Használhatósági tesztelés minőségi információs portálként
Használhatósági tesztelés a minőség jegyében
Napjainkban az életének jelentős része egy személy az interneten tölt. Információk fogadása, áruk és szolgáltatások kifizetése, baráti kapcsolattartás - mindez online történik. Sokan dolgoznak anélkül, hogy haza kellene mennének. Ezért nagyon fontos, hogy a globális virtuális térben élő emberek kényelmesen érezzék magukat.
Az erőforrás használatának kényelmét "használhatóságnak" nevezik. Ma ez az egyik legfontosabb mutató, amelyet figyelembe vesz a weboldalak fejlesztésekor. Például az online áruházak számára fontos, hogy az ügyfelek könnyedén megtalálják a megfelelő terméket, összehasonlítsák a különböző modellek tulajdonságait, rendeljenek és azonnal fizetjenek. Ez közvetlenül érinti a bolt profitját.
"Nagyon gyakran az ügyfelek jönnek hozzánk, akik nem értékesítik jól: a látogatók elhagyják a webhelyet, így nem vásároltak semmit. Mi kérte, hogy a használhatóság tesztelése, amely révén világossá válik, hogy ez nem okoz kényelmetlenséget a potenciális vásárlók”- mondta Andrej balkáni, a laboratórium vezetője használhatósági tesztelés Center for Design és Multimédia University ITMO.
Az ilyen vizsgálatok lefolytatásának lehetősége körülbelül négy évvel ezelőtt jelent meg. Ezután egy speciális laboratóriumot hoztak létre az ITMO Egyetem Formatervezési és Multimédiás Központja alapján. Az észak-nyugati régió területén az első lett. A laboratórium két szoba, amely elválasztja a tükör az egyik oldalon, hogy figyelje a résztvevők a kísérlet során. A nappaliban van egy számítógépes tesztelés, a rögzítő kamera szemmozgás (aytreker) Tobii a kamera rögzítés mobileszközök Noldus, speciális szoftver Morae (TechSmith) és a hardver-szoftver rendszer célja, hogy értékelje a felhasználói viselkedés.
Minden egyes kísérlet esetében a résztvevőket speciális kritériumok szerint választják ki.
„Nem tudjuk meghívni az első járókelő az utcán, akkor a vizsgálat eredménytelen lesz - folytatja Elena Veselova Laboratórium használhatóság Testing Center for Design and Multimedia University ITMO. - Mindenekelőtt megpróbáljuk meghatározni a webhely célközönségét, megtudni, hogy milyen kereskedelmi feladatok szembesülnek az ügyfelekkel, és így tovább. Csak ezután kezdődik a megfelelő jelöltek keresése. Általában a tanulmány hetente egy hónapig tart. "
Az együttműködők együttműködtek Artemy Lebedev, az Alexandrinsky Színház és sok más partner stúdiójával. A közeljövőben - a csapat hatókörének bővítése.
"Szeretnénk weboldalakat, szoftverkörnyezeteket, mobil alkalmazásokat tervezni. Végül is a használhatósági tesztelés csak egy módja a hibák azonosítására, de nem javíthatja őket. Sokkal érdekesebb és fontosabb, hogy részt vegyen a termék létrehozásában az elejétől a végéig. Ezután sok hiba egyszerűen elkerülhető, "- összegzi Andrei Balkansky és Elena Veselova.