Hogy működik
Amikor beléptem az újságírói kar PR főosztályába, azt gondoltam, hogy a PR valami divatos és klasszikus, de pontosan miért nem értették meg. A gyakorlatban egy művészeti intézményben zajlottam, és a múzeumi PR meglehetősen specifikus - a vernissages szervezete, az újságírók gyűjteménye, ivása és így egy körben egy fillért fizet.
Gyorsan világossá vált, hogy mindenki utálja a PR-et, különösen az újságírókat. Az olyan újságíróknak, mint a tiétek, száz darab jön egy napra, és meg kell szereznie, amire szüksége van. Azonban nem kaptam meg - nem számít, újra be kell hívnia. És többször is!
Ha valahogy egyszerűsítené ezt a pokoli rendszert, elég megérteni, hogy az emberek, akiket írsz, dolgozik. Az egyetemen például egy ilyen feladatunk volt: regisztrálni kellett egy társkereső oldalon, és össze kellett állítanunk egy kérdőívet, hogy az a személy, akiről gondoltál, amikor elkészítette. Ezt nem tette meg, és a feladat nagyon hasznos. Mindig tudnia kell, hogy mi érdekel. Amikor az újságíróknak írnak: "Tedd fel a híreket valahol, a kiadványod valamelyik kiadásában", ez irritálja őket. Aerobatika - írja meg a megfelelő személynek, és kérésében jelöljön meg egy külön rubrikát és formátumot a kiadványban.
A PR-ben senki nem magyaráz meg semmit - itt egy tájékoztató alkalom, és tedd meg, amit akarsz, de légy kedves a jelentéshez. És amikor elkezdi a munkát, mind a vezetői részleg, mind a PR egyszerre esik rá. Az oldalról nézve soha nem gondoltam, hogy a PR emberek igazán keményen dolgoznak és fáradtak. Korábban úgy tűnt számomra, hogy egyáltalán nem csináltak semmit: naponta találkoznak, ahol szükségük van valakire, aki kedvelik, és a Facebookon ülnek.
A PR ember sok mester szolgája. Feletted van egy PR igazgató és üzletvezető, aki nem igazán tudja, mit csinálsz, de mindig valamit kér tőled. A feladatokat gyakran a következőképpen fogalmazzák meg: "És írjunk rólunk itt-ott." Vagyis alapvetően, bármit is értékesítesz, szolgáltatás vagy termék, a személyes hatékonyságot a kiadványok számában mérjük. Ha a főnök egyáltalán nem tud semmit, azt mondja: "És tegyétek meg, hogy az emberek jöjjenek hozzánk", és nem magyarázza meg, hogy ez a marketingesek számára, nem neked.
A munka általában nagyon fárasztó érzelmileg: legalább senki sem tudja megérteni, hogy miért van szükséged, mint a maximális, amit nem szeretsz, mint egy típus. Az ok egyszerű: mindenkinek szüksége van valamire, és nagyon kevés ember szeret. Ugyanakkor az ügyfélnek mindig igaza van: egy olyan újságíró joga, aki valamit szeretne tőled, egy olyan tervező vagy művészeti vezető, aki fontos ügyekben vesz részt és nem felel meg az elrendezésnek, igaza van. És mindig meg kell hajlítani, hogy senki sem sérüljön meg.
Kapcsolatok az újságírókkal
Az a tény, hogy az újságírók ajándékokat kérnek, megszokja a leggyorsabbat. Nehézbb megszokni egy sznob jellegű hozzáállást. Úgy tűnik, hogy mindig csinál valamit, és úgy érzed, hogy az újságíró szívességet tesz.
Az aranyszabály: Cutie-nek kell lennie - minden találkozón, minden bemutatón. És hogy egy őszinte cutie négy órán át egymás után nehezebb legyen! Tudom, hogy rengeteg álcázó PR ember van, akik, amikor látják a megfelelő újságírót, a "kedves" ölelésekkel és kiáltásokkal rohannak. Ráadásul tudom, hogy hatalmas számú újságíró válaszol erre.
Ha dolgozol, nem iszolhatsz pezsgőt. Oldalról úgy tűnik, hogy mindig lógni a hűvös tervezők, színésznők, modellek, itt van egy koktélt évfordulóján a magazin, van egy fél tiszteletére a nyílást. De minden alkalommal nem elég, hogy a barátságos és segítőkész, így is folyamatosan kell bizonyosodnunk arról, hogy minden rendben volt a rend, hogy a fotós, abban a sorrendben, hogy a csillag, hogy a víz akar teát, nem fáradt akkor, ha a ruha gyűrött, nem vette el a nyilvános díszítéseket, amelyekre felkerültek.
Ön - egy lány futó ügyintézés mindenki számára: az újságírók, akik elfelejtették a meghívást, és itt és most, hogy adja át az eseményt, hogy a vezető, aki - függetlenül attól, hol ment péntek este a vonaton - meg kell találni a fotós lőni a tervező esemény aki fél óráig ment, és visszatért a barátnőjével. Ha néhány csillag érkezik, leggyakrabban valamit akarnak: öltözz fel, töltsön fel, mert ebben a fajta eseményben, ahol adsz ajándékot, én sem megyek. És te, mint egy tündér tündér, meg kell találni azokat, akik fel fogják tölteni és csomagolni őket. És persze, ahogyan megtanultam tőlük mindenkinek, hogy megrázta a kéréseit. Mert sajnálatos módon az a feladata, hogy megakadályozza a munkát!
Mindazért, ami a sajtóban rosszul ment, válaszolsz, és ha nem működik, kétszer is. Nem túl extrém, sok további ismeretre van szüksége. Például egy fotósnál beszélni kell a nyelvével, tudnia kell, hogyan épül a keret. Annak érdekében, hogy megértsük az összes finomságot, érdemes legalább egyszer egy ilyen nevetséges lövöldözni magunkat, ahol minden nem helyes, azonnal megtanuljuk a hibákat. De valójában a legtöbb PR-menedzser jelzi a képpontok számát a fotón - ez általában kínai oklevél.
A megfelelő PR-emberek egyedülállóak, és vagy a korábbi újságírók közül, vagy már száz éve a szakmában, mert amit pontosan meg kell tenni, nem tanítanak semmilyen PR részlegen. Általában ez így történik: egy kedves kislány érkezik a pozícióba, akinek van egy alapja, és mindenkinek azt mondja, hogy csengjenek. És ő, okos, ül és tesz, ahogy azt mondták. De ahhoz, hogy ez egy kicsit több értelmes, szükséges eltölteni néhány perc: megnyit egy magazint, és mit mond, mi van címsor kinek hívod, és hogy ez a személy a felelős.
Amikor megírtad a szöveget, megvan a szöveged. Ha tűzfát ragadtál, tűzifa van. És ha PR-ember vagy, akkor csak végtelen e-mailek vannak. A munka enyhíti azt a tényt, hogy a termékével kapcsolatos anyagokat a médiában, kereskedelmi és nem kereskedelmi alapon kell elhelyezni. Ha egy listát a kiadások és értékesítési osztályok, kezdetét veszi egy folyamat, amelyet úgy hívunk nyomon követése: rákapcsolt mindazoknak, akik azt írta, és akkor megtudja, hogy a hír ki, és ha jön, akkor, és aki hajlandó semmit sem új, és az anyagot tovább , például egy interjúban.
Az egyik kollégám kiderítette, hogy a bolt alatt a márka már megnyílt, miután a tény. Tehát kiderül, hogy idióta a saját, majd - egy újságíró, akinek azt mondod, hogy "itt tegnap a bolt megnyílt". És nem fog hazudni, amikor azt mondod, hogy korábban nem tudtál, amikor megdőlt a szeme és megkérdezi, hol voltál egy hónappal ezelőtt.