelszót. A probléma megoldásához helyesen meg kell adnia a felhasználónevet és a jelszót.
678-as hiba: "A távoli számítógép nem válaszol."
A probléma megoldásához ellenőrizni kell a kapcsolatot a helyi hálózaton keresztül (Start - Vezérlőpult - kattintson jobb gombbal a Helyi kapcsolat - válassza a Engedélyezés lehetőséget). Ezt követően újra kell indítania a számítógépet.
769-es hiba: "A megadott cél elérhetetlen."
Ez gyakori hiba a Windows XP rendszerben, amikor az internethez csatlakozik. A probléma megoldásához kattintson a Start - Vezérlőpult - Hálózati kapcsolatok elemre, kattintson jobb gombbal a Helyi kapcsolat lehetőségre, és válassza az Engedélyezés lehetőséget.