Hogyan térjünk vissza a gőz, az e-sport és a szerencsejáték-szerverek vásárolt játékokért?

A Steam szolgáltatásnak lehetősége van a megvásárolt játékokra, kiegészítésekre és a játékon belüli vásárlásokra fordított pénz visszavételére. Kanobu megszüntette a Valve szabályait a verbális és jogi hurokról, és egyszerű és érthető kérdéseket és válaszokat készített.

Vissza akarom adni a játékot, amit nem tetszett. Mit tegyek?

Három feltétel teljesítése:

• a játékban nem több, mint két óra tiszta idő;
  
• a vásárlás után legkésőbb tizennégy napon belül kérjen visszatérítést;
  
• rendeljen itt.

Kaphatok pénzt az összes játékhoz?

A Valve arra törekszik, hogy teljesen visszavegye a pénzét minden olyan játékra, amit a Steamen vásárolt. Vannak azonban olyan helyzetek is, amikor egy okból való visszatérés lehetetlen. Erről előre értesítjük.

Meg kell magyaráznom, miért akarom visszaadni a pénzt?

Egyáltalán nem. A játék talán nem tetszik neked, vagy rájössz, hogy a fejlesztők hazudtak neked. Például, ha ez a rendszer az Aliens: Colonial Marines kiadása alatt dolgozott, akkor úgy gondolom, hogy a Steam értékesítése nullára esne. Vagy a számítógépe egyszerűen nem húzza a játékot olyan grafikák szintjén, amelyekről úgy gondolja, hogy elfogadhatóak.

És mi a helyzet az előrendelésekkel?

Az első lehetőség: bármikor visszatérhetsz a játék előtt.

A második lehetőség: a hivatalos kiadás után 2 óra alatt megismerkedhet a játékkal. 14 napon belül visszatérítést kell kiállítani.

Mindent megtettem, de a pénz nem jött!

A Valve vállalja, hogy a kérelem kielégítése után hét napon belül visszaküldi a pénzt. Vagyis a pénz másnapra eshet, és talán egy hét múlva. Ha fiókját nem töltötték fel újra hét nap után, akkor jobb, ha kapcsolatba léphet a technikai támogatással.

Hol jönnek a pénzem?

A fizetés módjától függ. A Steam ugyanúgy próbálja visszaadni a pénzt, mint amennyit használ. Garantált visszatérés a következő fizetési rendszerekre:

És hol vannak az orosz fizetési rendszerek?

Sajnos nem lehet visszatérni hozzájuk. Ha az alábbi rendszerek egyikével vásárolt meg vásárlást:

Ez a pénz visszatér a Steam tárcájához.

Ez jogszerű? Miért van szükségem a Steam-ra?

Jogi a technikai támaszok fenyegetését