A kommunikáció törvényei és elvei, a kommunikációs akadályok és azok leküzdése
A feladó adatai (a hangszóró), amelynek egy adott témával mondás: „épít” riasztást belső beszédet, majd a fordítás idegen nyelvi kódok a hangokat. A vevő (hallgató) érzékeli a bejövő jelet, dekódolja és felismeri a jelentés értelmét. Ő is motívuma a beszéd, van egy csere a jelek, azaz visszacsatolás történik. Így a feladó és a címzett megváltoztatja a szerepeket, de a kommunikációs cselekmény rendszere ugyanaz marad. Nézzük részletesebben
A beszédtevékenység a beszélési folyamat előkészítése és végrehajtása, amely három formában valósul meg - monológ, párbeszéd és polylogue (több ember beszéde). A beszédtevékenységet célszerűség jellemzi, és több egymást követő fázisból áll: orientáció, tervezés (belső programozás formájában), végrehajtás és ellenőrzés. Ezek szerint minden egyes beszédművelet végrehajtásra kerül. Bármilyen beszédművelet kiindulópontja a kommunikációs helyzet, vagyis olyan körülmények kombinációja, amelyek a felszólalást kezdeményezik. A kommunikatív helyzet a beszéd motívuma, amely bizonyos esetekben egy beszédművelet megvalósításának szükségességére irányul.
A végrehajtás beszédaktusok a következő szakaszokból áll: 1) a nyilatkozatok elkészítéséhez - megérteni a motívumok, szükségletek, célok, valószínűségi előrejelzés eredményeit kimutatások múltbeli tapasztalatok alapján és az alapján a számla a helyzet, a teremtés belső terv az állítások, amelyek különböző fokú általánosság és a különlegesség; 2) mintázat megnyilvánulás - a választás a szavak, azok beépítése mechanizmus „értékelés”, a helyét a kívánt szekvencia, nyelvtani forma; 3) a külső beszédre való áttérés - hang- vagy grafikai megjelenítés megvalósítása. Ha az átmenet (2) (3) valamilyen okból zavart, a többiek úgy tűnik hiányos, összefüggéstelen, nehéz megérteni. A beszédművelet eredményét az észlelése és reakciója, vagyis visszacsatolás alapján ítélik meg.
A beszéd észlelése (a hallás vagy az olvasás folyamata) a következő lépéseket tartalmazza: 1) az akusztikus vagy grafikus kódról a belső beszéd kódjára való átmenet; 2) a szintaktikus struktúrák, grammatikai formák megfejtése; 3) a mondat általános tervének megértése; 4) a beszéd szándékainak és indítékainak megértése; 5) a beérkezett információk értékelése (a nyilatkozat tartalma, ötlete, a felszólaló álláspontja stb.); 6) az űrlap és a nyelvi eszközök kiválasztásának megértése.
A visszajelzés a verbális cselekvés ellenőrzésének fontos eleme, amely lehetővé teszi az eredmények értékelését. A legteljesebb visszajelzést a párbeszéd tartalmazza. Mivel a fő célja a verbális kommunikáció - az információcserét, figyelembe kell venni, és megfelelő használatát befolyásoló tényezők a kommunikációs folyamat. Alapján olyan tényezők kiosztott különböző formái és típusai beszédkommunikációk: szóbeli és írott nyelv, a szóbeli beszéd kommunikációt. A verbális kommunikáció határozza meg számos olyan tulajdonsággal rendelkezik, mint: 1) a kommunikáció feltételeit (közvetlen kommunikáció aktív visszacsatolást (pl párbeszéd) és a közvetlen kommunikációt a passzív kommunikáció (pl írásos megrendelés, a közvetített kommunikáció (pl rádióbeszédeket, televízió, média)), 2) a résztvevők száma (monológ, párbeszéd, polylogue); 3) a kommunikáció célja (információ, meggyőződés, szórakozás); 4) a helyzet jellege (üzleti kommunikáció, mindennapi kommunikáció stb.). A kódolási-dekódolási mechanizmusok szempontjából, p. stb. megvalósítható négy fő típusban: beszéd, hallgatás, írás és olvasás.
A kommunikáció törvényei és elvei, a kommunikációs akadályok és azok leküzdése.
A párbeszéd harmonizálásának törvénye
A retorika első törvénye - a párbeszéd harmonizálásának törvénye szerint: a hatékony beszédkommunikáció csak a beszédhelyzetben résztvevők közötti dialógus interakcióval lehetséges.
A beszédkommunikáció dialógusának alapelvei
A verbális kommunikáció dializálása érdekében, azaz Ahhoz, hogy aktívan válaszoljon a beszéd beszédére, ismernie kell a beszédmód viselkedésének elveit.
Felszólalnak a nyilvános beszédre, a szakmai vagy személyes beszélgetésre, először el kell képzelni egy hallgatót, egy beszélgetőt. Mik a személyiségének jellemzői (karakter, ízlés, érdekek). Vannak olyan témák, amelyeket nem szabad megérinteni?
2) a közönség nagysága (az emberek száma);
5) miért és miért gyűjtötték össze az embereket; mit fognak csinálni a találkozó, a konferencia eredményeként?
8) hogyan fogják használni az Öntől kapott információkat? Mikor? Hogyan?
A harmadik elv a konkretitás.
A konkretitás vizuálisan érzékeli a hangzó szót, és ez nagyon fontos a megértéshez és a megemlékezéshez.
Példának kell lennie - a konkrét megnyilvánulásoknak és a gondolataik megerősítésének.
Ügyeljen a beszéd képére.
Válassza ki a szót: ez jobb, hogy nem egy általános kifejezés, és a fajok (nem egy kalap és egy kalapot, nem szállít, és trolibusz).
A beszéd felépítése, a téma vagy az egyéni kérdések lehető legpontosabb megfogalmazása.
A mozgás érzését a végrehajtás, a beszédkifejezés jelenti. Jelentős szüneteket, a helyesen megválasztott beszédmértéket vesz igénybe. Az ismétlés nem gátolhatja a gondolkodás mozgását, hanem hangsúlyozza különösen a fontos megfogalmazásokat, következtetéseket.
A harmadik törvény a retorika, érzelmesség törvény előírja, hogy „a hangszóró nem csak egy gondolat, nem csak ok volt a beszédében, hanem úgy érezte, érzelmileg feldúlt, amit mond, vagy a beszéd”
Számos kifejező eszköz létezik, amelyet a retorika alakít ki, és kifejezi a beszédet. A legerősebb egy metafora. Az érzelmi és kifejező beszéd a hangszóró kifejező mozgásainak, hangjának is köszönhető.
A retorika negyedik törvénye az öröm törvénye. A beszéd akkor hatékony, amikor örömet okoz a hallgatónak (társalgó). Először is, egy játékbeállítás létrehozásával, "rejtvényekkel", amelyek a hallgatóval együtt a hangszóróval együtt kerülnek ki. Az a képesség, hogy paradoxon, pun, szavak játszik - ez segít a beszélőnek, hogy tetszeni tudja a hallgatót. Nem szabad megfeledkezni; a beszéd nem fordulhat üres beszélgetésbe. És mégis, kérjük a hallgatót, nehogy elkerülje a nehéz kérdéseket, néha még a kellemetleneket is. Bármelyik helyzetben emlékezni kell a kommunikáció kultúrájára.