A kollektív ügynökség általános igazgatója - bailiff - arthur alexandrovich on - moszkva - 3

Moderátor: 11-12 a fővárosban. Jó napot. Alexey Dykhovichny a mikrofonon és vendégeink Arthur Alexandrovich, a Pristav adósságügynökség vezérigazgatója. Hello Arthur.

Artur Alexandrovics. Helló

Előadó: Témánk: hogyan gyűjtőügynökségek könyörögnek az adósságok. Emlékeztetem Önöket arra, hogy SMS +7 985 970-45-45. A gyűjtőügynökségek olyan ügynökségek, amelyek bizonyos szerződéseket kötnek a bankokkal és a bankok adósával. Az egyének, ahogy ezt megértem, először is.

AA.:. Először is.

Moderátor: Először is, már közvetlenül kommunikálnak a gyűjtemény ügynökségekkel az adósság visszaszolgáltatása érdekében. És mi a következőket hívtuk: hogyan gyűjtőügynökségek könyörögnek az adósságokból. Azt hiszem, nem tetszik a név?

AA.:. Rendben. Nem tetszik. Mindenkinek meg kell tennie a saját dolgát. A bank kölcsönt ad ki. Valakinek kell összegyűjtenie. Vagyis az adósságok behajtása érdekében nem kell bank. Nyugaton általában általános gyakorlat, ezt szakosodott társaságok - adósság-ügynökségek végzik, amelyek ezeket az adósságokat összegyűjtik.

Moderátor: Nem feltalálták Oroszországban.

AA: Teljesen nem. Az üzleti élet több mint száz éve létezik, és számos ügynökséget kereskednek a londoni és a New York-i tőzsdéken. Ezek olyan tiszteletre méltó cégek, amelyeknek fővárosában számos külföldi vállalat vesz részt. Citibank, Marilynch és mások úgy vélik, kötelességük az ilyen társaságok tőkéjében való részvételre.

Host: De ugyanakkor fel fogok kérdezni egy kérdést, ami az interneten érkezett. George Sukenich, egy orvos egy csodálatos helyről Oroszországban, az úgynevezett Bear's Corner. Nem irónia nélkül kéri Önt: a munkájában olyan eszközöket használ, mint például forrasztópáka, vasaló, elektromos vezeték?

AA.:. Természetesen nem. Még ha valaki ezt is tenné, úgy tűnik számomra, hogy ez a 80-as és a 90-es évek repertoárjából maradna. Ebből a pénzből nem fog megjelenni. Feladatunk elsősorban az, hogy megértsük: hogyan jelent meg ez az adósság és hogyan lehet visszafizetni. Vagyis valamiféle orvos vagyunk, akik megpróbálják megérteni "mi" a beszélgetésben és hogyan tudunk kilépni ebből a helyzetből.

Moderátor: A beszélgetést különböző módon strukturálják. Az ügyfél eltérő módon reagál. A gyűjtemények ügynökségei különböző módon foglalkoznak. Ha ez a sor a jogi területen van, és ez nem a jogi területen van. Hívjon 12.00-kor és mondja el, hogy mire van szüksége - a jogi területen vagy nem a jogi területen?

AA.:. Először is, azt mondanám, hogy nincs egy gyűjtési tevékenységre vonatkozó törvény, másrészt vannak etikai normák, tisztesség és más dolgok.

Moderátor: Van a büntető törvénykönyv, a Polgári Törvénykönyv.

AA.:. Ezért szigorúan véve, a tartozás hivatal „végrehajtó”, és más nagy cég egyesült, és létrehozott egy etikai kódex, etikai kódex a kollektor, amely remélhetőleg később lesz az alapja a törvény gyűjtemény tevékenység, és ott már regisztrált, hogy van normális, hogy nem normális és egyetértettünk abban, hogy a hívás hét óra előtt vagy 11 óra után nem jó. Az embereknek pihenniük kell. Az emberi méltóság megalázása nem jó. Ezeket a szabályokat főként a begyűjtő ügynökségek európai etikai kódexéből fogadják el. Világszerte elismertek és használatosak. Ezek a szabályok normálisak. E szabályok nélkül természetesen nem jó.

Moderátor: veszélyeztetheti a gyűjteményügynökséget?

AA.:. Megfenyegette? Jó szó. Mit jelent fenyegetni?

Moderátor: Rajzoljunk erre a vonalra: milyen fenyegetés normális, és amely a jogi területen kívül esik, az etikai normákon túl.

AA.:. Ennek megfelelően úgy vélem, hogy ha a kollektor elmondja, mi lehet a következmények, ha az adós nem fizet, ez normális. Ez a magyarázat, ahogy van, a kiindulási pont, amely akkor lehet, ha nem fizet. Ehhez van a Polgári Törvénykönyv, vannak olyan törvények is, amelyek előírják, hogy mi történik - ez normális. Ezt tisztázzuk, feltesszük a helyzetet, elmagyarázzuk, mi történik. Másrészről viszont, hogy az egyénekhez fordulni, diszkriminálni valamilyen faji, szexuális vagy egyéb elvre, nem helyes, nem jó, nem szabad. Ennek megfelelően lehetetlen az egészséget veszélyeztetni. A civilizált gyűjtők nem.

Moderátor: Szóval mi civilizált? Engedje meg, hogy adós vagyok, és gyűjtő vagy. Hívsz engem. Van valami elavult valami régen, és nem megyek kapcsolatba a bankkal. Végül is csak ilyen adósokkal kommunikálsz? Ha az adós maga is kapcsolatba kerül a bankkal, akkor valószínűleg a bank nem adja át ezt az adót a gyűjteményügynökségnek. Problémát okoz. Tehát valójában?

Host: Itt adós vagyok. Hat hónapig nem fizetem az autót.

Moderátor: Tehát ne kezdjen beszélgetést szavakkal, az öntudatos kollektor nem kezd beszélgetni a szavakkal: "Ha nem fizetsz, akkor a bíróság, a börtön". Ez még mindig a jogi területen van. Nem a "temetésről" beszélek.

AA.:. Arról beszélünk, hogy mi az oka a hívásnak - van adósság. By the way, van egy meglehetősen nagy számú adósok, akik egyszerűen késleltetett 10 nap, 20 nap, 30 nap. Ez nem teljesen reménytelen. Ki csak elfelejtette, és valamilyen okból kifizette a fizetést. Ez abszolút normál gyakorlat. Ennek megfelelően felkészítjük gyűjtőinket, hogy különböző emberekkel beszélhessenek, akik másképp hangolódnak, viselkednek másképp. A legfontosabb itt az, hogy az emberek képesek irányítani magukat, és irányítani a helyzetet. Mert ha a helyzet nem ellenőrzött, akkor a beszélgetés nem fog működni. Mert célunk az, hogy megtaláljunk egy utat a helyzetből. Olyan orvosok vagyunk, akik megpróbálják gyógyítani ezt a betegséget a pénzügyi szférában.

Host: Mi a megoldás? Nagyon kellemetlen helyzetek vannak az emberekben. Az adósság és az öröklési jog áthalad. És ugyanaz lehet?

Moderátor: És amennyire én tudom, egy személy elutasíthat egy ilyen örökséget.

Előadó: És valamilyen okból nem tagadta meg, és hirtelen világossá vált, hogy az adósság meghaladta.

AA.:. De az emberek nem vesznek ilyen örökséget.

Házigazda: vettem egy lakást, és a lakáshoz tartozom adósság is.

AA.:. Ebben a helyzetben, mielőtt elhoznád ezt az örökséget, meg kell látnod, mi több itt.

Moderátor: Nos, a lakás nagyobb, de még mindig van adósság.

AA.:. Az apartmanokkal, itt azt gondolom, a helyzet kissé egyszerűbb.

Host: És ha egy személy, mint kezes, egyszer aláírta?

AA.:. Ez már a pénzügyi írástudatlanság kérdése.

Házigazda: Hát, bolond, nos, mit tegyek, aztán tedd az aláírást. Vagyis vannak különböző helyzetek. Hogyan tudsz segíteni? Azt mondtad, orvos vagy. Az ember bajban van.

AA.:. Kétségbeesett helyzetek nem következnek be.

Szolgáltató: Itt egyidejűleg aláírta az aláírását kezelőnek, de kiderült, hogy a kölcsönt felvevő személy elszaladt, valami más történt, és most ez az adósság. Hogyan segíthetsz egy emberben?

AA.:. Meg kell fizetni. A kérdés az, hogy hogyan és mi köze hozzá. Ha hívást kaptál a gyűjteményektől, akkor az első kérdés - ne bújd el, vagy próbálj meg menekülni a beszélgetésből. A beszélgetésnek meg kell történnie. Nem ijesztő. Ez a helyzet megoldásához szükséges. És higgy nekem, mindig találsz. Itt például a legelterjedtebb helyzet, amikor egy személynek több adóssága van, a fizetés csökkent, a százalékok nagyok. Minden megoldható. Még akkor is, ha három fizetési kártyával fizet havonta 60 százalékkal. Úgy tűnik, hogy semmit nem lehet tenni. Meg tudod csinálni. Átutalhatja ezt az adósságot egy fogyasztási hitelre, ahol 18 százalékot és részletekben fizet.

Moderátor: Ezt nevezik adósságátütemezésnek. Segíthet az adósság átstrukturálásában?

AA.:. Segíthetünk: megmondani, mit és hogyan kell csinálni. Mert, sajnos, vagy szerencsére, a fogyasztási hitelezés tört életünkben nagyon gyorsan, és a tény, hogy a lakosság Európában vagy az Egyesült Államokban tanulni gyermekkor az iskolában, számunkra ez nagyon gyors volt, és nem tudtuk megérteni a sok, mit és hogyan. Mi több, hogy kölcsönöket tudsz fizetni, mint amennyit fizetsz - nem teheted. Mit fizetni havonta több mint 40-50 százaléka a jövedelme - egyszerűen ez is lehetetlen. Úgy tűnt, idejöttek, pénzt kölcsönöztek a boltban - adták nekünk. Néhányan általában ajándéknak tekintették.

Host: És a kalkulátorral megy. Itt van 40-50 százalék. Ez minden. Tovább - nem. Így érheti el a saját költségvetését. Általánosságban elmondható-e, hogy az évek során 60 százalékkal fizetni szabadon, tanácsot adni, kitörölni az adósságot?

Moderátor: nem szerkezetátalakítással, hanem egyszerűen fizetéssel. Véleményem szerint olyan rabság, amelyből nem ugorhatsz ki, ha nem kapsz újra hitelt egy újabb emberi érdekhez.

AA.:. Kétféleképpen. Vagy csökkentse költségeit, mivel fizethet vagy növelheti jövedelmét. Találj egy extra munkát valahogy. Vagy, a legrosszabb esetben eladni valamit szükségtelen - azok számára, akik vásároltak valamit korábban felesleges hitelt. Ez is egy lehetőség. Vagyis mindig van kiút. Mindenesetre a kölcsönt felvevők túlnyomó többsége várhatóan javítja a helyzetüket, és a kimenet mindig megtalálható. Ezért kommunikáljunk és mindig találunk kiutat.

Moderátor: Nagyon érdekes kérdések vannak az interneten és az SMS-ben, és a második részben biztosan visszatérünk hozzájuk. Az SMS-t emlékeztetem: +7 985 970-45-45. Begyűjtő ügynökségekről van szó. Ügynökségek, amelyek összegyűjtik, meggyőzik, összegyűjtik a bankok adósságait. Arthur Alexandrovich az adósságügynökség főigazgatója. És mielőtt továbblépnénk ezekre a furcsa kérdésekre, amelyek az interneten mennek tovább, még egy kérdés. Azt mondja: van egy bizonyos öntudatos gyűjteményügynökség, amely még néhány tiszteletbeli szabályt is kifejlesztett. Úgy hívják? Van még egy ügynökség a piacon? Nagyon gyakran az emberek azt mondják: kommunikálnak velem nem tiszteletteljesen, durva, fenyegető és Isten tudja, mi. Valóban mindez valóban jelen van, vagy inkább ezt beszélik, és valójában nem? Az Ön szemszögéből? Csak őszintén szólva.

Moderátor: Tehát nem zárja ki, hogy bármilyen véletlenül valamilyen szúrás kellemetlen legyen?

AA.:. Nincs szúrás az emberben, aki nem tesz semmit. De tudjuk, hogyan kell megzavarni ezeket a helyzeteket és hogyan találjuk meg őket itt.

Host: És ha ez nem egy lyukasztó, de amikor a hatóságok feladata a lehető legerősebben járni? Akkor hogyan? Vannak-e olyan más gyűjtemény-ügynökségek, amelyek nem tartják megfelelőnek, vagy csak csalók?

AA.:. Vannak olyan vállalatok, amelyek nem értékelik hírnevüket. Három ember kisvállalata próbál valamit tenni. Nem érdekel. Ennek megfelelően mind a vevők, mind az adósok feladata, hogy tudják, hogy van fehér, vagyis fekete.

Moderátor: Ha valaki szembesül ilyen hivatal, nem banditák, nem csalók, nem pedig azok, akik ellopták a bázis egy adatbankban, és próbálja, nos, ez is talán a helyzet, és próbálja az e mártással emberi bél. Ez lehetséges is? És akkor valószínűleg a rendőrség - biztos, igen, de van egy bank közvetlenül. A helyes tanács az, hogy én magam is elértem, de helyesen fogod mondani, vagy nem. Meg kell tudni az elején: vajon az a személy, aki hívja, jogosult a tartozás megszerzésére?

AA.:. Igen. Mindig információt szerezhet nekünk a "Pristav" ügynökségtől: olyan szerződés, amely alapján cselekszünk.

Moderátor: Második. Szó szerint 20 másodperc van, majd megállunk a hírekért. Ha találkozom olyan ügynökséggel, amely nem értékeli a becsületét, hogyan reagáljak? Itt fenyegetéseket hallok: "mi lesz eltemetni" - mondják. Hogyan reagáljunk?

AA.:. Elvben panaszkodhat a webhelyünkről. Segítünk Önnek.

Moderátor: segíteni fog. Arthur Alexandrovich, az adósságügynökség főigazgatója. Mivel a gyűjtőügynökségek adósságot gyűjtenek - van egy másik szóm - mondjuk. Az SMS működik. Most a hír az "Echo" -ben van.

Előadó: 11-35 Moszkvában, és emlékeztetek arra, hogy vendégeink Arthur Alexandrovich az adósságügynökség vezérigazgatója. Az SMS működik. Sok kérdés. Kezdjük velük, ahogy ígértem. Nekem nincs szerződésem a gyűjtőkkel, milyen alapon követik őket? Logikusan kérdezi Irina. A bankkal szerződést kötött, tartozott a banknak. Milyen alapon jár hozzá a kollektor, és azt mondja?

Host: Mivel néhány adósság gyűjtők munkához, és amikor azt tanácsolják, hogy menjen a depressziót - kérjen állandó társunk Kosmoplotov hallgatót.

AA.:. Ügynökségünk "Pristav" 300 rubel. Ebben az esetben a kezdeti küszöbérték nagyon kicsi.

Host: Miért? By the way, ez nyilvánvalóan nem nyereséges: több bért, hányszor kell hívni egy személy.

AA.:. Szükséges a munkát olyan hatékonyan felépíteni, hogy jövedelmező, és úgy gondolom, tudjuk, hogyan kell ezt csinálni. Ennek megfelelően, a második kérdés tekintetében, hogy őszinte legyek, nem tudom, ki az.

Host: És ez az, amikor "elszaladnak", hogy "eltemetni" fogunk most, de hívom azokat, akik ástak ki, vagy bármi. vagy megfojtani azokat, akik azt ígérik, hogy részeg leszek.

AA.:. Örömmel fogadom, ha egy személy kommunikál egy ügyvédrel vagy egy másik, jogilag illetékes személyrel - ez normális. Ha egy személy egy kérdést, és azt szeretné tudni, hogy egy másik szempontból is utal egy ügyvéd, aki elmagyarázza a helyzetet. És azok az emberek, akik ezt a visszaélő szót maguknak nevezik maguknak, mit csinálnak? Ha megmagyarázzák, ügyvédek. Ha elmagyarázzák, hogy nem tudja kifizetni az adósságokat - csalók. És, hát, nem tudom, minden olyan vállalat, amely már hosszú ideje - több, mint néhány hónap, amelyben maga ez a szó, mint egy ember, aki nem tudja fizetni adósságait valószínűleg ők is fizetnek, nem .

Előadó: Érdekes. Nem tudtam, hogy ilyen létezik. Köszönöm. Flora Akhmetova, egy oroszországi mérnök kíváncsi: együttműködik azokkal az adósokkal, akiknek nincs bejegyzett tulajdonuk.

AA.:. Itt többet, gyakrabban, mint nem, beszélünk az adósokkal, akik nem szándékolták fogyasztási hitelüket.

Szolgáltató: Szóval azt mondtad, hogy ezek az anti-gyűjtők, mivel azt tanácsolják, hogy ne fizessenek? Biztos, hogy az egyik tipp az, hogy megszabaduljon a tulajdonától, adja meg a gyermekeinek, és akkor a bank nem lesz képes eltávolítani ezt a lakást tőled.

Moderátor: Önnek dolgozik a magánszemélyeknél, ha bírósági végzést nem fizetnek? Kérdezi Alex.

AA.:. Ügynökségünk nem dolgozik magánszemélyekkel.

A fogadó: Miért, akkor, egyébként, a végrehajtó szolgálat? - kérdezi Svetlana. A kollektorok és a végrehajtók egymástól különböznek?

AA.:. A bírósági végrehajtók olyan közszolgálati szervek, amelyek pénzt gyűjtenek, bírósági határozatok végrehajtására. Nagyon aktívak vagyunk velük dolgozni, és a végrehajtási törvények nagyon megmagyarázzák, hogy mit tehet a végrehajtó.

Moderátor: Valóban segíthet valakinek?

Moderátor: Sajnos időnk véget ért, Arthur A. Alexandrovich, a gyűjtemény ügyvezető igazgatója meglátogatott minket. Hogyan gyűjtik össze a hitelfelvevőket az adósságok. Erről beszéltünk. Köszönöm.