A misszió felépítése és megközelítései a misszió nyilatkozatához - diák gyógyászat
A marketing tervet készítenek, hogy a vállalat piaci előnyöket kapjon a versenyben.
Ehhez egy üzleti vízióra, egy küldetésre van szükség.
Ez a vállalat magasabb célokról szóló nyilatkozata: annak leírása, hogy miért létezik a vállalat a piacon.
Ez ahhoz szükséges, hogy képet alkothasson a vállalatról a piacon azok számára, akik kapcsolatba lépnek a céggel és a vállalat alkalmazottaival. Ezért a leírás két irányba irányítható - külső és belső.
Ez a folyamat összetett, és nem minden küldetés sikeres és gyors. Ennek oka lehet, hogy olyan technológiákat próbálnak alkalmazni, amelyek csak a nagyvállalatok esetében alkalmazhatók.
"A küldetés a szervezet fő átfogó célja, egyértelmű oka annak létezésére."
Másfelől "egy szervezet olyan emberek csoportja, akiknek tevékenységét tudatosan összehangolják, hogy közös célt vagy célokat érjenek el". Az egyetlen dolog, ami egyesíti őket, az, hogy a missziónak ki kell terjednie a vállalat munkájának és értékeinek rendszerére.
Mint említettük: A küldetés a vállalat és alkalmazottai külső környezetét célozza. És ha először beszél a cég céljairól a piacon, akkor a munkavállalóknak hozzá kell járulnia vállalati kultúra kialakulásához.
Annak érdekében, hogy megértsük, melyik irányba fejlődik a vállalat, elegendő válaszolni a fő kérdésekre.
1. Milyen terméket kínál a vállalat a piacon?
2. Ki tekinthető ügyfeleknek?
3. Hogyan működik?
Más szavakkal: "Mi?", "Kinek?" És "Hogyan?" A cég kínálja vagy lesz felajánlva. Ezeket a kérdéseket háromszögbe lehet vonni, amely meghatározza a vállalkozás lényegét (1.1. Ábra).
Ábra. 1.1. A vállalat küldetésének felépítése.
Elég, hogy legalább három javaslattal válaszoljon mindhárom kérdésre, és feltételezheti, hogy már meghatározta a küldetést. Ha ezt a sikered alapja, akkor az alapja már létezik. Most néhány ajánlás, hogy az alapítvány szilárd és masszív legyen, valamint a vállalkozás épülete, amelyet rajta építenek, a változó környezet függvényében kibővíthetők és átalakíthatók.
A kérdés megválaszolása "Kinek?". azaz "Ki vagyunk ügyfeleink?", akkor ténylegesen meghatározzuk azt a piacot, amelyen a vállalat működik vagy tervezi működését. Először is: "Ki a vállalat termékeinek végfelhasználója?" Ne feledje a megfogalmazást: nem "a vállalat ügyfelei", hanem a "végfelhasználók". Végül is ez az, aki a terméket igényeinek kielégítésére használja, ami végül a vállalat pénzét hozza. A második meghatározandó tényező az a terület, amelyen a vállalkozás működik. Azoktól a területektől, amelyeken a vállalat tervezi a munkát, attól függ, hogy ki fogja tekinteni versenytársaként és milyen piaci részesedéssel rendelkezik majd. A nehézségek itt ugyanazok, mint a termékek meghatározásában. Nem valószínű, hogy egy kis boltban meghatározzák a piacot országszerte. Jobb, ha csak arra a valóságos területre szorítod magad, amelyen a vásárlók élnek. Nos, ha a dolgok olyan jól mennek, hogy azonos név alatt létre lehet hozni egy hálózatot, akkor a küldetés ebben az esetben átírható.
Most viszont, hogy a harmadik összetevője a küldetés - „Hogyan?” Ez a szakasz határozza meg, hogyan fog futni az üzleti, mit csinál, vagy tervezi, hogy jobban, mint mások, és miért lesz sikeres. Nem lehet egyetlen ajánlás itt. Csak próbáld meg megfogalmazni azokat a főbb pontokat, amelyek tükrözik a versenyelőnyöket.
És most, amikor a misszió megfogalmazott papíron, megpróbálok válaszolni egy mondatban a következő kérdést: „Miért a cég létezik?” Ebben a mondatban kellene megoldás: a piacon, amelyben dolgozik, és az ügyfelek, és a módszereket, amelyekkel a cég arra számít, hogy elérjék a vezetés az iparban. Ez a kifejezés a 8209-es vállalkozásod lényegévé válik, egy ötlet, amelyet mindenki számára érdekelnek, aki a vállalat iránt érdeklődik, beleértve az alkalmazottait is. A küldetés akkor tekinthető sikeresnek, ha a vállalat személyzete a döntéshozatali folyamat során támaszkodik rá. Célja, hogy megakadályozza a kiválasztott tanfolyamtól való eltérést.
A misszió nem olyan, mint 8209; A helyzet függvényében változhat. Csak amikor módosítja a küldetés, meg kell válaszolni a kérdést: „Sikerült végezzék el azt,” Ha a küldetés került megfogalmazásra, amelynek középpontjában a piacon a városban, és három év után a cég mindent tudnak, és úgy vélik, hogy a legjobb, és teszel előtte ambiciózus célok az egész régió számára, az alkalmazottak számára elmondható, hogy a misszió sikerült megvalósítani a közös erőfeszítéseket. Itt az ideje, hogy egy nehezebb feladatra koncentráljunk - meghódítsuk az országot.
1. Ismertesse vállalatának küldetését.
♦ Milyen termékeket kínál a vállalat?
♦ Ki az Ön ügyfele? (Ne felejtsd el meghatározni a piac hatókörét.)
♦ Hogyan? (Miben különbözünk a versenytársaktól?)
Gratulálok. Elértük az első lépést egy sikeres vállalkozásnak.
2. Most készítsen egy mondatot: "Miért létezik a céged?"
2.2 A stratégiai célok indokolása
Tehát a küldetés meg van írva. Ez azt jelenti, hogy meghatározta az irányt, amelyben a vállalat fejlődik. A következő lépés annak meghatározása, hogy a vállalkozás miként kíván elérni, azaz célokat kell kitűznie.
A célok elsősorban a stratégiai tervezéshez szükségesek, bár ez a szakasz gyakran elhanyagolt, tekintve, hogy ez csak nagyvállalatokhoz kötődik, és csak taktikai célokra korlátozódik.
A stratégiai tervezés prioritásai:
1. A stratégiai célok papírra történő bemutatása lehetővé teszi azok pontos meghatározását és pontosítását. A vezetők és a t.ch. marketingesek, akik kezelik az egyéni strukturális felosztást, van egy elfogadott vízió a vállalkozás átfogó céljairól.
2. Lehetőség van arra, hogy ezeket a célokat a vállalat minden alkalmazottjának elmondhassuk, és ez lehetővé teszi számukra, hogy a közös ügyben részt vegyenek. Ez fontos tényező a személyzet motivációjához. Egy közös cél, amelyet mindenki elfogad, segít megalapozni egy vállalati kultúrát.
3. A célok megfogalmazása, és ami a legfontosabb, a felső vezetők közötti stratégiai tervezési megbeszélések során folytatott közös megbeszélésük segít az összehangolt döntések meghozatalában az alapvető kérdésekben. Ha a főbb kérdésekről már megállapodtak, könnyebb döntéseket hozni alacsonyabb menedzsment szinteken. A döntések egyszerűvé válnak, célzatosak, ami csökkenti az elfogadásuk idejét.
4. A menedzserek részvétele a stratégiai tervezési folyamatban növeli képesítését az általános menedzsment területén.
Tehát nyilvánvaló a pozitív hatás, amelyet a stratégiai tervezési szakasz a vállalatnál jelent. Ebből nem szükséges megtagadni a vállalkozást, függetlenül attól, hogy milyen mértékű lehet. Egy kis cégnél az általános igazgató stratégiai célokat határoz meg, és ebben 1-2 ember segít. Minden előny megmarad, függetlenül attól, hogy hányan vannak a vállalkozásban 3 vagy 3000.