Vélemények az online áruház nagyításáról
Minden értékelés a TSUM online áruházról
Jó napot mindenki!
Szerettem a Marc Jacobs hátizsákját 13100 rubelre.
Mostantól nem Moszkvában, rendelést tettem egy online áruházon keresztül. A fizetést a DHL irodájában fizettem, amikor felvette az árut. Gyorsan, ebben a tekintetben minden rendben van.
Otthon kinyitottam a dobozt, és a hátizsák kis minőséget keltett. Azt gondoltam, hogy sűrűbb lesz, de ez nem a lényeg.
Az áruk jól csomagolták, kérte a visszatérítést és minden ilyen dolgot. A hátizsák úgy döntött, hogy visszatér Oroszországba. Gyorsan szállították, de a TsUM online áruház futárai nem tudták visszavenni a HÉT-ig. Ennek eredményeképpen a visszatérítés visszavonásra került, egy héttel már felfüggeszti az állapot, hogy a megrendelést visszaadták, de a számlán nincs pénz! Teljes rendetlenség! Az online áruház HM pénzt két nappal a visszatérés, és akkor mi.
Rendelési szám: 248123. Ha a TSUMa munkatársai ezt olvasták, akkor azt kérik tőled, hogy vigye magával a lelkiismeretét az ügyfeléhez. Végül válaszolok, amikor a pénz átkerül, és lehetőség szerint adjon meg egy screenshotot a pénzeszközöknek a számlámra való visszatéréséről.
A Központi Ellenőrzési Minisztériumhoz nincs panasz, minden nagyon jó!
Serafima, hello! A pénzeszközöket a számlavezetés a bankszámlán 10 napon belül visszaszolgáltatja a bankkártyára. A visszatérő kerítés az Oroszország postahivatalától érkező értesítés kézhezvételét követően történik. Az értesítés kézhezvételét követően a csomagot a futárszolgálat munkatársai hivatalból vették át. A visszatérítést 17.09-kor fogadták el. készpénz még nem érkezett meg, mivel beiratkozási idejük 10 naptári nap. Biztosan értesítjük Önt e-mailben a pénzátutalások visszatérítéséről. Reméljük megértését!
A korábbi válaszok mellett - szandált vásároltam 13900-ra, a pénzt leírták, egy perc alatt lemondásra kerül, mert az áru nem áll rendelkezésre! Várjon 10 napot a visszatérítésért, remek! Rendkívül kellemetlen vásárlási élmény. Kíváncsi vagyok, mikor valóban visszaadják a pénzt. Nincs más dolgom, hogyan kell fizetni, ami nem létezik, és várni, amíg nem használják a pénzemet.
Helló, Julia! Elnézést kérünk azért, hogy az áruk nem állnak rendelkezésre. Sajnos ilyen helyzetek merülnek fel a Eladás időszak alatt. A webhelynek nincs ideje időben frissíteni, és ennek eredményeképpen automatikus visszavonásra kerül sor. Jelenleg szakértőink értesülnek a hibáról, és megpróbálják megjavítani a közeljövőben. Mi mindent megteszünk, hogy a lehető leghamarabb visszaadja a 240207 rendeléséért a pénzt.
Először által elrendelt teljes kártyás terméket, és azonnal megfordult a termék már nem elérhető, a pénz írt le, ez már négy nap és négy negativitás hívtam ZUM, hogy több vesz semmit nem akarják. bár korábban előrefizetés nélkül szállították és vettem a dolgokat. de most az ügyfél iránti hozzáállás az obogadili és a vágy már nem valami, hogy rendelni. Most betartom 10 munkanapot, visszaadom 11.000 rubelt. Miért csinálod ezt, és egy szokásos hozzáállásod ellenére, akkor mindent meg akarsz veled tartani, ha bármilyen kapcsolatod van veled.
Helló, Artem! Őszintén bocsánatot kérek a megrendelés okozta kellemetlenségekért! Valójában, az értékesítés során 100% -os előtörlesztésről küldünk megrendelést. Az értékesítés vége után a fizetési feltételek megegyeznek, i. a fizetés ellenében történő befizetés lehetőségével. Sajnálatos módon, az ELADÁS ideje alatt a webhely szinkronizálása és az áruk tényleges elérhetősége nem mindig történik időben. Ennek oka a nagyszámú megrendelés és az offline értékesítés a Központi Áruház Kereskedelmi Házában. A források visszafizetése 10 naptári napon belül történik. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a lehető legrövidebb időn belül visszaadja Önnek a visszatérítést. Reméljük megértését.
Köszönöm. A pénz 10 nap múlva jött be. Most nyugodt vagyok, hogy magas szintű szolgálatod van az incidens ellenére.
Hagyja el az előzőleg negatív visszajelzést az online áruház munkájáról. Meglepő módon a kérdésem két nap alatt döntött. és a parancsot kiszállták, és a pénzt jegyezték fel, és méltó bocsánatot kértek. köszönöm! Felmerül a kérdés - lehet-e azonnal biztosítani az emberi hozzáállást az ügyfelekhez, és nem egy elrontott hangulatot és kopott idegeket?
Helló, Larissa! Köszönjük a visszajelzést! Örülünk, hogy a helyzet megoldódott. Megpróbáljuk kizárni egy félreértést a jövőben, és reméljük megértését!
Úgy tűnik, amikor boltban vásárolsz, lõni fognak, és amikor a képernyő másik oldalára megrendelsz, az arcomba köpködnek!
Ismételten vásárolt dolgokat a boltban, nincs panasz!
Megrendeltem az interneten keresztül, hoztam. csak szégyen. kopott, rágott doboz cipőért. bár korábban hívták, és nagy figyelmet szentelt, mert ez egy ajándék!
A fehérneműt más márkájú csomagokba vitték.
Hogyan engedhet meg magának ilyen dolgot?
Rendeltem és kifizettem a táskát a helyszínen, ami később kiderült, nem volt elérhető, és a megrendelést AUTOMATIKUSAN törölték. azaz senki sem hívott és figyelmeztetett rólam! Meg kellett hívnom a forródrótot, hogy megtudja, mikor jöhetnek vissza az alapok. By the way, már egy hete, de nincs pénz.
De mi a legérdekesebb. ez a táska újra megjelent a helyszínen. Ennek megértése nem egyértelmű. Itt van egy ilyen TSUM (((((((
Üdvözlünk! Őszintén sajnáljuk, hogy mi történt, és szeretnénk megérteni a helyzetet. Kérem adja meg rendelési számát és elérhetőségét. Információkat küldhet nekünk e-mailen: [email protected]. Kapcsolatba lépünk Önnel, és tájékoztatjuk Önt a helyzet megoldásáról. Köszönjük a választ!
Undorító szolgáltatás! 20.07 kiadta a megrendelést, ma 24.07-ig eddig nem hozhat. Tehát nemcsak arról értesültek, hogy internetes levelekkel halasztják el a kézbesítést, még csak nem is hívhatnak. Bár szombaton, amikor a futárok felhívták és mi már hétfőn elhalasztottuk a kézbesítést, külön hangsúlyoztam, hogy a megbízás hétfőn feltétlenül szükséges számomra!
Jó napot! Őszintén bocsánatot kérek a helyzetért! Kérjük, küldje el nekünk az e-mail címét a [email protected] címen az Ön elérhetőségével és megrendelési számával, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel a helyzet megoldása érdekében. Várjuk a választ.
Barátok, nagyon ügyelnek a 100% -os előtörlesztésre, a vásárlók hónapokig nem tudják visszatéríteni az előtörlesztést. Nincs ilyen rendetlenség a Rendezvous-ban vagy Nimes-ben.
Egy hete Zhulebino metróterületén lakom, minden internetes megrendelést Tsume 100% -os előleget kaptak. Cipőt rendelek és 3 méretre van szükségem, ki kell fizetnem a teljes mérettartományt. Ellenőrzött 15 tr. Három vagy tíz nap múlva vissza kell helyeznem a pénzt. A nép véleménye alapján 10 nap elteltével visszaadják az alapokat. Természetesen megértem, a válság stb. Ha pénzünket keressük, szervezzünk bankot, hívjuk Tsubot. A kapzsiság nem ismer határokat. Igen, és a dolgok már régóta megkérdőjelezhető minőségűekké váltak. A tavaly megrendelt Dkny cipők, nem csak büdösek, hanem büdösek is. A második évre a szaga undorító. Nem tudod edzeni őket. Annak ellenére, hogy egész télen álltak az erkélyen.
Üdvözlünk! Köszönjük, hogy időt szántak és visszajelzést kaptunk a TSUM TSUM internetes boltjának munkájáról. Sajnos, az ELADÁS során 100% -os előtörlesztésre küldünk megrendeléseket. Ez a korlátozás sok dologhoz kapcsolódik a dolgoknál kedvezményes áron, és azonnal megszüntetésre kerül az eladás végét követően. Kedvezmény nélküli árubeszerzésre még előrefizetés nélkül is kiadható. Ha a rendelés valamelyik eleme nem felel meg Önnek, akkor visszaküldheti a futárnak a kitöltött kérelemhez visszatérítéssel együtt. Mi a lehető leghamarabb visszatérítjük az alapokat. Köszönjük az idejét, és várom a megértését.
Nagyon sajnálom, hogy úgy döntöttem, hogy az Ön áruházának szolgáltatásait használom. Az első rendet, amelyet számomra születésnapi ajándékként számoltam fel a feltámadás helyett (amit ígértem nekem), megígérte, hogy csak kedden lesz kézbesítve. A második, nem volt fizetett állás, amit én találtam ki egészen véletlenül, miután érdeklődtek saját kezdeményezésére a diszpécser (ezen írása helyett bocsánatkérés vagy hívás) Sőt kiderül, hogy kap a vásárlók pénzt hiánya miatt a rendelkezésre álló termék (feltevés menedzsere , hogy az adott pillanatban választott zsákot megvásárolták a boltban, szórakoztattam, a rendet éjszaka fizettem). és 3-10 napon belül nem ad vissza pénzt. Kiváló rendszer a pénz görgetéséhez. Ez egyébként érdekelt ügyvédek Fogyasztóvédelmi Szolgálat, aki elmondta, az árnyalatok, a keresetlevelet és az esetleges pénzügyi kompenzáció nem vagyoni kár és késedelem visszatérítést. Az a tény, hogy nem ajánlom a barátaimnak egy zoomot, egyértelmű. Ebben a helyzetben több helyre visszavontam a visszajelzést, és továbbra is tájékoztatják a közösségi hálózatot a boltban lévő aktuális helyzetről. Ha a következő napokban nem adja át nekem a megrendelés összegét, amelyet nem teljesített, kérelmet nyújtok be a kérelemhez
Larissa, hello! Őszintén sajnáljuk, hogy mi történt, és szeretnék dolgozni a helyzeten. Kérem adja meg rendelési számát és elérhetőségét. Információkat küldhet nekünk e-mailen: [email protected]. Az információkat a felelős szakemberhez kell eljuttatni, aki kapcsolatba lép Önnel, és értesíti Önt a helyzet megoldásáról. Köszönjük a választ!
Szörnyű, ha hívhatja SZERVIZ. Egy név eladó. Az árukat egy percre diszkontálták, és most 30% -os kedvezményt kapnak. áruház politika nem ponyatna.Na minden sarkon árak összehasonlítása más országokban, még néhány, a pofon bezishodnosti ha az árak alacsonyabbak, akkor ők alacsonyabb, ha az eladó az értékesítés, és nem azzal, amit szembe. Vannak olyan üzletek, mint Lux, GUM (Moszkva), Galéria Lafaet (Franciaország), ElkortI. (Spanyolország) és más méltó helyeken, mindegyik átlátható és vykrutasov nélkül.Esli szeretné megtudni az érdekes kérdés-üres végtelen levelezés.
Vélemények 1 - 12/31