Követelések és visszatérítések
Visszatérítés
2. Küldje el az összes csomagot
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszatérés időpontjában nincsenek csomagok. Ha valamelyik csomagod még mindig a raktárban van, akkor nem lesz visszatérítés.
4. Töltse ki a készpénzfelvételi űrlapot
A kérelem további feldolgozása 2-3 munkanapot vesz igénybe. A kérés befejezését követően megerősítő e-mailt fog kapni. Felhívjuk figyelmét, hogy ha kéri a visszatérítést a hitel / betéti kártya maga posutplenie alapok előfordulhat 2-3 hét múlva (attól függően, hogy a bank).
A csomag visszatért a boltba
1. Vegye fel a kapcsolatot az áruházzal, és adja meg, hogyan tehet visszatérítést.
Minden boltban van saját visszaváltási rendszere. Egyes boltok fizetik a csomag visszaszolgáltatását (ebben az esetben különleges utalványt adnak ki a visszatérítésért), míg mások viszont felkérik a visszatérítést.
2. Kövesse az üzenetet elmondó utasításokat
További kérés elhelyezése: Bizonyos üzletek arra kérik Önt, hogy magyarázza meg a visszatérés okait. Ebben az esetben van szükség, hogy a „további kérelem” egy részletes magyarázatot, hogy mit szeretne (például kinyomtatni a dokumentumot, és mellékelje a telek). Valaki már biztosítja Önnek a visszatérítést, amelyre a "további kéréshez" csatolni kell.
Ha ez az eljárás túlságosan bonyolultnak tűnik számodra, egyszerűen küldhetsz nekünk egy e-mailt, és helyesen térhetünk vissza Önnek (a szolgáltatás költsége 5 dollár).
Biztosítási esetek
Hogyan kell bejelenteni egy elveszett vagy elveszett csomagot
Sajnos itt nem szabad a leginkább kellemes helyzetet megemlíteni, vagyis a csomag kézbesítésével kapcsolatos lehetséges problémákat. Ilyen esetekben ne aggódjon, követelést kell benyújtania, és megoldjuk ezt a problémát. Ne felejtsd el, mindent megoldott!
1. Tudassa velünk a problémát
2. Válassza ki a követelés típusát
c. A csomagot a Shipito raktárából küldték, de nem érte el
- A legördülő listából ki kell választania a megfelelő csomagot. Minden szükséges információ a csomagról (nyomon követési szám, a feladás dátuma, szállítási mód).
- Ha az előugró ablakban további részleteket ad meg, írja meg őket. Ezután kattintson a "Visszaigazolás megerősítése" gombra.
Elfogadjuk a szállítási késedelmeket is
- A legördülő listából ki kell választania a megfelelő csomagot. Minden szükséges információ a csomagról (nyomon követési szám, a feladás dátuma, szállítási mód).
- Ha az előugró ablakban további részleteket ad meg, írja meg őket. Ezután kattintson a "Visszaigazolás megerősítése" gombra.
Felhívjuk figyelmét, hogy ez az állítás csak abban az esetben szállításának módját, rendelkezik nemzetközi track-információ (FedEx, USPS Express Mail, USPS Priority Mail). A kérelmet egy bizonyos időn belül is be kell nyújtani (minden megadott részlet a reklamáció benyújtásakor kerül regisztrálásra).
Mindössze annyit kell tennie, hogy ebben az esetben egyszerűen adja küldeni a track szám szerepel, mint az érintett szolgáltatásokat szállított, majd nyomja meg a „megerősíti az állítást.”
A követelés benyújtásakor:
3. A követelés vizsgálata
Előzetesen arra kérjük Önt, hogy maradjon türelemmel a különleges igények, vagyis a USPS vonatkozásában. Több hónapig is eltarthat, hogy megtalálja a csomagot, vagy megkapja a szükséges dokumentációt. Igen, ez nem gyors, de ebben az esetben nincs lehetőség. Szerencsére a csomagküldés vagy a csomagvesztés késése nem gyakran történik meg, és mindent megteszünk a lehető legrövidebb időn belül.
4. Helytelen szállítási információk
Szeretnénk felhívni a figyelmet arra a tényre, hogy kizárólag Ön felelős a megadott való szállítással Shipito információkat, azaz a helyességét a családi és utónevét, valamint az, hogy a fontos és suite-szoba.
5. Veszteségek biztosítása
A be nem fogadott parcellákra vonatkozó kérelmek megvizsgálásának folyamata
A jelentkezéseket csak abban az esetben tekintjük az alkalmazásoknak, amikor a csomagot a biztosítási kötvények kiadják. Ha a valós érték és a bejelentett érték különbözik - a kártérítés összege a legalacsonyabb költségen alapul.
A parcellák biztosítása a raktárban
Kérjük, töltse ki a vámáru-nyilatkozatot a számláról közvetlenül kivitt áruk valós értékén alapulva. Ha a csomag elveszik a raktárban, a biztosítás a legkisebb e két mutatót fedezi. A raktárban lévő parcellák biztosítása a csomag értékén alapul (amely közvetlenül a vámáru-nyilatkozaton alapul, amelynek értéke a számlához kell, hogy megfeleljen).
A biztosítási díj változhat, az az átvétel országától függ. Közvetlenül befolyásolja a szállítási igények gyakorisága. A biztosítás ára tartalmazza a fuvarozó árát és a parcellák biztosítási árát a Shipito raktárban. A csomag biztosítási ára a "Szállítási számológépen" látható.