Ludmila Agabekova "derbent nyerte el a díjat, mint az UNESCO leginkább toleráns városa"
- Kérem, néhány szót a szállodáról.
- A szálloda festői helyen, a Kaszpi-tenger partján, egész évben nyitva tart. A szálloda kicsi, 24 szobája, de 50-80 fő befogadására alkalmas, további szálláslehetőségekkel. Minden szoba erkéllyel vagy loggiával rendelkezik, az ablakok gyönyörű kilátást nyújtanak a környékre, a legtöbb szoba tengerre néző kilátással. Van egy étterem-bár és egy nyári kávézó, egy mély medencével rendelkező szauna, egy nagy nyári medence, egy játszótér és egy mélygarázs.
- Mennyire értékel a szálláslehetőségeket? Az a hely, ahová a szállodája elfoglalja ezt a piacot?
- A Derbent szálláshelye a fejlesztési szakaszban van, sok tengerparti szálloda szezonálisan működik, és nem mindegyik kínál teljes körű szolgáltatásokat. Található „fajta” partján a Kaszpi-tenger, a jó infrastruktúra, a szolgáltatás, valamint az együttműködést a turisztikai bizottságának Dagesztánban, megyünk ki a szállodai szolgáltatás piacvezető Derbent.
- Ki általában megáll a szállodában, és mi az átlagos éves terhelés?
- Utazók és turisták érkeznek Oroszország különböző régióiból, sok látogató a szomszédos köztársaságoktól - Csecsenföldön és Ingusziában - nyáron érkeznek. A fő rész az egyéni turistákból áll, de a közelmúltban növekvő igény mutatkozik a csoportos érkezők számára. Az átlagos éves munkateher alacsony - a szálloda part menti, a szezon teljes, de csak három nyári hónap.
- Mit tesz a szálloda a vendégek számának növelése érdekében?
Turisztikai kiállításokon és fórumokon - interregionális és nemzetközi. A moszkvai "Intourmarket" kiállítás látogatói közül idén egy kéthetes szállodát játszottunk szállodánkban.
Turisztikai idegenforgalmi útvonalakat is fejlesztünk. Szállodánk minősített útmutatókat alkalmaz, amelyek a látogató sorrendjében kirándulási útvonalat fognak Derbentbe vinni. És lehetséges Dagestan, ezért szorosan együttműködünk a Köztársaság idegenforgalmi bizottságával.
- Véleménye szerint Derbent és környéke érdekes a turisták számára? Hol jönnek hozzátok gyakran?
Tudok felsorolni a memóriából, amiből a legtöbb turista jön főleg csoportok: Baku, Ingusföldön, Csecsenföld, Észak-Oszétiában, Pyatigorsk, Moszkva, Szentpétervár, Pszkov, Kalinyingrád, Penza. A külföldiek maradtak kínaiak, norvégok.
- Működik az utazási irodákkal, vállalati ügyfelekkel?
- Utazási irodákkal dolgozunk, de eddig csak a szálloda terhelésének 15% -át adták. A legaktívabbak közül az NTK Intourist, a North Caucasian Mountain Club, a Turuniversal (Makhachkala). Közvetlenül ügyfeleinkkel kommunikálunk. De most aktívan dolgozunk az utazásszervezők együttműködésre való vonzásával.
- Milyen problémákkal szembesülsz a munkádban? Véleménye szerint mi akadályozza a szállodai üzletág fejlődését a régióban?
- Hol szeretsz pihenni?
- Természetesen Dagesztánban. Nemrég elmentem Gunibsky kerületbe, a Gunib faluba, körülbelül 1500 méter magasságban fekszem. Sok forrás van kristálytiszta vízzel, szinte alpesi rétekkel, sok nap, és a hegyek védik a hideg széltől. Egy csodálatos hely.
A gyógyító szakemberek szerint a Gunib a grúz híres hegyvidéki üdülőhelye fölött helyezkedik el, sőt egyenesen a svájci üdülőhelyekkel.
"Régóta várhatod a válságból való kiléptetést, és megváltoztatod a helyzetet és lazítanod az embereket"
Yana MUROMOVA
Anex Tour
Főigazgató-helyettes
Azok az ügynökök, akik önmagukban magabiztosak, ügyesen együttműködnek a turistákkal, kihasználják a sok ajánlatot, a standard és a megnövelt jutalékkal, és keresni fognak. A legerőteljesebb ügynökök a kedvezmények, nem pedig a tudás és a szakmaiság, egy ilyen termék nem fog tudni megvalósítani
"Nem kell szembesülnünk a globális versenytársakkal, hanem a potenciáljukat"
Taras KOBISHCHANOV
Az orosz Express
vezérigazgató
"Egy ügyfél jön hozzájuk, és azt mondja: itt a feltételes" Foglalás "van egy jó szállodai ár, itt egy másik rendszer - egy akciós árjegy. Szüksége van transzferekre és kirándulásokra is, biztosításra van szüksége. Segítenünk kell a vízum megnyitásával. Formálisan az ügynökségek nem alkothatnak egyéni szolgáltatáscsomagot a törvény megsértése nélkül "
"A szibériai folyók mentén végzett körutazásaink egyedülállóak, de emlékeztünk a jól feledésbe merült régi"
Mikhail KORNYSHEV
"Nika"
Ügyvezető igazgató
Bármely cirkáló bemutatóban Oroszország térképje mindig Kalinyingrával kezdődik, és Permben ér véget. Minden alkalommal, amikor felhívom a kezemet, hogy megkérdezzem: hol van az Uralból a Távol-Keletre? És mindenki nevet. Mert tudják, hogy sok folyó van, de szinte nincs hajó, és nehéz dolgozni
"A külvárosi létesítmények tulajdonosainak fő hibája - amikor a személyes érdekek fontosabbak, mint az üzlet nyereségessége"
Anton BASIN
"Fantalis"
Ügyvezető igazgató
Nem engedhettünk fürödni a parton. Aztán vágjuk le a hajót, regisztráljuk hajót. Képzeld el, hogy a bankon ültél, és hirtelen a tóparton a sötétben hallatlanul lebeg egy igazi fürdő, megvilágított zseblámpák. A benyomás felejthetetlen. És vidd a gőzfürdőt a legtisztább tóba - különleges élvezet
"A Sport Inn Hotelben szerencsések voltunk az egyedülálló infrastruktúrával, amiért megragadtuk a"
Alexander Eliseev
Sport Inn Hotel
A projektek sikere Szocsiban attól függ, hogy mennyire erősíthetők a szállodák erőfeszítései. Például május 26-ig, amíg a forró szezon megkezdődik, röplabda mérkőzést tervezünk a szállodatulajdonosok és partnercégek számára - túraszervezők, túrák stb. Az informális kommunikáció jó módja az üzleti problémák megoldásának
"A szálloda családi hangulatát nem csak a vendégek, hanem a munkavállalók is érezhetik"
Pavel YINDRA
Marriott Moscow Tverskaya 4 *
vezérigazgató
És még egy dolog, ami valamilyen oknál fogva néha feledésbe merült: az emberek a lélekkel dolgoznak, jól kell táplálni őket. Nem csak a munkatársak táplálékosságára, hanem rendszeresen "pártok" szervezésére is figyelmet fordítunk. A szakács pedig készít valami finom - kényeztető kollégát
"A sátor és a tűzfegyver a romantika két fő eleme, amelyek különösen a gyermekek számára emlékeznek"
Dmitrij KAZMIN
"Az érzéseim szerint az emberek mozgósítják érdeklődésüket a" matrac "pihenésről az aktív oldalra. Sok szülő határozza meg, hogy a gyermek tovább fog fejlődni és nem oktatási időben. Ezért a szerencsejáték, a nyelv, a tematikus és a hasonló táborok iránti igény növekedni fog "
"Szállodák a Krasznodar Területen meg kell tanulnia versenyezni Törökországgal és Egyiptommal"
Svetlana RUBTSOVA
«Intellektus Hotel»
rendező
Sick place - catering. Látjuk, hogy a piszkos és tiszta ételek folyóin át, nincs elég étel, vagy az elkészítésük minősége alacsony. És ha a projekt szakaszában megengedhető módosításokat végeznek, akkor a működtető szállodában a hibákat más módon kell javítani - a helyzettől függően.
"A szibériaiak túlnyomó többségéhez a leginkább kedvelt pihenés a tengeren"
Elena LUKYANOVA
"Globe-Tour"
rendező
Az első dolog, ami felmerül a kérdés, a személyes pénzeszközök tárolása. A cég vezetőjeként zavarban vagyok, hogy pénzt kell átutalni egy állami szervezetnek, de nem lesz közvetlen szerződéses kapcsolatunk a bankkal. De nagy pénzről beszélünk.
"A TUI Oroszországban az a feladata, hogy a családok kikapcsolódásának első számú utazásszervezője legyen"
Taras DEMURA
TUI Oroszország
vezérigazgató
Nehéz elhinni, hogy egy millió turistából, akik az Altai-t évente fogadják, nem tud "tárcsázni" 50 ezret, ami az utazásszervezőn keresztül megy! Néha 30 turistát küzdünk Thaiföldön, itt több ezer emberről beszélünk. A TUI Csoport minden évben tizenkét nemzetközi körutazást küld Murmanskba, ahol egyáltalán nincsenek oroszok
"A bejövő turizmus válsága valószínűleg Oroszországban van, de megakadályozható"
Sergey Shpilko
Orosz Utazási Ipar Unió
az elnök
Az idegenforgalmi termékek részeként hiányzó vagy hiányos szolgáltatások az utazás egészének benyomását keltik. És előbb-utóbb a külföldi partnerek egyszerűen nem szállítják ki a csoportot anélkül, hogy garantálnák az összes követelménynek való megfelelést, beleértve a leghíresebb megjelenítő objektumok szállítását, fordítását és látogatását
"Vendégházaink átlagos kezdeti adatait komoly előnyökkel fordítottuk"
Svetlana MARKOVA
Vendégházak "Usharda Dobrolyubovo" és a "Bear Corner"
rendező
"A fokozott őszinteséget" pénzügyileg ösztönzik. A bérek adminisztrátorok eléri az 50 ezer rubel, szobalány - akár 35 ezer. Tehát Dobrolyubovóban és a Medve-sarokban az alkalmazottak néha többet kapnak, mint Moszkvában. És megengedhetjük magunknak
"Vannak olyan emberek, akik a szállodaiparban nem alkalmasak a karakterükre, de ezt nem mindig értik időben"
Marina Skokova
Hilton Moscow Leningradskaya
vezérigazgató
Amikor Leningradskaya-ba érkeztem, váratlanul hallottam a kollégáktól: "Jó, hogy most van egy vezérigazgató - orosz!". És az ügy, beleértve, akadály hiányában - nemcsak nyelvi, hanem mentális is. Néha szükséges "szívvel beszélni"
"A következő évben a turisták növekedését 5-7% -os szinten állapítottuk meg, mert az üzleti tehetetlenség"
Sergey ROMASHKIN
delfin
vezérigazgató
A kimenő utazásszervezők nagy volumenű szállodákhoz és légitársaságokhoz érkeztek, maguk formálódtak és nagy elvárásokkal rendelkeznek. Minden olyan piacon, ahol mindenki meg van győződve a növekedésről, fokozatosan növekszik, minden résztvevő számára nő a kockázata. Ha a valós kereslet rosszabb, mint a várakozások, a veszteségeket nem lehet elkerülni
"A szanatórium szolgáltatásainak mélysége Znanie eléri a két és fél évet"
Dmitrij BOGDANOV
szanatórium "Tudás"
vezérigazgató
"Mindannyian ugyanolyan vagyok: nincs értelme, hogy üresen álljon, keressen és vonzza a közönséget. Még annak ellenére, hogy jövőre állítólag nagyon nehéz azoknak, akik igazán akarja adni 25-40% a bevétel és a hozam, és több, ez teljesen az igazi kihívás "
"Az orosz turisták száma a Svalbardon egy év alatt megháromszorozódott"
Timofey ROGOZHIN
A sarkvidéki turizmus központja "Grumant"
fej
Sok turistát, mind a téli, mind a nyári fordulóban, "az Északi-sark számára hozzáférhetőnek" nevezte. Valójában ez a legközelebbi és leginkább elérhető lehetőség az Északi-sarkra való utazáshoz. Úgy gondoljuk, ezt a kifejezést szlogenként használják. Mivel más területek sarkvidéki oroszországi vagy drágák, vagy nincs szolgáltatás, vagy jó fizikai felkészülésre van szükség
"Az emberek szeretnék utazni az országuk körül, és meg fogják csinálni, függetlenül a helyzetről"
Ilya KOSTRIKIN
«Travel Shop»
rendező
Mi vagyunk a csokoládé, amely a jegyiroda közelében található boltban van, és még válságban is megvásárolható. Nem helyes azt gondolni, hogy az országos olcsó túrákat csak szegény emberek választják meg. Ügyfeleink körében nagy számban vannak azok, akik már több országot látogattak meg. És Oroszországba nem azért, mert olcsó, hanem mert érdekes