A feketelistán, vagy mivel nem szükséges rendezni az ablakokat - blogtori
A cég választása és az első trükk
Szóval elküldtük méreteinket több ablakgyártó vállalatnak, kérelem alapján előzetes számítások elvégzésére. Különbözőek voltak a különböző cégek által kínált kereskedelmi ajánlatok az azonos profilok ablakain, és az egyik legolcsóbb ajánlatot választottuk - a "bajor ablakok" cégtől.
Amikor a vállalat képviselője pontos méréshez jött, az első "meglepetés" vár ránk. Az általánosan elfogadott módszerektől eltérően a mérést fizették. A vállalat nem figyelmezteti erről előre.
Vagyis a vállalat vonzóvá teszi az ügyfeleket látszólag alacsony árat a versenytársakhoz képest, de hozzáadja azt a lehetőséget, amelyet más vállalatok kezdetben figyelembe vettek. Tipp # 1: tisztázza a "partot", pontosan mi szerepel az árban, amit hívtak.
Hétszeres mérés
Egy kis háttér. Hat évvel ezelőtt javítottunk a lakásban. A jelzálogok lógtak ránk, így nem rendeltük el az összes ablakot egyszerre, csak a konyhában lévő erkélyt. Aztán nem volt olyan gyakorlat, mint most, - az irodába jönni, érezni a profilokat és a tartozékokat. Csak megrendeltünk otthon, minta bemutatása nélkül. Nem is emlékszem a cég nevére.
Valójában az erkélyblokk rossz minőségűnek bizonyult: a műanyag vékony volt, a hordó bárhonnan, az ajtó lazán zárva volt. A fennmaradó három erkélyes blokk és a már kiadott loggiák üvegezése.
Tipp # 2: függetlenül a rendelkezésre álló források, osztja a rendelést részekre. Ne tévesszen meg a mennyiségi engedmény, vagy "az utolsó lehetőség, hogy régi áron rendelje meg, mielőtt a gyárban emelkedne" - a kockázat túl nagy. Szeretem, hogyan gyártották és telepítették az első tételt, többet is rendelhet.
Versenyzők keresése
Jó, hogy a fejjel egy történet volt egy konyhaszekrénnyel, amikor Zhenya és én a bajor ablakokkal megállapodást írtunk alá. Az iroda központja Voronezh (Srednemoskovskaya utcai, 15/17), nem úgy néz ki, mint egy napos cég. Az irodában barátságos fiatalemberek, Alexander és Maxim köszöntötte.
Megmagyaráztuk, hogy először csak az alagsorba és az első részhez tartozó ablakokat akarjuk megrendelni, és ha a minőség megfelel, akkor a ház többi részéhez. Zhenya hozzátette: "És ön nem nagyon jó vélemény az interneten."
A vezetők azt válaszolták, hogy ez mind a versenytársak és az elbocsátott munkavállalók intrikuma. Amint kiderült később (lentebb olvasható), nincs füst tűz nélkül. Tipp # 3: Keressen visszajelzést a cégről, némelyikük igaz lehet.
Általában mindent aláírtunk, a költségek 70% -át tették és vártuk. "Megküldjük Önnek a legjobb csapatot", a vezetők búcsúztatták.
Ne higgy a szemed, hiszed a matricát
Ablakgyártók (talán nem minden, hanem "bajor ablakok") biztosan így működnek: megtalálják az ügyfelet, mérik az ablaknyílást, elküldik a kész méretek és jellemzők az üzemhez (az üzem nem közvetlenül a természetes személyekkel, csak közvetítőkön keresztül). Kb. 2-3 hét elteltével a gyár átadja az ablakokat az ügyfél házába, és az emberek már telepítik a cégből.
És eljött az első tétel kézbesítési napja. A fagyos üvegegység helyett egy standard WC került az első emeleten a fürdőszobába. A szerződésben pontosan homályos üveg volt előírva, még a rajz színe is más.
Római és Sándor szerzetesek (nem az irodában, tehát II. Sándor) először bebizonyították, hogy az üveg matt, mert a matrica nem ugyanaz, mint a többiek. Aztán hibáztatták az üzemet -, hogy rosszul hibáztak. 3. tipp: ellenőrizze minden részletet, és ne írja alá az átvételi cselekedetet, amíg mindent nem kap a szerződés szerint.
Jön és megy
A falak gázszilikátból készülnek. Ez egy porózus anyag, amelybe az öncsapos csavar könnyen beilleszthető, de ugyanolyan könnyű kilépni. A gázszilikátum rögzítéséhez különleges, nylon dűbelek - csillagok, amelyek ötoldalú kulcskal vannak feltekerve.
Roman és Sándor II elkezdte rögzíteni az ablakokat a gázszilikát téglákhoz, rendes csavarokkal, dugók nélkül. Zhenya csupasz ujjai kihúzták az öntörő csavarokat, és ragaszkodtak a "csillagok" megállításához.
"Ezt soha nem tettük meg", a szerelők elkezdtek visszautasítani. Amikor Zhenya megtagadta a fizetést, emlékeztek és hívtak ilyen dugókat, és hol kapták őket.
Rettenetes azt gondolni, hogy ez lenne, nem ellenőrizni Zhenya folyamatát. Egy hurrikánnal vagy éppen időben ablakok jönnek ki. Nos, ha nem valakiért! Tehát az 5-ös számú: nézze meg a telepítést, vagy töltse azt egy megbízható személynek.
A "bajor ablakok" megígérte, hogy a nematikus poharat mattra cserélik, a törött egy egészet, és a konfliktus kimerültnek tűnik. Minden más, ami tetszett nekünk: az ablakon kívül sötét volt és szinte tükröződött, de belülről könnyű volt, a tónus nem érezhető.
Úgy döntöttünk, hogy megrendeljük a második tételt (az első emelet többi ablakát) ugyanabban a cégben. Zhenya kereskedelmi ajánlatot kapott e-mailben, és elment a második szerződés aláírásához.
Amint később kiderült, nem kapta meg azt a rajzot, amely a kereskedelmi javaslatban volt. A bejárati ajtó helyett (a kijárat a konyhából a kertbe) a szerződés rajzában volt egy erkélyajtó (20 ezer rubel olcsóbb). Ugyanakkor a szerződés teljes összege ugyanaz maradt, mint a kereskedelmi javaslatban.
Így szerepelt a kereskedelmi javaslatban szereplő ajtó:
Mivel az összeg nem változott, és Zhenya nem számított egy ilyen beállításról, aláírta a szerződést, és az összeg 70% -át adta. Tipp # 5: Ne csak gondosan nézzük meg a szerződés feltételeit és a teljes összeget, de ne vigyázzunk arra, hogy gondosan tanulmányozzuk a rajzokat - lásd minden egyes méretet, mindegyik paramétert.
Hozd, nem tudom mit
Közvetlenül a második ablakcsomag telepítése előtt Zhenya kezdett megtudni a harmadik (ablakok a második és a padlás padlón). A "bajor ablakok" figyelmeztetett, hogy az árak eltérőek lesznek - "a szezonban az üzem már megemelte az árakat négyszer". Úgy döntöttünk, várunk egy ideig (és helyesen).
Az ajtók közötti különbség (a kereskedelmi ajánlatban és a szerződésben) kiderült, amikor az ajtót hozták. Zhenya felháborodására reagálva Maxim kezdett vitatkozni, hogy "mi a legjobbat tettük neked."
Hosszú tárgyalások után Maxim javasolta: "Gyere be az irodába, mondja el, mit akarsz, meg fogjuk csinálni". De egy ügyvéd, barátunk figyelmeztetett erre a trükkre: ha igen, akkor megerősítik, hogy az ügyfél maga nem tudja, mit akar, megváltoztatja kívánságait (vagyis az ajtó cseréjét az ügyfél, nem pedig a cég rovására kell fordítani).
De valójában a megrendelés ugyanaz maradt - szükségünk van egy bejárati ajtóra (ezt a guger tudta róla, és a kereskedelmi javaslatban egyértelműen kifejtették, amint a fenti képen látható). Tehát Zhenya javasolta Maximot, hogy nyissa meg a levelezést. Tipp # 6: Kommunikáljon az ablakgyártó céggel e-mailben, kérje őket, hogy másolják le az összes dokumentumot.
A nyilak fordítása
De ez nem minden - a második részletben megtört üveg (már egy másik). Zhenya is mérte a Windows és a II. Kiderült, hogy az ablakok nincsenek szintben.
Fagyott üveg a fürdőszobában, és nem hozott, mondván, hogy az üzem tett a második alkalommal rossz.
Ami a második törött üvegt illeti, Maxim azt mondta: "gyönyörű": "Miért kellene saját költségünkön változtatni?" A fiúk nem hibáztatják, ez a szomszéd, aki eljött hozzátok, és összetörte! "Komikusnak hangzott azok számára, akik tudják, hogy egy 2 méteres kapu és egy kerítés van a hely teljes peremén. A menni egyszerűen lehetetlen.
Az igazság pillanata
Néhány nappal később, Alexey kapcsolatba lépett az ablakgyár Zhenya képviselőjével, hogy üveges üvegből és a szokásos helyett a törött az első tételből.
Zhenya Alexei-vel kezdett beszélni. Kiderült, hogy az a tény, hogy a növény kétszeres tévedés volt, és a nematikus üveg létrehozása hazugság volt. A gyár kezdetben hibás megrendelést kapott a közvetítőtől.
Az a tény, hogy a növény négyszer emelte az árakat a szezonban, Alex tagadta. És ez a tanács 7-es szám: ha az ár emelkedéséről beszélünk, küldje el az ablakok méretét egy másik vállalatnak, hogy újra összehasonlíthassa az árakat.
És a "bajor ablakok" törött üvegegységről, amint kiderült, 16 napig tétlen. Az üveg gyártására irányuló kérelmet csak azután fogadták el, hogy Zhenya azzal fenyegetett, hogy a fennmaradó 30% -ot kifizeti, amíg mindent korrigál. Alexey megmutatta Zhenya-nak a Viberi "bajor ablakok" pályázatát - a dátum szerint a gyár másnap elkészítette az üvegt.
Egy másik pohár (a második helyett) "bajor ablakok" egyáltalán nem volt rendezve.
"Nem ez az első alkalom, amikor félig eldobják a dolgokat" - emlékezett vissza Alexei, és azt tanácsolta, hogy ne várja meg, hogy valaha az erkélyajtó ajtaját vegyük be egy bejárati ajtónál. "Jobb a megrendelés 30% -ának (az átvétel-átruházás aktusát nem írta alá -Blogtori), rendelje meg magának az ajtót, amelyre szüksége van - tájékoztatta az ablakgyár képviselőjét.
A maradék és az üledék
Ennek eredményeként rossz ajtó és törött üveg maradt. A "bajor ablakok" nem kommunikálnak.
Itt van egy furcsa helyzet - úgy tűnik, hogy nem csalók (fel valamit), de annyira idegeket ráztak, hogy az üledék továbbra is nagyon erős. És a harmadik fél természetesen megrendel egy másik vállalatot.
A legfontosabb tanács - ne támaszkodj az előadóművészekre, mindent megkérdez, ellenőrizd. És jó szerencsét!
Ossza meg ezt a linket:
Valószínűleg csak nem tudják, hogyan. Az alacsony bérekkel rendelkező nonprofesszionálisokat felvették, ez az eredmény. Az erkély befejezése is szenvedett. Olyan magánkereskedőket béreltek, akik azt állították, hogy tapasztalataik vannak, és végül csak kiderült, hogy vannak kezük, amelyek egyre nőttek e helyről, és sok ambíció és büszkeség. Ennek eredményeképp 4 nap helyett egy erkélyt közel 10-et rendezünk, és az erkély színének szekrényét magunknak kellett megtenni (neki természetesen nem fizettünk). És általában, amikor javításokra van szükség, nagyon nehéz megtalálni a szakembereket. Mindenesetre nem nagyon vagyunk szerencsések ezzel.
Kira, én, a tapasztalat szerint a javítás két apartman és a ház építése, arra a következtetésre jutott, hogy az építési és befejező piacon a szakemberek nem több, mint 10%. Sajnálatos módon a fennmaradó 90% -ra kell szaggatottnak lenniük, mert az ügyfelek 90% -ával való folyamatos kommunikáció után már minden építkezés előtt gyűlölték az összeset, ne bízz bennük.