Szállodák, szállodák, aromatizálás aromatizálása
"Sok szálloda havonta 250 és 500 dollár között tölt el a lobbi aromatizálását, az illat pozitív visszajelzést kap, mint más érzékszervek ingere. A vendégek nagyon ritkán mondják, hogy szeretnek zenét vagy bútorokat, de gyakran észrevehető kellemes illatot "
Daniel Green, a Melbourne AromaMarketing Company igazgatója
A szálloda presztízsének egyik legfontosabb mutatója a tisztaság. Ismeretes, hogy a személy nagyobb szagúságot ítél meg a szoba tisztaságában, ezért a hotel képének növelése érdekében ajánlatos ízeket használni a kellemetlen szagok semlegesítésével. A levegő aromatizálása a szálloda épületében elsősorban kényelmes környezetet teremt, a tisztelet, a vendégszeretet és a kellemes időtöltés szimbóluma.
A legtöbb külföldi hotel hosszú ideig levegőszagot használ, vendégszerető illatokkal fogadja az utasokat tágas csarnokban és szállodai szobákban. Például Las Vegasban MGM Grand, Bellagio, Mandalay Bay, Wynn, velencei és mások. Aromák egyedülálló stílust jelentenek, és segítenek a látogatónak abban, hogy jobban emlékezzen a helyre és a márkájára.
Érdekes, hogy a közelmúlt óta a belföldi szállodák egyre nagyobb figyelmet szentelnek a helyiség levegő illatának. Végül is ez pozitívan befolyásolja a képet, és így növeli az üzlet nyereségességét. A szakértők szerint az aromák a legjobbak, hogy emlékezetes pillanatokat hozzanak létre és pozitív érzelmeket alakítsanak ki.
Forrásai szagok különböző lehet: füstös előtér, ahol a dohányfüst összekeverjük a szag étel étterem konyha, egy illat előző vendégek és a háziállatok vagy szag legutóbbi javítás.
Nem csak a design, a zene és a világítás teszi kellemessé a látogatókat. Az aroma nagyon súlyos tényező, amely nemcsak a hangulatot befolyásolja, hanem a hotel benyomását is befolyásolja.
Ha a csarnok bejáratánál a fáradt vendégek kellemes pihentető aromát kapnak, javul a jóléte, biztonságérzetet és bizalmat teremt. Ilyen kedvező légkör kétségtelenül emlékezni fog, és a vendégek legközelebb újra meg akarnak állni.
A Holiday Inn szobái aromatizálása nélkülözhetetlen része a vállalati identitásnak. Annak érdekében, hogy a hotelszobák megfelelő szagot kapjanak, a speciálisan aromás folyadékot a gázállapotú szellőzőrendszeren keresztül terjedik el. Még a rendkívül alacsony koncentráció is elég ahhoz, hogy a látogató sokkal kényelmesebb legyen, mint a megszokott szállodai szobában. Az egyedülálló szabadalmaztatott rendszer használatának első sikeres tapasztalatát a Holiday Inn Paris szállodában szerezte meg, amelyet a híres aroma guru - Yves Privas fejlesztett ki.
Képzelje el, mennyire nyereséges a versenytársak körében kiemelni, mert még nem tudják, mennyire fontos az ügyfélnek, hogy szagoljon a szállodai szobákban.
Ezenkívül nem szükséges megvásárolni a szellőztető rendszerbe beépített berendezéseket (bár ez is lehetséges), kevesebb költségű, majdnem ugyanolyan hatékonyságú készülékeket használhat.
A szagok gyors semlegesítésére szolgáló mobil rendszerek használhatók a "frissítésre" a helyiségekben, mielőtt újabb vendégeket érnének el, vagy napi takarítás során.
A szálloda üzleti szakemberei tisztában vannak azzal, hogy az élelmiszer és a füst illatát még egy nagyon alapos tisztítás után sem lehet kiküszöbölni, annál is inkább, hogy mindig nehezen elérhető helyeket lehet tisztítani. Úgy tűnik, hogy a szagok molekulái szorosan beakadnak a környező tárgyak felületébe.
A szagok gyors semlegesítésére szolgáló rendszerek - olyan készülékek, amelyeknek nem kell folyamatosan dolgozniuk a szobában, elegendő a helyiségek általános tisztítása során 40 percig bekapcsolni őket, és teljesen megszabadulni a kellemetlen szagtól. A készülék működése után nincs szükség a helyiség levegőztetésére, a professzionális illat neutralizátorok összetétele teljesen biztonságos, mert az ozon generátorokkal ellentétben nem igényelnek embereket, állatokat és növényeket a kezelt helyiségekből.
Gyors, felületi kezeléshez folyadékot permetezhetünk szórópisztolyokban. Teljesen semlegesíti az ilyen szúrós szagokat, mint az állatok illatát, a vizeletet, a verejtékezést, az égetést, a füstöt stb. A folyadék kiválóan alkalmas szőnyegek és kárpitozott bútorok feldolgozására.
A tisztításhoz egy porszívót aroma granulátumok, amelyek néhány ajánlott tisztító és szopni, a tisztítás során, megölik a baktériumokat és atkák a porban, és megakadályozzák a penetráció vissza a szobába együtt kibocsátott levegő vissza.
Ismerkedés a szálloda ízét, vezet az első szettben a feladat ízesítő hall, mert ez a hely egyfajta névjegy, az illat - az első dolog, hogy a fáradt utazó, amikor úgy érzi, az ajtók nyitva előtte. Ne felejtsd el a számot - a hely, ahol a látogatók a legtöbb időt töltik, és a kellemetlen szag a szobában komolyan elrontja a benyomást.
A kis szobákban elég használni az aroma diffúzorokat, amelyeket gyakran használnak otthon. Kiválaszthatja a legmegfelelőbbet a belsőépítészeti tervezéshez, és az alacsony költséggel az aroma-vázák felszerelhetők minden szobában, nem csak a VIP-számokra korlátozva.
Egyes, a legmodernebb technológiával felszerelt szállodák még tovább mentek, minden szobában (vagy lakosztályszobákban) egy távirányítós aromaanyagot helyeztek el. A rendszergazda még felajánlhatja az ízesítés lehetséges lehetőségeinek listáját. Az Ön választása az adatbázisba kerül, és ha újra meglátogatja a rendszert, akkor a kedvenc illatát választja. A szag választható, és automatikusan attól függően, hogy melyik ország érkezett meg, hogy hozzon létre egy "otthoni" hangulatot. Sajnos az ilyen összetett rendszerek nem túl elterjedtek a túl magas költségek miatt. De még egy primitív aromatizációs rendszer is erős érzelmi kapcsolatot teremthet a látogatókkal, növeli a lojalitást és javítja a szállodának emlékezetét.
Sokan már saját aláírással rendelkeznek, amelyet bárki vásárolhat és haza is nyithat diffúzor, aroma-gyertya vagy kozmetikai termékek formájában.
Néhányan még egy aroma menüt is bevezettek, például a Bangkok Shangri-La-ban, nemcsak a párna alakját, hanem azt is, hogy a szobában milyen illata legyen.
Egy angol szálloda egy kicsit más módon találta meg az ízesítést. A reggeli órákban a friss kenyérsütők illata belép a szálloda előcsarnokába, ami növeli a bevételeket az angol reggelit a szomszédos étkezőben. Fenntartani a folyamatos kereslet, fűszerek lehet permetezni a menetrend: a kávé reggel, délután - egy finom illata keksz, mogyoró, kukorica, éjszakai - az aroma eper desszert, híres koktélok.
Tekintse meg a diffúzorok könyvtárát
Sok nyugati szállodák (Langham, Hilton, Holiday Inn és mások) megvan a saját egyedi parfüm illat, amely kitölti a hall, szoba, és a szuvenír butikhotel gyertyákkal és diffúzorok értékesítik az azonos illatot. Ez erősíti a márka érzelmi kapcsolatait az ügyfelekkel. És fejleszthetünk Önnek egy ilyen illatot, és bármilyen terméket is készíthetünk vele. Diffúzók, gyertyák, otthonra és parfümre permetezhető VIP-személyek számára, és minden bevásárlónak eladni, hogy emlékezzenek a városban és a szállodában töltött időre.
Az illatok kiválasztására vonatkozó ajánlások:
bergamott, mangó, rózsa, orchidea, a zöld tea, cappuccino, vanília, virágos kert, frézia, friss gyümölcs, karibi rum, kókusz, citrom, mandarin, narancs, dinnye, szantálfa, csokoládé, fahéj.
Nyáron napsütötte és könnyű illatokat, például zöld lombozatot, trópusi gyümölcsöt, frissen levágott füvet használjon.
Olvassa el a folytatást az "Aroma-hipnózis" című könyvünkben. Oroszországban először - az aromamarketing szakembereinek könyve, az aromás berendezések használatára vonatkozó részletes ajánlásokkal és a megfelelő ízválasztással minden üzletág számára.