Mi a marketing
MARKETING
Az üzlet háború. Háború a versenytársakkal a többletköltségek és a fogyasztói bizalom miatt. A több és jobb értékesítéshez figyelembe kell vennie a kínálat és a kereslet jellemzőit. A marketing lehetővé teszi, hogy szisztematikusan és szándékosan rögzítse az új piacokat, és növelje a már meglévő részesedésüket a fogyasztók bizalmának megnyerésével. Ezért mondhatjuk, hogy a marketing a siker egyik fegyvere.
A MARKETING az a folyamat, amelynek során egy vállalkozás és termékei többletköltséget generálnak a fogyasztó számára, a meglévő anyagi erőforrásokba való befektetés folyamatát, hogy további nyereséget érjenek el
A munkafolyamat napjától kezdve minden cég, amely új, ambiciózus feladatokat lát el, egyidejűleg számos, a piacgazdaságban rejlő problémás helyzetet szembesül. A vállalkozói tevékenység végzésének valódi problémája volt a kereslet keresésének problémája. Nem elegendő az áruk előállítása, ezért az összes munkát úgy kell megszervezni, hogy hasznot húzzon e termék értékesítéséből.
Ehhez világos elképzelésre van szükséged, amit a vevő akar vagy akar. Tipikus helyzetek és feladatok, amelyekkel foglalkozni kell.
Az üzlet háború. Háború a versenytársakkal a többletköltségek és a fogyasztói bizalom miatt. A több és jobb értékesítéshez figyelembe kell vennie a kínálat és a kereslet jellemzőit.
Csak a versenytársak nyerjenek, és ne a piacon
A vállalat a piacon dolgozik, ugyanazok a versenytársak dolgoznak egymás mellett.
A versenyképes környezetben lévő vállalat csak a legjobb ajánlatok rovására lehetséges.
Az előnyök elérése.
A piac mindig véges számú vásárló, a célcsoport. Ezért előbb vagy utóbb a cég a piaci szereplők tudatosságának zónájába esik - a piaci szereplők és fogyasztók tájékoztatást kapnak az összes főbb szereplő munka / fogyasztási folyamatáról. Ezért egy bizonyos pillanatban a piac megragadásának kulcsa nem az értékesítés kérdése, hanem az elismerés, a tudás, vagyis a tudatosság kérdése.
Az eredmény - olyan megrendelések és újítások, amelyek rövid vagy hosszú távon növelik az értékesítést, vagy megerősítik a vállalat pozícióját a piacon
Verseny - a verseny tanulmányozása - az a kérdés, ki lesz az első, aki választani fog, nyereséget termel. Az ügyfelek törekvése versenytársak versenye. Befektetés a versenyelőny megteremtésébe - befektetés az értékesítés növekedéséhez és az ALP vásárlók megszerzése
- "Versenyképes előny a vállalat azon képessége, hogy egy vagy több olyan módon hajtson végre, hogy a versenytársak nem tudnak vagy nem egyeznek meg." Philip Kotler
- "Ha nincs versenyelőnyed, ne versenyezzen." Jack Welch, GE
Miért van szükségünk a marketingre? Nézzünk egy egyszerű példát a saját gyakorlatából, feltételezzük, hogy céged versengő piacon működik, különösen azért, mert valószínűleg így lesz, különben alig jutott volna erre az oldalra, mert állami monopóliumokat, nem szükséges. Vegyél két versenytársat:
- piaci vezetők
- sikeres mesék
Hol van a "go-go" marketing?
Valószínűleg a marketingnek mint fegyelemnek a pontos születési ideje nem létezik. Az angol piacon piacra fordítják, és a megfelelő gerund marketinget úgy lehet lefordítani, mint "a piaccal való együttműködés folyamatát". Azaz, ha van N-Noe száma átöblítjük, és egy sor, akik készek fizetni érte, a gyártó a kommunikációs folyamat (eladó) az ügyfelekkel, és minden következményével (ajánlattétel, a termék módosulásának, új ügyfelek szerzése, stb) - mindezt marketingként lehet leírni.
De az idő múlásával, az ügynökség arra a következtetésre jutott, hogy a sikeres értékesítés a mélyebb interakció a piacon, mint például a fogyasztói marketing kutatás és fejlesztés alapján ezt az információt, a helymeghatározási koncepció termékek, marketing stratégiák, a termék promóció és így tovább.
Eközben az elmúlt időszakban a marketing egy különálló komoly fegyelem lett. A múlt században a marketingfejlesztés szakaszai, ügyfélközpontúak, megtalálhatók minden tankönyvben, és nincs értelme ismétlődni. Röviden megismétlem:
Marketing Oroszországban
A fejlett tőkés országoktól eltérően, nyilvánvaló okokból Oroszországban a marketing gyors fejlődése csak a múlt század végén érkezett meg. Először is ezt a piacgazdaság reformja és fejlődése kondicionálja. Lehetőség van arra, hogy három fő szakaszt különítsenek el, amelyek az oroszországi piac fejlődése után haladtak.
- Post-deficit ("telített") piac. Először is, a cég tudja - ez a piac fejlődésének első szakasza, amikor csak szolgáltatásokra vagy árukra van szüksége. (egyesek nagyon jól ismerik, de ez egy egység)
- Fejlesztő ("telített") piac. Akkor ismerik (kiegészítő) szolgáltatásait a vállalatnál - ez a második szakasz, amikor minden versenytársa termék vagy szolgáltatás, és az ügyfelek már próbáltak több ajánlatot és választhatnak.
- Fejlett versenypiac ("túltelített"). Akkor a szolgáltatás teljesen ugyanaz, mint a verseny, és válassza ki a nevet, nem egy vállalat - amikor mindenki tudja, hogy megkapják a pénzt, akkor a kérdés a választás kérdése értékeli a vállalat imázsát.
A múlt század végén a marketing válsága megérett volt, ami a vállalatirányítás növekvő bizalmatlanságában nyilvánult meg egy sor marketing eszközzel, többek között a hatékonyságuk ellenőrzésének objektív nehézségei miatt.
E tekintetben sürgetővé válik az üzleti megközelítés. amely a marketinghez való hozzáálláson alapul, mint külön üzlet, amely képes pénzt hozni, növelve a vállalat termékeinek többletköltségét. És ez a megközelítés magában foglalja a vállalkozás egy bizonyos rendszerét és marketingszervezését.
Üzleti megközelítés: marketing megszerzése
A marketing az a motor, amely minden más tevékenységet hajt
Marketing - ez nem csak egy másik üzleti diszciplína. Ez üzlet az üzleti életben. lehetővé téve, hogy pénzt keressenek a vállalkozás számára azáltal, hogy többletköltséget generálnak, felhasználva az elérhető erőforrásokat, és további értéket teremtve a fogyasztó számára a piacra és a versenytársakra vonatkozó információk alapos tanulmányozása alapján.
A marketing üzletág fő elve:
Az eladási feltételek megteremtése:
Néhányan filozófiának nevezik. Valójában az egész filozófia az, hogy valahogy alkalmazkodik a vállalat üzleti folyamataiból a stratégiai és a működési, hogy kielégítse a fogyasztók igényeit, és növeli a lojalitás a cég és termékei.
Az ügyfelek elégedettségének megteremtése, a lojalitás megteremtése és fenntartása a marketing üzlet filozófiája, amely lehetővé teszi számodra, hogy maximálisan kereshesse a vállalatot, beleértve a piaci részesedést a versenytársaktól.
A marketing feladata többletköltség létrehozása. Hogyan történik ez?
A hagyományos marketing feladata, hogy többet adjon el. Jó pénzt nyerhet a viszonylag olcsó termékek, például az olaj, a fém, a gabona, a cukor stb.
A hatékony marketing feladata nem többet értékesíteni, hanem többet keresni. Hol és hogyan érjük el ezt?
A válasz hagyományos lehetőségei a következők: ahol könnyebb:
Hol? Ahol a megtérülési ráta magasabb. Ebben az esetben természetesen a fegyverek, kábítószerek és a prostitúció - elutasítjuk a felháborodást.
Hogyan? Megtakarítás, költségcsökkentés - a csúnyméretű méretgazdaságosság miatt (fix költségek csökkentése), erőforrás optimalizálás, üzleti folyamatok újratervezése, lízing, franchise stb. és hasonlók.
Meg kell találnunk az összes iparág (vagy legalábbis a többség) jövedelmezőségét növelő univerzális eszközöket,
A marketing kérdése többletköltséget jelent. Az emberek hajlandók többet fizetni az UNIQUE számára. Az ajánlat egyedisége növeli a költségeket:
Ahogy a marxizmus-leninizmus klasszikusai megtanították ;-). minden vállalkozás a következő képlet szerint működik: Д - Т - Д '
A marketing egy már létező cégnél működik. A marketingesemények komplexusa lehetővé teszi, hogy a meglévő erőforrások felhasználásával profitáljon, vagyis saját vállalkozásként tekintsen üzletbe és nyereségessé teheti, a marketingnek először is befektetést kell szereznie. Más szóval, a meglévő üzleti tevékenység alapján dolgozik, a marketing olyan felépítmény, amely további nyereséget eredményezhet.
Ebben az esetben a következő sémát kapjuk:
Sajnos a valóságban a marketing szerepe nem mindig nyilvánvaló.
Az üzleti paradoxon az, hogy egy piacgazdaságban egy olyan cég, amely kedvező feltételeket élvez hosszú időn keresztül, további marketing támogatás nélkül. Rendszerint ez az időtartam a termék iránti kereslet csökkenésének pillanatára korlátozódik, és ennek eredményeképpen - az értékesítés és a nyereség csökkenése. Az okok eltérőek lehetnek: a növekvő verseny ezen a piacon vagy a fogyasztói preferenciák megváltoztatása az állam hatása előtt.
A következő alacsony versenyű területek megkülönböztethetők:
Valójában az átmeneti időszak oroszországi gazdaságában az alacsony versenyű területek sokkal többet tudnak, mint a szemmel.
De a rendkívül versenyképes területeken felmerülhet a fordított helyzet. A vállalat aktívan részt vesz a marketing tevékenységben, és mindazonáltal veszteségeket szenved, és hamarosan megszűnik a munkája. Még sok más példa van, de nyilvánvaló okokból, ezeknek a vállalatoknak a nevét gyorsan elfelejtik - kevesen emlékeznek a vesztesekre. Én magam is tapasztalatom van egy pár, soha sikertelen projektben, amelyekről senki sem tudja. Valójában a katasztrófák évente több száz és ezer hajót szenvedtek el, de mindenki csak a Titanicról emlékezik.
Természetesen a marketing önmagában nem csodaszer. Ha a döntő pillanatban nincs elég forgótőke, ha a termékek csak a szezon végéig jöttek a raktárba, és a tétel egy részét is kifosztották az úton, akkor a marketing nem segít. A hivatalos statisztikák szerint az első években még a fejlett piacgazdasággal rendelkező országokban, például az Egyesült Államokban is, a munka első éveiben az újonnan létrehozott vállalatok kétharmada szorongatott. Ezek általában kisvállalkozások. Oroszországban ez a százalékarány még nagyobb, részben ez a "halott lelkek" - egy napos vállalatok létrehozásának gyakorlata, amelynek életciklusa a priori néhány hónapra korlátozódik.
Mindenesetre értékelni kell a marketing döntések meghozatalának hatékonyságát és a lehető legnagyobb hasznot a vállalat marketing tevékenységéből. egy sor referenciaértékre van szükség.
B2B, ipari marketing
A REAL élet helyzete. Példa egy eladási kísérletre. Beszélgetés egy potenciális vevővel. Íme, hogy néha meg kell hallgatnia az értékesítő cég alkalmazottját:
# 151; Nem ismerem a termékeit.