12 módon hozza létre a fogyasztói bizalmat az új online áruházban, az ecwid
Az összes szabályhoz online áruházat nyitott. friss "ablakokkal" csillog, a látogatók vonzódnak a webhelyhez, és az első rendre vár.
Csak a vásárlók valamilyen okból nem sietnek a pénzhez. Még mindig az újonnan megnyílt áruházat néznek. Hogyan látja első pillantásra az ügyfelek bizalmát? Megmondjuk a cikkben.
1. Tervezés és kényelem
Mint a való életben, a hálózatot "ruhákon" tartják. A bolt egy gyönyörű és intuitív weboldala kihasználja a felhasználó elhelyezkedését, a vágyat, hogy felfedezze. A potenciális vevőnek van egy lánca a fejében: komolyan közeledett egy áruház megteremtéséhez, így minőségi termékeket és méltó szolgáltatást kínál.
Ne feledje, hogy mikor belépsz egy közönséges áruházba, azonnal megvizsgálod, és megértetted, hogy valamit itt akarsz-e vásárolni, vagy készek legyőzni a lehető leghamarabb. Tehát itt van.
2. Minőségi fotókat és leírásokat készíthet termékei számára
Írj "emberi" nyelvet: kevesebb bonyolult konstrukció és klerikalizmus. Ne engedj nyelvtani hibákat: olyan, mint menni a boltba, és találkozni egy tanácsadóval, ami torzítja a beszédet.
4. Helyezze az érintkezőket
5. Szerezz be egy blogot
Beszéljen termékfrissítéseket, promóciókat és értékesítéseket, vagy írjon kapcsolódó témákra. Egy folyamatosan frissített blog bemutatja a felhasználóknak, hogy az üzlet aktívan dolgozik és fejleszt.
6. Helyezze el a közösségi hálózatok kütyüit
Ne felejtsd el a közösségi hálózatok tevékenységét. Fejlesztse oldalainkat, vonzza az előfizetőket, és helyezzen el közösségi oldalakat a főoldalon, hogy a potenciális ügyfelek láthassák, hány ember van már veled. Különösen nagyszerű, ha valakit ismerősök vagy híres karakterek találnak az előfizetők között.
7. Válaszolj a vásárlókra vonatkozó aggályokra
Külön oldalon gyűjtsön össze minden olyan kérdést, amely érdekes lehet a vevő számára:
- Hogyan visszakaphatom az árut?
- Milyen szállítási módok vannak?
- Mennyi ideig tart a szállítás?
- Hogyan válasszuk ki a méretet?
Rendszeresen frissítse a szakaszt olyan kérdésekre adott válaszokkal, amelyeket az ügyfelek gyakran kérnek személyesen.
8. Adjon lehetőséget arra, hogy egyszerűen visszaküldheti az árut
A tiszta és kényelmes visszatérési politika nyugtatja a fogyasztókat és elhelyezi azokat a boltjában. Például az elsõ nyitvatartási napokon a Zappos online áruház kínálja az ügyfeleket a szabad hajózás és az év során az áruk szabad visszatérésének lehetõségével. És sikereket hozott nekik.
Visszaküldési politikájával a Zappos bizonyítja az ügyfelek bizalmát az áruk és szolgáltatások minőségében, és kevesebb vásárlási lehetőséget kínál a vásárlók elutasítására.
Opcióként visszatérítési lehetőséget kínálhat, még akkor is, ha az áru egyszerűen nem tetszett a vevőnek.
9. Utasítások
Kérje meg az első ügyfeleket, hogy írjanak véleményt az üzletéről. Még egy ajándéktárgyat vagy kedvezményt adhat a következő vásárláshoz.
Küldje el az árut egy híres blogger vagy média karakterre, cserébe egy történetet a boltodról. A vélemények helyszínt tesznek a webhelyen, hogy a potenciális ügyfelek könnyen láthassák őket.
Csak ne rendeljenek helyesírási szövegírókat. A hamisítvány azonnal látható és ellened játszik.
Ha kérésre "vászoncipőt vásárol", az áruház a SERP első oldalán jelenik meg. de jobb - az első három vagy öt hely között, ez az érvelés az Ön számára a randevú első perceként.
11. Használja az ártatlan trükköt
Ha a vevő úgy látja, hogy megrendelése száma 110, nem pedig 10, kevesebbet tapasztal, és több száz ember támogatását érezte, akik ezt a boltot választották.
Csak kezdj el hozzárendelni a számokat a nem egy, de azonnal százból álló megrendelésekhez. Mindezek hasznára válik.
Ha van egy boltja az Ecwid-en, akkor az áruház-kezelőpanelen válassza a Beállítások → Általános → Kuka elemet. Görgessen le a "Rendelési szám" blokkra. Állítsa az értéket 100:
12. Biztosítsa a biztonsági kifizetéseket
Legyen tisztában!
Iratkozzon fel inspiráló e-kereskedelmi cikkek heti összeállítására
Leiratkozhatsz bármikor. Az aláírással Ön hozzájárul az adatok feldolgozásához.