Archimed - orvosi rendszer magán orvosi központok és fogászati klinikák számára
Bevezetés. Sikeres klinika: mi az?
Üdvözlet! A nevem Denis, 8 éve dolgozom a marketingen. Régi partnereink az Azamat és Ilya - az "ArchiMed +" alapítói. Most vagyok a Tatarstan "DrugMedia" első SMM Irodája marketingigazgatója, ahol már 4 éve forgalmaztam a klinikákat.
Ez idő alatt megtapasztaltam a személyes tapasztalatokat, együtt dolgoztam a csapat ügyeivel és elsajátítottam az orvosi területen végzett marketing munkák sajátosságait. Ideje megosztani a tapasztalatokat és a tudást.
Orvosi Marketing: Hogyan juthatunk el és számolhatunk előnyökkel
Régóta releváns kifejezés: "ha a céged nem az interneten, akkor egyáltalán nem." A Sotsseti az egyik olyan hely, ahol a sikeres cégeknek, köztük az orvosi klinikáknak egyszerűen szükségük van. De nem mindenki tudja megérteni, miért van szükség ott lenni ott, hogy aktív munkát végezzen és támogassa a közösséget.
A klinikai hálózatok hatékonyságának kiszámításához 5 feladatot azonosítottunk.
1. feladat: a tudatosság növelése - a célközönség tájékoztatása a klinika szolgáltatásairól és előnyeiről, a márkafelismerés elérése érdekében
Mi a közösségi hálózatok használata? Ez egy olyan csatorna, amellyel új embereket lehet elérni és a meglévő betegeket visszatérni.
Hogyan mérhető a közösségi hálózatok előnyei? A társadalmi hálózatok statisztikájának elismerése érdekében fontolja meg:
Emellett feltételezhetjük:
- rangsor a szociális hálózatok csoportjának keresésében,
- forgalom egy csoportba
- a közösségi hálózatok kereséséből (ez a VKontakte közösség statisztikáiban található),
- a keresési találatok száma (a wordstat.yandex.ru-n keresztül).
Az egyik legfontosabb mutatója a növekvő márka - felmérés eredményei Top Of Mind: hogy kérje a közönség a körét a munkával kapcsolatos kérdéseket, például, kérje meg őket, hogy nevét a jól ismert klinika a város, amelyben fellebbezett. És azt hiszed, hány ember választotta a társaságát.
2. feladat: az értékesítés növelése - az orvosi szolgáltatások iránti kérelmek számának növelése
Hogyan mérhető? Számítsa ki a konverziót az érintkezési ponttól a rendelésig: osztja meg a megrendelések számát a kérelmek számával és szaporodjon 100% -kal. Az ügyfelek, alkalmazások és vásárlások számának megszámolása a közösségi hálózatokon belül:
3. feladat: a márkahűség növelése - a meglévő ügyfelek és a márka ügynökeinek meglévő ügyfelek létrehozása
Mi a közösségi hálózatok használata? Ez egy lehetőség arra, hogy felmérje a klinikákkal kapcsolatos vélemények, a kifogásokkal kapcsolatos munkát, gyors figyelmeztetést a problémákról és a látogatókkal kapcsolatos különböző helyzetekről.
Hogyan mérhető a közösségi hálózatok előnyei? Annak érdekében, hogy megtudja, mennyire nő a hűség a márkához képest a célközönségben, figyelembe kell vennie:
4. feladat: a klinika hírnevének kezelése - a negatív kiegyenlítése vagy a jó hírnév megszerzése
Mi a közösségi hálózatok használata? hírnév menedzsment valós idejű, folyamatos monitorozása referenciák, vélemények, gyors reagálás, nyílt viták közvetlenül a betegekkel, azt, hogy hamis pozitív hang kiadványok, hogy fokozza a cég hírnevének vagy negatív hangot a romló hírnevét a verseny
Hogyan mérhető a közösségi hálózatok előnyei? Hasonlítsa össze a pozitív visszajelzések számát és a klinika megemlítését a negatív vélemények számával. A klinika hírnevének megváltoztatásának dinamikáját meg kell tanulnunk:
5. feladat: Az ügyfelek bizalmának megteremtése - A látogatók előítéleteinek megsemmisítése a klinika kedvéért hozott határozat felgyorsítása érdekében
Mi a közösségi hálózatok használata? Szociális hálózatok is használható eszközök felmérések és ajánlások, ezek segítségével gyorsan ügyfelek visszajelzései azt mutatják, a szakértelem és a szakmaiság, az orvosok, hogy bemutassák a munka és elégedett ügyfelek, befolyásolja a döntést az ügyfeleinek, hogy a klinika szolgáltatásai.
Hogyan mérhető a közösségi hálózatok előnyei? Annak megértéséhez, hogy megbízik-e vagy sem, figyelembe kell vennie:
Ha bármilyen gyakorlati tanácsokat egy sor „hogyan kell kiszámítani a CTR és a konverziók a helyszínen a társadalmi hálózatok”, vagy „hogyan kell kezelni a monitoring és az összes fogást a hivatkozásokat, hogy” nekik készek vagyunk válaszolni magántulajdonban. Írj nekem a mailben [email protected] - Mindent elmondok neked! Ez mind a mai nap. A következő cikkben 30 gyakorlati tanácsot adok a VKontakte klinikájának munkájához. Hamarosan találkozunk!
Archimedes - orvosi rendszer
8-800-301-03-73