Kézikönyvek a résztvevők rejtett és explicit igényeinek

Az ügyfél bármilyen nyilatkozata az aktuális helyzet elégedetlenségéről.

A mögött egy vagy másik nyilvánvaló szükség van, amelyet az ügyfél pillanatnyilag nem ismeri.

A rejtett szükséglet arra készteti az embert, hogy kiválassza a helyzetet, de. mint általában, még nem kész fizetni érte. A rejtett szükséglet felkészíti az embert, hogy láthassa a helyzetet a másik oldalról.

A menedzser feladata az, hogy az ügyfelet egy olyan elképzelés irányába vezesse, amelyben a termék (szolgáltatás) segítségével megoldódik.

"Minden könyvelőnek kék keze van a másolókkal szemben."

"Az alkalmazottak nyögnek, mert megfosztják a megfelelő táplálkozástól."

"Az ország negyedére van a szavazólapok miatt a tervezetek és a gázok levegője ősszel."

Nyilvános nyilatkozat az ügyfél vágyairól, érdekeiről és igényeiről.

Mögötte az ügyfél hajlandósága olyan információk megismerésére, amelyek megfelelnek nyilvánvaló szükségleteinek.

Egyértelmű igény arra készteti az embert, hogy megtalálja a módját, hogy találkozzon vele. Ebben az esetben, mint általában, ő már kész pénzt fizetni.

A menedzser feladata, hogy az ügyféllel kapcsolatos vágyát az ő javaslatával összekapcsolja.

"Olyan gazdaságos módot akarok találni, amely lehetővé teszi a könyvelők számára, hogy tiszta kézzel dolgozhassanak."

"Olyan felszerelésre van szükségem, amely gyors és könnyű vacsorázni."

"Szükségem van egy olyan rendszert, amely fenntartja a tiszta levegőt a szobában és egy normális klímát."

A képzés résztvevõinek szóló közlemények: kifogásokkal való munka

Ezeket a lehetőségeket a kritikával való munkához használhatja a mindennapi gyakorlatában. Ön is jöhet létre saját, sikeresebb érvekkel.

Ne felejtsük el, hogy fontos, hogy az ügyfél mindenekelőtt nyereséget termeljen árusítása révén. Ha megmutatja, hogy az áru mely jeleit (munkafeltételeit) mutatja, az ügyfél nyereséget termel, akkor a kritikus eltávolításra kerül.

Az a kérdés, amely a konstruktív párbeszédre való áttérést idézi elő

Az áruk minősége alacsony, a házasság% -a nagy

Valóban vannak olyan új modellek, amelyek csak tesztelés alatt állnak, és ott az elutasítások aránya magasabb - ebben az esetben figyelmeztetünk arra, hogy a modellek kísérleti jellegűek. Összességében a házasság aránya 1-2%. Nem találsz védjegyet, ha egyáltalán nincs házasság, és még egy százalékkal is alacsonyabb, mint néhány más cégnél. Ugyanakkor garanciát vállalunk egy egész évre

Olyan modelleket ajánl, amelyekre a jó kereslet és a házasság minimális?

Védjegye nem terjedt el

Hogyan reagálnak ügyfelei arra, hogy milyen minőségűek a vízforralók, ugyanolyan, mint a ....... alacsonyabb áron, mint 2 literes literes, 1,5 és 1,7 helyett, mint a teáskannák által támogatott márkák?

Önnek szegény választék

A ideológia - csökkentett áron, miközben a magas minőségű és megszüntetése a piaci tesztelt modellek, amelyek megfelelnek az ízlésének az emberek többsége (by the way, emberek ízlését többnyire sztereotip - és ezek ízek tükröződik modellek)

Javasolhat olyan modelleket, amelyek statisztikáink szerint a legnagyobb igényt szolgálják?

Az áraid nem versenyképesek

Mit hasonlít össze?

Egyetért azzal, hogy a termék ára pontosan az értékesítési eredmény előrejelzésében fontos?

A termékeinkkel való együttműködés előnye az ár és a minőség hatékony aránya. Termékeinknek is felismerhető kialakítása van, amelyet a legtöbb vásárló szeret. Ügyfeleink ... (felhívás) tudjuk, hogy a termékeinkbe befektetett alapok forgalma ... Elfogadom - nyereséges

Szeretné bemutatni azokat a modelleket, amelyek a leginkább sikeresek az ár-minőség arányban?

Elveszíti a gyártási modellektől, hogy mi vagyunk, és mi szeretjük

A divat a háztartási gépek számára nem áll meg. Cégünk érzékeny az ügyfelek változásaira. Elfogadom, hogy a termelési modellek eltávolítása is tőlünk van, nem veszteséges. Előrejelezzük a modellek iránti igényt, amit óvatosan végezzünk: a ma jó, rosszabb lehet holnap elárulni. Végül is, nem akarod, hogy pénzed befagyjon olyan modellekben, amelyek népszerűsége csökkenni fog?

Javasoljátok a legígéretesebb modelleket?

Mennyit érdekel, ha egyetértünk a vásárlások mennyiségével (név) az Ön régiójának személyre szabásához?

Mi más zavar?

Sötét színsémája van

Mi csak követjük a modern divatot, és ügyeljünk arra, hogy termékeinket jól megvásárolják. Most a divat az egyszerűsített formák és a semleges színek. Amikor az ügyfelek jobban tetszettek az élénk színeknek, kiadtuk őket. A divat, a színek, az alakzatok, a modellek méretének megváltoztatásakor is változik

Számodra fontos, hogy a színek nemcsak sokszínűek voltak, hanem a vevők iránti kereslet vonzására