Vélemények a munka a bank - Takarékpénztár Oroszország
fizetés szociális csomag kollektív menedzsment összkomfort
Megérkezett a 07/15/17 csevegett és csendes, írta SMS is. Hamarosan azt fogom mondani, hogy ezen "vezetők" visszajelzéseire nincs szükség, ahogyan elnézést kérek. Egy hónapot veszítettem el - az idő pénz, táplálnia kell a családot, a gyerekeket. I táplált „reggeli”, és őszintén „dobott”, hogy nem hiszem, emberileg rossz, becstelen - ez időt és a vezetők és az alkalmazottak a legnagyobb bank - szakszerűtlen és tapintatlan. Sokat dolgoztam, ahol, többek között. hivatalosan, de a munkáltató soha nem tett nekem ezt!
Minden fiók egyénként Sberbank becsuktam, és a jövőben javasolni fogja, hogy kerek a kliensek (természetes és jogi személyek), valamint a potenciális alkalmazottak Eastern Division (Moszkvai terület) PJSC Sberbank.
Ui Minden szükséges megerősítés, beleértve a levelezés, printskriny készen áll arra, hogy megerősítse igazságosságát. Nem írtam alá semmilyen iratot a nyilvánosságra hozatalról, vagy bármi másról.
fizetés szociális csomag kollektív menedzsment összkomfort
Oké, viseld, gyűjtsd össze az egész csomagot. Felhívom Z.Yu.E. kérjük, küldjön egy kérelmet e-mailben elküldi, írj egy - jelet az ága Sberbank (az emberek nem vesznek részt a személyzeti osztály, mind a fején keresztül az irodában), menj a MS.
Tegnap üzenetet küldtek arról, hogy a fizetés megtagadta: az alkalmazás formátuma nem azonos. Felhívom Z.Yu.E. "Maga küldött nekem egy nyilatkozatot." - Nem a formátum, újra összegyűjti az egész dokumentumcsomagot. Ez normális. 100 kilométer vagyok, mint egy bolond, oda-vissza járok a pénzemért. Itt újra gyűjtök mindent, várom a közvetlen találkozót Z.Yu.E. így nehezebb lenne leiratkozni.
Még érdekesebb lesz - szükségszerűen írok.
Nagyon köszönöm a visszajelzést. Meg akarjuk érteni ezt a helyzetet. Ezért kérni fogom, hogy válaszoljon a személyes üzenetemre, amelyet elküldök.
Őszintén szólva, Maria
PJSC Sberbank.
A Sberbanknál, mint a börtönben
fizetés szociális csomag kollektív menedzsment összkomfort
Olyan sok negatív érzelem, amilyen sosem tapasztalt bárhol a Sberbanknál. Konzulensként dolgozom, eldöntöttem, hogy eladom, de kénytelen vagyok irányítani a piggy bankokat, az automatikus fizetéseket és az ügyfél által nem igényelt egyéb szolgáltatásokat. Ezek a szegény ügyfelek félnek tőlünk, mint a halál. Ahhoz, hogy menjen a kórházba, hogy egy napot a saját költségén egészségügyi sőt bizonyos körülmények között, hogy visszavonul, akkor kell végrehajtani az alkalmazási program révén az SAP portál akar küldeni jóváhagyásra, és nem akar menni. Kiderül, hogy ha rosszul érzed magad, haldoklik, ez a program meg fog halni a munkában. Automatikusan látják ott.
Menjünk 9: 00-18: 00 óráig, és addig maradjunk 19:30-ig, amíg befejezi a tervet. A felsővezető А.Р.А. 8598/193 megnyomja és vezet a könnyek, fejfájás nem elengedni, hiszen telepedett Sberbank, és a nyilatkozat még mindig nem tud feliratkozni, és nem megy. El akarom szabadítani magam!
Anna131293, jó délután!
Köszönjük a visszajelzést. Az Art. Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 80. §-a szerint a munkavállalónak legkésőbb két héten belül írásban írásban értesítenie kell a munkaszerződést.
Az elbocsátás iránti kérelmet elfogadják, és a munkaszerződés megszűnik.
Őszintén szólva, Maria
PJSC Sberbank.
Félelem és gyűlölet a Sberbanknál
fizetés szociális csomag kollektív menedzsment összkomfort
Gyűlölet és harag kiömlött ki rá a fejét a kényszerítve dolgozók felelőtlen hozzáállás az ügyfelek, amelyek tiltani az ablakok nyugtát, amely az ő véleménye volt a munkaerő-igényes, mint állandóan látva a hamisítást bélyegek ezzel megszerezte a díjat, és növelni a jövedelmüket. Megfélemlítő személyzet fegyelmi, kiabálva, égetés a vezetők a érzelmileg elnyomott hangulat a csapatban, akkor megjeleníti nemyslemo fluktuáció olyan helyzetben körülbelül 9 ember egy évben! Volt olyan eset is, amikor a fej a rokonok sértéseihez ment. A menedzsment pedig a legfontosabb főnököktől kezdve mindig naprakész volt és sikeresen lefedte a hatékony vezetőt.
Összehasonlítva a Sberbank munkáját és a bankot, amelyben dolgozom most, megértem, mennyire inkompetens a vezetőm. Ezek az emberek aláássák nemcsak a fióktelephez való jó hozzáállást, hanem általában a Sberbankot is.
Kedves Herman Oskarovich, szeretném elmondani a Sberbank "csapat" munkájáról. Mint menedzser, tudnia kellett volna, hogy mi történik a kiskereskedelemben, és ha nem tudja, akkor rossz vezető vagy, aki nem szervezte és nem irányítja a szervezet tevékenységeit. A legfájdalmasabb téma a front office. Beszélünk róla.
Azt mondják, a legundorítóbb munka a Takarékpénztár, az SDS, Volgograd GOSB, de a gyakorlatban alkalmazott szomszédos GOSB, talán a TB, és talán az összes TB sajnos tapasztalat stb TB nem volt.
1. HOA - önkéntes életbiztosítás.
- A CRM kifejezetten azt mondja: „Ez egy standard banki szolgáltatás, amely biztosítja, hogy minden hiteltermékek a bank” A jogi oldala, semmi panaszkodni, segít eladni, de ez vezet a megtévesztő vásárlók, mert senki se írja, hogy önkéntes. És ha az ügyfél panaszkodik, akkor az MP hibáztat, nem függ a CRM-től, vagy sem.
- Azt követelik tőlünk, hogy nem biztosítunk hiteleket hitel nélkül, ezt követeljük, így teszünk.
- Az MP szintjétől kezdve az ilyen alkalmazások elutasításra kerülnek.
- Ha van egy "problémás" ügyfél, aki ismeri a jogait, az ilyen kölcsönet 300-nak kell összehangolni, mert a WGWSP szintjén, az RSO szintjétől 500-ig, az OU szintjén 1 millióról. Szélsőséges esetekben próbálja meg eladni egy évig (azaz Frod), és végső soron ő lesz a felelős.
- Az elmúlt években csak NDP-k szükségesek, ezért egyszerűen a HOA-t hajtják végre önmagában.
- Soha nem gondoltam, miért Volgogradban olyan rossz a refinanszírozás? Válaszolok: Biztosítással az ügyfél számára nem kifizetődő a refinanszírozás, anélkül, hogy elutasítanánk, nem mindenet, hanem az ömlesztett. Egy ilyen politika alapján tudod, mennyi bevételt veszítünk az el nem költött hitelek után? Úgy gondolom, sokkal többet tudnék pénzt szerezni a biztosításra (természetesen anélkül, hogy figyelembe kellene volna venni a vissza nem térő kockázatos eseményeket). A jóléti osztálynak nincsenek panaszaik, jönnek és vonatoznak, munkájuk ezen a szinten van velünk. De végül ezeket a mutatókat nem a nem MP, hanem a jóléti osztály és a kiskereskedelem irányítja, és ügyfelek panasza esetén az MP és az RO hibás.
2. Biztosítási dobozok, OPS, PPI.
- Becoming a napi tervet csomagolt biztosítási termékek, OPS, IPP (Tény, hogy ezek a termékek nem rossz, és lehet jól fogyott, de nem olyan mennyiségben, hogy meg kell, tekintettel arra, hogy Oroszországban nincs bizalom a biztosítási termékek).
- Ezeknek a mutatóknak a teljesítéséhez az alkalmazottak járnak, nemcsak a biztosítás nélküli kölcsönöket foglalják magukban, hanem a biztosítottak is, egyszerűen a hitel összegének növelésével.
- Ezért csalás, így csaló műveletek, így több mint 100 fegyelmi intézkedés az MP, elbocsátása a munkavállalók, stb Ha a városban annyi froodot és önkéntelen terméktervezést azonosítottunk, érdemes megjegyezni, hogy nem az MP és a RO, hanem a felettesek, akiket vádolnak? És ne mondd azt, hogy "te" nem tudod, a természet mindent, és a "te" is megy. Ha csak a normákon akarunk dolgozni, ez nem lenne semmi, de a WWW-ben nem működnek, de túlélik, ezért ki kell mennünk.
3. Tervezett mutatók - ambiciózus terveket állítunk fel, nem csupán 100% -os végrehajtásra van szükség, de az MP és a PCU 110% -a szükséges, és az alapértelmezett értékek az 5+ értéken jelennek meg.
5. ISU - az egyik levelet írtunk „ISU - nem irányítja, tolta és büntetés, és az asszisztens, amely lehetővé teszi, hogy időt és a fej irányítani fellépéseit a helyes irányba, hogy halott végül engedte, hogy egy sikeres és eredményes.”
- A RO személyzeti döntéseinek HR mátrixa kimondja, hogy az ismételt hibák miatt az RO-t fegyelmezhetjük és akár el is utasíthatjuk.
- Általánosságban elmondható, hogy az ISU-hibákat rendkívül negatívan érzékelik, különösen akkor, ha azok meghaladják a kétszeres értéket. A megértés, a megértés és a kizárás segítése a gyakorlatban gyakorlatilag nem létezik, csak látni és megbüntetni. (Vannak WGWSP-k, amelyek segítenek a probléma megértésében és megoldásában, de vannak olyanok, amelyek csak görcsösen sikoltoznak, hogy az adott feladatot megoldják, és semmiképpen sem érkeznek az OU-ba).
- Ha a számláló eléri a tuberkulózis szintjét, akkor a vezetés is jön, úgy tűnik, a következtetés valamilyen oknál fogva csak 1, minden rosszul szervezett, senki sem magyarázza, semmit nem akar és nem tud. És ennek megfelelően, az indulás után, egy minimális fegyelmi büntetés vagy permutációk.
- Counter nagyszámú csökkent halad, és arra a tényre, hogy a KIH a GSP elfordulni egy ügyfél vagy egy darab papírra naleplivaetsya Kérjük, olvassa el a bank alkalmazottai, annak érdekében, hogy ő is felvette a megfelelő kártyát. Ugyanezek a cselekmények eredményezik azt a tényt, hogy a helytelenül vett kuponokat átirányítják, és azokat átalakítottnak tekintik, és a valóságos átalakulásunk elterjedt. És velünk magas konverziós arányokat követelünk.
- Belső megbízást adunk a JMA közelében, amely tartalmazza a RO, ZRO, KBP. Nincs más dolguk, csak figyelj, nehogy rossz kupont vegyenek fel.
- A VSP-alkalmazottak számlálóit fegyelmi szankciókkal, forgatással és elbocsátással fenyegetik.
És arról beszélünk, hogy a rendszert nem az elnyomás és a büntetés jelenti, hanem egy asszisztens.
6. CSI
- a CA-terv 8,6, és 9,6.
Hogyan lehet elképzelni, mennyire valóban ez, de Isten megtiltja, hogy legalább egy alacsony pontszámot kapjon, minden erőfeszítés azonnal elesik ... És általában, ki mondta, hogy a 8 rossz? Mi a 9 rossz? Hogy a végeredmény 9,55 rossz? Rossz szervezetünk van.
7. Intézkedések az UCO arányának növelésére.
Az UCO részarányának növelése érdekében kénytelenek lesznek átirányítani az ügyfeleket az Egyesült Államokba.
9. 5+ - értékelési rendszer, amely hatékonyságra és kompetenciára oszlik. Szerencsére nem lehetünk produktívak (ha helyesen tájékoztattuk őket), de sajnos a kompetencia. És egyébként, a teljesítmény pontszám valamilyen oknál fogva mindig ugyanaz, mint a kompetencia. Mivel képesek felmérni a kompetenciát, tartósan csökken. Az a tény, hogy a tervezett mutatók nem teljesülnek, dobozos termékekre, HOA-ra, PPI-re és OPS-re vonatkozó terveket. Az a tény, hogy a számlálók a CSI alacsonyak voltak a vörös taktikához, a második sor hibáihoz, a szabályok betartásának elmulasztásához stb. Ez a RO felelőssége. Egyetértek azzal, ami szerepel a kompetenciában, de a tervezett mutatók közé tartozik ez a teljes képtelenség. A WGWSP felveszi az RO-t, és a RO felhívja az IRSVSP-t, és megkérdezi az alacsony pontszámot, különben a RO nem látja, hogy a második sor hogyan működik neki. Úgy tűnik, hogy a vezető ott van, és mintha nem, jól vagy meg kell védenie.
10. Ragaszkodsz ahhoz, hogy dedikált csatornákba menjünk, és ezzel egyidejűleg a nem megfelelő munkatársak is csökkentek. És a kontrollingok is maradnak és növekednek. Lehet, hogy át kell adnia a vezérlő rendszert egy távoli csatornára. Az első alkalmazottnál a 4. felügyelőnél. Ez véleményem szerint pazarlás.
Végtelenül írhat ...
Különösen vicces nézni, amikor jönnek a TB vagy a CA, a munka ezen a napon drámaian változik, a munka szigorúan a szabványok, a terveket nem bocsátották a menedzser, aki dolgozik a saját öröm. Nincs olyan jelentés, mint a "légkör" stb. nem néz ki, nem az ő szintje. Egy szóval, show-off.
A fentiek mindegyike az üzenetek képernyőképének nyomtatása, mind az Outlook, mind a Messengeren keresztül, de sajnos nem tud hozzáadni. Vezetők, akik igyekeztek valamit mondani, bizonyítani, írni, stb. a Takarékbankban már nem működik, akkor valószínűleg tudja, mi történik az elégedetlenekkel. A fentiek egy része a munkánknak, végtelenül írhat. Valószínűleg ilyen munkára lenne szükség legalább évente az E ...