Humán kapcsolatok és viselkedési tudományok iskolája
Az emberi kapcsolatok iskolája a 20-30-as évek fordulóján jelent meg. A pszichológia és a szociológia eredményeire támaszkodott, ezért a munkaerő-termelékenység növelésének problémáját megoldották egy ember viselkedésének vizsgálata során. A tudósok megértették, hogy figyelemmel a személyre összpontosító figyelmükre, képesek lesznek hatékony módszerek ösztönzésére.
Az első figyelem az emberek felé fordult R. Owen. Azt állította, hogy a cég sok időt tölt a berendezések karbantartásával (kenés, javítás stb.), És kevés figyelmet szentel az embereknek. Ezért teljesen indokolt egy időben a "gondoskodni" az emberek ("élő autó"), akkor valószínűleg nem kell "javítani" az embereket.
Az emberi kapcsolatok iskolájának alapítója E. Mayo. Úgy gondolta, hogy a korábbi gazdálkodási módszerek teljes mértékben az anyagi hatékonyság elérésére irányulnak, nem pedig az együttműködés létrehozására, míg az emberek iránti egyszerű figyelemfelhívás nagy hatást gyakorol a munkaerő-termelékenységre.
Ezen a területen más tudósok között megtalálható azon MP Follett, aki nagyban hozzájárult a vezetés elméletéhez.
Az emberi kapcsolatok elméletének kezdeti rendelkezései a következők:
· Az ipari forradalom és a folyamat racionalizálása következtében maga a munka nagyrészt elvesztette fellebbezését, ezért az ember elégedettséget keres más emberekkel való foglalkozással szemben;
· Az alkalmazott reagál a fej motivációjára, ha a menedzser úgy véli, hogy a munkavállaló az igényeinek kielégítésére alkalmas eszköz.
Ebben a szakaszban a menedzsment feladata a csoportok (csapat) tagjai közötti formális kapcsolatok (megrendelés-alárendelés) mellett gyümölcsöző informális kapcsolatok kialakítása volt. Az informális kapcsolatok a közös munkafolyamatban elismert szervezeti erőnek tekinthetők, amely elősegíti / akadályozza a vállalati célok megvalósítását. Ezért az informális kapcsolatokat kezelni kell. Ha a menedzsment gondoskodik az alkalmazottairól, akkor az elégedettség szintjének növekednie kell, ami a munka termelékenységének növekedéséhez vezet.
Az iskola alapítói a menedzsment fő feladatait látják a személyzet irányításának szervezésében, a kommunikáció, a motiváció, a vezetés tényezőinek felhasználásával, valamint a személyzet aktív humán erőforrással kapcsolatos hozzáállásának fenntartásával. Vagyis a humán erőforrás hatékonyságának növelésével igyekszik javítani a vállalkozás hatékonyságát.
Humán kapcsolatok és viselkedési tudományok iskolája.
A tudományos menedzsment és adminisztratív (funkcionális) irányítású iskolákat úgy alakították ki, hogy nem vették kellőképpen figyelembe az emberi kapcsolatoknak a termelési és gazdálkodási tevékenységek hatékonyságára gyakorolt hatását. Az emberi tényező értéke a menedzsmentben olyan szempontokra korlátozódott, mint a tisztességes bérek, a gazdasági ösztönzők és a vezetői alkalmazottak közötti formális funkcionális kapcsolatok kialakítása. A tapasztalat azt mutatja, hogy a szétválás a kontroll folyamat számos funkciót, amelyek együttesen összpontosított elérését kezelési célok, erősítése a funkciók az érintett egységek és az egyes munkavállalók önmagában még nem vezetett növeli a termelékenységet és elérésének biztosítása az üzleti célokat.
Az egyén szerepe egy szervezetben, önszervező képességének megteremtése, munkája hatékonyságának növelése a kreatív kezdet beillesztése vagy a szervezet pszichológiai légkörének javítása eredményeképpen felkeltette a szociológusok és vezetők figyelmét. E probléma súlyos vizsgálatát az 1930-as évek eleje óta végezték. A kutatás és a szervezeti gyakorlati tanulmányok, kísérletek tárgya volt egy szervezet viselkedése a szervezetben, az "emberi kapcsolatok". Ezzel az irányítással kapcsolódnak az amerikai szociológusok P. P. Follet és E. Mayo nevéhez.
Amint azt a C. Argyris, megnövekedett nyomás és vezérlés a vezetők, hogy a termelékenység javítása beosztottak teremt a konfliktuskezelés és a munkavállalók, és segít megelőzni az alacsony termelékenység, a hiányzások, a fluktuáció, érdeklődés elvesztése munkát. Éppen ellenkezőleg szerint R. Likert, konfliktuskezelés hozzájárul a konstruktív kapcsolat a csapat tagjai, tapasztalat és készségek szabályozása kapcsolatok a csapat és a magas fokú kölcsönös bizalmat a csapat. A kölcsönös bizalom, tisztelet, kedvező kapcsolatok a csapatban jó erkölcsi és pszichológiai klímát hoznak létre, amely jelentős hatással van a munkavállalók motivációjára a rendkívül hatékony munka érdekében.
A Bevándorlási Tudományok Iskolája elsősorban a munkaközösségek közötti interperszonális kapcsolatok kialakításának módszereire összpontosított. Célja a szervezetek hatékonyságának növelése az emberi erőforrások felhasználásának hatékonyságának növelésével. A legfőbb következtetés az volt, hogy a viselkedési tudomány alkalmazása mindig hozzá fog járulni az egyéni munkavállaló és a szervezet egészének munkaerő-termelékenységének növeléséhez. Mind a tudományos menedzsment iskola, mind az igazgatási menedzsment iskola és a viselkedési iskola védte útját az egyik és a legjobb közül. Mivel azonban a tudomány és a gazdálkodás gyakorlatát később bebizonyította, a munka tartalmi változása és a munkavállalók vállalati vezetésben való részvétele pozitív hatással van csak bizonyos termelési helyzetekre, és nem minden munkavállalóra.
Humán kapcsolatok és viselkedési tudományok iskolája
Az emberi kapcsolatok iskola jellemzői. Az emberi kapcsolatok mozgása a tudományos irányítás és a klasszikus iskola képviselőinek képtelensége miatt jött létre, hogy teljes mértékben megértsék az emberi tényezőt, mint a hatékony szervezet fő elemét. Az emberi kapcsolatok iskolájának fejlesztését (1930-1950) a legnagyobb mértékben két tudós - Mary Parker Follett és Elton Mayo készítette. E. Mayo kísérletei új irányt nyitottak az irányítás elméletében. Megállapította, hogy az egyértelműen megtervezett munkaműveletek és a jó bérek nem mindig vezetnek magasabb munkatermelékenységhez. Az emberek közötti interakció során felmerülő erők gyakran meghaladták a vezetők erőfeszítéseit.
Az újabb tanulmányok, melyeket Abraham Maslow és más pszichológusok végeztek, segítenek megérteni ennek a jelenségnek az okait. Maslow szerint az emberek cselekvéseinek motívuma alapvetően nem gazdasági erők, hanem különböző igények. amely pénzzel csak részben és közvetetten elégedett. E megállapítások alapján a kutatók úgy vélték, hogy ha a vezetés nagy gondot fordít az alkalmazottaira, akkor az elégedettség szintjének növekednie kell, ami növeli a termelékenységet. Az emberi kapcsolatok kezelésének módszereit ajánlották, többek között a feletteseik hatékonyabb fellépését, a munkavállalókkal folytatott konzultációkat és nagyobb lehetőséget kínálva őket a munkahelyi kölcsönös kommunikációra.
Az új megközelítés arra törekedett, hogy nagyobb segítséget nyújtson a munkavállalónak a saját képességeinek megértésében a viselkedési tudományok fogalmainak az épületek és az irányító szervezetek számára történő alkalmazásával. Az iskola fő célja a szervezet hatékonyságának növelése az emberi erőforrás hatékonyságának növelésével. A legfőbb következtetés az volt, hogy a viselkedési tudomány helyes alkalmazása mindig segíteni fogja a munkavállaló és a szervezet hatékonyságát. Néhány esetben azonban ez a megközelítés tarthatatlan.
Magatartástudományi Iskola