A gyakori típusú üzleti levelek írásának jellemzői
A kérelem levélének változata egy olyan kérelem, amely segítséget nyújt a nehéz vagy ellentmondásos kérdések megoldásában, például:
Azzal kapcsolatban, hogy vállalkozásunk fő tevékenysége a nagykereskedelem, kérjük engedélyezni a kereskedelmi bevételek felhasználását a gazdasági és működési igényekhez, az üzleti költségekhez és a bérügyekhez.
A levelek-kérelmek feltételezik a címzettek kötelező válaszát betű-válaszok formájában.
Levelek válaszok tartalmi szempontból is függ-simy jellegű kezdeményezés a betűk, mint a téma a szöveg már be lett állítva, és továbbra is meghatározott a természet a megoldás a kérdés saját kezdeményezésére a levél: elfogadásáról vagy elutasításáról a javaslat, a kérelmet. A választ mindig konkrét és világos formában kell feltüntetni. Ha a levél egy megtagadást tartalmaz, azt jól meg kell vitatni.
A termékek minőségéről
Az üzem által felkínált mágneses szalagot az Állami Tanúsító Központ igazolja, és elismeri, hogy megfelel az összes követelménynek.
Függelék: A mágneses szalag megfelelőségi tanúsítványa. Másolás.
A legnagyobb nehézség a javaslat elutasítását tartalmazó elutasító levél megírása. Egy ilyen levél a következő séma szerint készült:
1) a kérelem ismétlése;
2) az elutasítás okának indoklása, miért nem teljesíthető a kérelem, vagy miért nem fogadható el a javaslat;
3) a javaslat elutasításáról vagy elutasításáról szóló nyilatkozatot.
Elutasító betűkkel az elutasítás megfogalmazásával nem szabad elkezdeni a szöveget, célszerű először megindokolni az okokat. Ilyen betűkkel célszerű a "megtagadással történő megerősítés" kifejezést alkalmazni, például: a növény nem kifogásol; a kiadvány nem tagadja; az intézet nem utasítja el. Az ilyen tervek után további tényeket, információkat, digitális adatokat stb. ezek alapján, később visszatér az ügy figyelembevételéhez. Az elutasító levelekhez az alábbi klisék ajánlottak: Az Ön javaslatát a következő okok miatt utasították el; szükségesnek tartjuk tájékoztatni Önt; Sajnos a javaslatot nem támogatta. Íme egy példa az elutasító levél szövegére:
Sajnálatos módon nem tudjuk kielégíteni kérését, hogy helyet biztosítsunk az irodai berendezések számára a rendelkezésre álló helyhiány miatt. Javasoljuk, hogy visszatérjünk a kérdés jövő év elejére.
Tájékoztatjuk Önöket arról, hogy a Trud-üzem naprakész dokumentációt kapott az öntvények fából készült öntvénytartóinak gyártására. A dokumentáció 234 oldalas volt. szöveget és 2 mellékletet 25 másodpercig. kazh-DOE. Hálás köszönetünket fejezzük ki.
A kísérőlevelet úgy állították össze, hogy tájékoztassa a címet a dokumentumok, anyagi értékek küldéséről, például szerződéskötésről, specifikációkról, katalógusokról, árumintákról, rakományokról. Ezek a betűk végzik a dokumentumok és a rakományok áthaladásának ellenőrzését, miközben a címke funkcióját végzik. Összeállítása csak akkor megengedett, ha a csatolt dokumentumokhoz szükségesek a kérdések tisztázása vagy kiegészítése. adja meg a határidőt, magyarázza el a késedelem okait, tisztázza a nehéz pontokat stb. A szöveg a kísérőlevél általában nagyon rövid, és két részből áll: az első rész tartalmazza az üzenet az anyagot, a második - pontosabb információt. A kísérő levelekben a szokásos igék mindig használatosak: közvetlen, küldésre, küldésre, visszaadásra, csatolásra. A kísérőlevél végén egy megjegyzés található az alkalmazás elérhetőségéről. Íme egy példa egy vezetőképes levélre:
Az információs levél célja, hogy időben tájékoztassa egy másik vállalkozást vagy egy érdekelt személyt egy tényről vagy egy eseményről, amely történt. Az információs levélhez elegendő a referens vagy a titkár aláírása. Azonban a bemutatott események vagy tények jelentőségétől függően a levél aláírását az illetékes tisztviselő is aláírhatja.
Az információs levelek mennyisége egy abstresstől több oldalig terjed. Gyakran információs leveleket használnak az egyéni szervezetek, az előállított termékek, a publikált irodalom tevékenységének előmozdítására. Az információs betűkkel a következő klisékeket használjuk: ezt tájékoztatjuk. ; erről tájékoztatjuk. ; figyelmet fordítunk erre. ; erről tájékoztatjuk. stb. Példa az információs levél szövegére:
A garanciavállalási levél készítése bizonyos ígéretek, feltételek és kötelezettségek megerősítésére történik. Garantált: az elvégzett munka, a kapott áru, a bérleti díj stb. Időben történő kifizetése; minőség, határidő stb. Ez a dokumentum megnövekedett jogi jelentőséggel bír, ezért a szövegnek egyértelműnek és világosnak kell lennie. Kívánatos a szöveg koordinálása a jogi szolgálattal. A betűk a következő klisékeket használják: előrefizetés / fizetés, termékminőség, határidők, megfelelés, megbízhatóság a működésben. A garanciajegyet a vezető és a főkönyvelő írja alá. Példa a garanciajegy szövegére:
A levél szövegében meg kell adni az esemény típusát és nevét, a programot, az időt és a helyet. Íme egy példa a meghívólevél szövegére:
A fellebbező betűket akkor küldjük el, amikor a tárgyalások vagy a személyes kapcsolattartás segítségével nem lehetséges, hogy megkapjuk a szükséges választ, vagy hozzák meg a szükséges döntést. Az emlékeztető levél általában két logikai elemből áll:
1) emlékeztetni kell a válasz szükségességére;
2) a meghozott döntések, a megállapodások és a meg nem felelés esetén meghozandó intézkedések végrehajtásának emlékeztetője.
A "másodlagos" jel, amely a betűkön van elhelyezve, jelzi, hogy ez egy emlékeztető. Példa emlékeztető levélre:
Az elmúlt években sokszor használták a hálaadó leveleket. Hálásak a javaslatért, az időben történő válaszadásért, az eseményen való részvételért, a minőségi munkákért, például:
Letter vizsgálóbizottság - kereskedelmi okmány bemutatott-yuschy kérelmet az a személy, aki azt akarja, hogy egy ügylet (a vevő az eladó, az importőr az exportőr), és részletes felvilágosítást kért a termékről, és továbbítja a javaslatot, a termékértékesítés (kérjük eladó a vevő).
A kérelmet tartalmazó szolgáltatási levél a következő szerkezettel rendelkezik:
• a kérelem relevanciájának igazolása;
• Várható eredmény, ha a kérés teljesül;
A vállalat pénzügyi helyzetére vonatkozó kéréslevél szövege, mint általában, titoktartási garanciákat tartalmaz. Példa a kérés levél szövegére:
Tekintettel a kapcsolatok megerősítéséhez a vállalati ugledo vannak területek kérünk, hogy vizsgálja meg annak lehetőségét, hogy részvétele a cég a megbízások (a lista problémák Laga).
Az ajánlati levél (ajánlat) az eladó, exportőr nyilatkozata arról a vágyról, hogy a tranzakciót konkrét feltételek feltüntetésével kívánja megkötni. A javaslat általában az áruk, szolgáltatások, fizetési feltételek, a szállítás időtartamát, a csomagolás típusát és a tranzakciók egyéb feltételeit jelöli.
Nemrégiben egy széles körben elterjesztett levél - egy közös együttműködésre irányuló javaslat. A levél szövege két részből áll: az ügy érdeméről és az együttműködésre irányuló javaslatokról. A szöveg előtti kezelést nem mindig használják. Példa a levél szövegére - javaslatok a közös együttműködésre:
Példa egy ajánlatra adott válaszra (hangsúly):