Az oroszországi "all inclusive" rendszer diszkreditálása
És mi a teendő? Brainstorming szakértők
A szolgáltatás formája, az oroszok törökországi oroszországi üdülőhelyei által szerettetett all inclusive szolgáltatásra nincs szükség. Ez a vélemény a legtöbb HotLine.travel felmérésben részt vett utazási irodák szakembereinek. A fiókhivatalok eltérő álláspontot képviselnek. A Rosturizmus vezetője, Oleg Safonov ismételten kijelentette, hogy hazánkban az All-inclusive rendszer mindenre kiterjedő fejlődését hangsúlyozni kell.
Tegyük fel, hogy az all-inclusive orosz nyelv gyakran szétrombolássá válik, ami csak a hazai üdülőhelyekkel foglalkozik. Lehetséges a helyzet javítása?
All inclusive: többség ellen
Meg kell jegyezni, hogy ez és a HLS más apologjei kisebbségben vannak. Sokkal gyakrabban ellenfél a forgalmazási rendszer „All inclusive” expressz nagyon különböző érveket. "Oroszországban nem feltétlenül szükséges az All inclusive, hiszen ez nem megfelelő vagy túl drága", a felmérés résztvevői 30% -a úgy véli. 21% úgy véli, hogy nem kell másolni a török know-how, sokkal jobb, hogy a saját hagyományos előnyeit: „Ahelyett, All inclusive szükséges fejleszteni egy spa kezelés, városnézés a turizmus és egyéb szolgáltatási formátumokat sajátos Oroszországba.
Most lássuk, mit jelentenek a hazai üdülőhelyek All Inclusive rendszerének bevezetői, akik a felmérés résztvevői 42% -át teszik ki. Úgy vélik, hogy mivel ez a formátum a tömeges ügyfélkörben keresendő, fejleszteni kell. Ehhez azonban szigorú hivatalos szolgáltatási előírások szükségesek. Ellenkező esetben a vendéglők folytatják majd az amatőr tevékenységek folytatását, ami csak az all inclusive elképzelést vitatja Oroszországban.
Ahogy ez megtörténik, a legegyszerűbb a Krím-félszigeten található szállodák példáját nyomon követni.
A Krímben a krémet eltávolították
Volt még tartós klisék: «All inclusive a Krím” vagy »Minden ki« - az ügyfelek gyakran használják ezt a lendületet a negatív vélemények az internetes oldalakon. Sokan azt mondják, hogy a megkérdőjelezhető szolgáltatások minőségével sok pénzt kellett fizetnie számukra.
Boris Zelinsky. a "Kandahár" turisztikai gazdaság elnöke. megerősíti: ha az All inclusive hotelekre szeretne menni, akkor mindig az árakat kell feltüntetni. "Néha az áremelkedés eléri a 70% -ot" - mondta a szakértő. - Ilyen esetekben felajánlunk partnereinknek a tarifák megbeszélését: igazolják, miért ilyen növekedés? Húzza ki a menüt - plusz 200 rubel. személyenként, hozzáadott alkoholt - további 200 rubel. javítottak egy bizonyos gyermeksarkot - nos. De beszéljünk az árról ... "
Mindenesetre, a Crimea "oroszításának" első évszakaiban az All Inclusive megígértebb szállodái jobban értékesítették, mint mások. Így az úttörők használt neve a török know-how, vettek ki a krémet, és így nagymértékben leértékelődött, hogy összefoglalja a szakértők. Tudomásul véve azonban, hogy a félsziget üdülőhelyén is vannak pozitív példák az All Inclusive rendszer bevezetésére.
Ezért ugyanaz a kérdés - már a helybeli fogadó struktúrákhoz: szükséges-e az All inclusive formátum kialakítása Oroszországban általában és különösen a Krímben?
A válasz igen, bár fenntartásokkal.
Tehát a kereslet megfelelő javaslatot igényel.
Editorial HotLine.travel lefolytatott szakértői brainstorming csoport „Travel elnökség” a Facebook-on: hogyan szervezzük az orosz üdülőhelyek jobb All inclusive.
Mi legyen All inclusive Oroszországban?
Kezdjük azzal, milyen objektumokkal érdemes megvalósítani ezt a szolgáltatásformátumot. Svetlana Sibiryakova. a "Miracle of the World" utazási iroda igazgatója. írja: a "All inclusive" rendszert olyan tengerparti szállodákban kell végrehajtani, amelyeknek nagy területe van. Marina Borisovskaya (Akti Tour) hozzáteszi: ez is indokolt a hotelek számára, amelyek olyan eldugott területeken helyezkednek el, ahol nincs lehetőség arra, hogy elmenjenek és azonnal megtalálják magukat a sétányon, ahol sok kávézó és étterem található.
Boris Zelinsky ( „Kandahár”) módosítja: nem szükséges előírni a török All inclusive a mi Egészség - szakértők szerint ez a formátum gyakorlatilag összeegyeztethetetlen. Túl sok az élelmiszer és az alkoholfolyók áthatolják a kezelés hatását. Ha valóban használod az "All inclusive" rendszert ebben a szegmensben, akkor valamilyen speciális formában -, hogy az elhelyezés költsége tartalmazza a helyreállítási lehetőségek maximális tartományát
Ami a csomag mindenre kiterjedő részét illeti a tengerparti szállodákban, akkor a szakértők véleményét megosztották.
Például Svetlana Sibiryakova helyezi szerény igények: „Amellett, hogy napi háromszori étkezést, hogy képes legyen legalább egy-két alkalommal enni jégkrémet a délutáni süti és tea, este és korlátozás nélkül, az a fajta” all-in 20:00 óra után, és indul mohó ext. díj ". Ezen kívül az árnak magában kell foglalnia a napozóágyakat a strandon, a sportolás és a gyermekek animációját. "
Andrey Yakubov. a Rostov-on-Don társaság "Russo Turisto" vállalatának vezetője többet vár. Nem csak a „Címkék”, és egy tengeri alkoholt, de a szauna, biliárd, teke, tenisz, vízi park (diák), amelyre nem kell külön fizetniük a szállodában.
De a vendéglők táborának véleménye. Vita Saar. az "Livadia" üdülőkomplexum fejlesztésének igazgatója. Biztos vagyok benne: "Nem tudjuk elızni, és elızni a török All inclusive, más számokat. Számomra Krím több otthon, őszinte. Valószínűbb, görög. És a nehézségek miatt a közlekedési hozzáférést hozzánk nem megy a nagy szállítók a termékek. Szerencsére helyi - elegáns termékeket tudunk vásárolni. Ezért az ár "All inclusive" - a természetes drága. "
A szakértők szerint a turisták számára a legnagyobb probléma az, amikor nem figyelmeztetik a hazai szolgálat sajátosságaira: várakozik az egyikre, és újabbat kap. Míg szállodások újragondoljuk a tapasztalat bevezetésének török ötletek, képviselői utazási irodák tanulmányoznia kell a szállodai alap, ásni minden részletet, és az ügyfelek teljes képet, hogy mit lehet várni a nyaraláson, és hogy érdemes-e a pénzét.
Természetesen az állami szabványok kérdése továbbra is releváns, az üzleti tevékenység részvétele gyorsulhat. A Krasznodar Terület hatóságai már megfogalmazták az "All-inclusive" és "Ultra all-inclusive" szolgáltatások formátumaira vonatkozó követelményeket. Igaz, bár a dokumentum ajánló jellegű - és ezért nem kötelező végrehajtás.