Több, mint egy hízelgő művészet, hogy elérjék a kívánt
A múltkor kaptam egy e-mailt, amelyben meghívást kaptam, hogy beszédet mondjak egy jótékonysági pártnak Skóciában. Volt legalább három jó elutasításának okait javaslat: Nem szeretem túllépni a rendelkezésre álló kerékpárt Észak-Londonban, még soha nem hallottam erről a szervezetről, és alig tudta a nőt, aki a meghívót küldte.
És mégis meglepődtem magam, amikor a kemény "nem" helyett hirtelen "igen" esett a nyelvemről.
Ahhoz, hogy megértsük, hogy ez hogyan történhet meg, gondosan elemeztem azokat az üzeneteket, amelyeket cseréltek és magamnak négy szabályt tettek meg, amelyek arra kényszerítik az embereket, hogy tegyenek meg mindent, amit nem akarnak. Végül ez a személyzet irányításának alapja, és ezt rendkívül nehéz elérni.
De ez a hölgy mindig mindent megtett. Az első üzenete a következő szavakkal kezdődött: "Még nem találkoztunk, de nagyon remélem, hogy meglátjuk egymást." Aztán mélységes csodálatát fejezte ki a Financial Times oszlopaiban, és biztosította, hogy a szervezet vezetősége "őrült lesz a boldogságért", ha este jelenik meg.
Elolvasta az első üzenetet, különösebben hatástalanítottnak éreztem magam. Nemrégiben tanultam meg "nemet" mondani, ami meglepően egyszerű volt: erre kiderült, csak annyit kell mondania, hogy "nem". De ezúttal elfelejtettem magam és megpróbáltam elmagyarázni, miért nem. Azt mondtam a hölgynek, hogy Skócia túl messze van.
A hízelgés művészete
De a pszichológusok Elaine Chan és Jaideep Sengupta megállapította, hogy a résztvevők a tanulmány egy lehetséges látogatási kialakított butik sokkal jobban kezelik azok, akik a szórólap, hallottak minket a történeteket.
Erre válaszul sietett biztosítani nekem, hogy ez nem így van: a vonattal kerül sor, köszönhetően a csodálatosan kényelmes ülések, látványos táj és barátságos karmester, így szabad a cookie-kat.
Mi mást tehetnék, de feladnám és igent mondasz?
Az ebből levonható első következtetés az, hogy a hízelgés ereje hihetetlen. Ez a nő fűszerezte a meghívást a legkiválóbb mártással, amelyre képes volt. Ami a legérdekesebb, nagyon jól tudtam, hogy nem nagy rajongója a cikkemnek, de egyébként is megolvadtam.
A második következtetés még inkább csodálatos erőre vonatkozik - a vágy, hogy olyan legyen, mint mindenki más.
A hölgy elmondta nekem két kollégámat, akik állítólag beleegyeztek, hogy korábban jótékonysági rendezvényen beszélnek. Ideálisan eldöntötte, kihez fordulhat. Ha azt mondanám, hogy a korábbi előadók voltak David Cameron és Henry Kissinger, akkor egyáltalán nem érintenék. De a két említett nő ugyanúgy volt, mint én, csak sikeresebb és elfoglalt. Ha valóban nem kímélik az idejüket e szervezet kedvéért, akkor Isten azt mondta nekem, a belső hangom átszúrta.
Ez egy teljesen spineless, méltó juh gondolat, de teljesen normális.
"Kérem, használja újra a törülközőt"
"Ez azt jelenti, hogy csak állományok vagyunk? Nem feltétlenül - teszi hozzá a kutató. "De nagyobb valószínűséggel kövessük mindenkit, ha nem vagyunk biztosak benne, hogyan viselkedjünk." És amint kiderül, szívesebben követjük a csordát, ha úgy gondoljuk, hogy ugyanolyan körülmények között van, mint mi. "
Emlékszem Robert Chaldini pszichológus tanulmányára. aki azt állította, hogy a szálloda vendégei kevésbé hajlandóak megváltoztatni törölközőiket, ha azt mondták, hogy a szálloda többi ügyfele is ugyanezt tette.
Tehát, a belső ego és a belső juhok sikeres elérése érdekében Skócia hölgy már félúton tett: a szilárd "nem" helyett a sorsdöntő "nemet, hanem. ”. Itt van a harmadik következtetés: megragadni a kifogásokat, feltárni őket minden olyan energiával és bájjal, amire képesek vagy.
Remélem sikerült kivonat másik tanulsága ennek a történetnek: élvezi ingyenes keksz a vonaton a Kings Cross és élvezte a csodálatos kilátás nyílik a fotelben, azt találjuk, hogy „igen” - néha a legjobb alternatíva a „nem”.
"Darren Tradway kutatása a Buffalo Egyetemről azt mutatja, hogy a személyes kommunikációban a válogatás nélküli és könyörtelen hízelgés negatív választ ad. Ha a fő gyanúsított, hogy a jó beosztott szó - egy kísérlet, hogy gyorsítsák fel a támogatása a karrier létrán, tud adni a munkavállalónak a rosszabb értékelést a munkahelyen, de ha a vezető félrevezette a látszólagos őszinteség bókokat, akkor meg tudja becsülni a hízelgő sokkal magasabb, szerintünk Tredvey.
Ha igen, megpróbálhatod a szerencsédet a főnöke hízelgésével. Javíthatod a benyomást magadról, de ha nem vagy képzett szereplő, akkor a minősítésed le fog esni.
"A Traddve-t megkérdeztük a kapott eredmények kompatibilitásától a Chen és a Sengupta hongkongi tanulmányának eredményei alapján a hihetetlen hízelgés hatásairól. Talán a tudós azt gondolta, van valami különleges a szoros kapcsolatok esetében, amikor szoros kapcsolatok vannak a pártok között, hogy az őszinteségért elfogadott hízelgés jobban értékelhető legyen. "
„Az emberek, akik bejelentést a főnök, valami váratlan, pozitív, valami, amitől sokkal magabiztosabb döntéseit és megerősítette a bizalmat, hogy a munka több,” - mondta a Reuters Chatman.