Mit jelent a megbízásom állapota?
A megrendelés állapotát a "Saját jegy" részben követheti. Az alábbiakban megadhatjuk a foglaláshoz rendelt állapotértékeket.
Fenntartva. Várakozás a kifizetésre az ügynökségnél - a foglalás sikeresen megtörtént. A fizetés esedékes.
A fizetési visszaigazolás folyamatában - a fizetési kártya (csalás elleni védelem) használatának legitimitásának ellenőrzése megkezdődik. Mi okozhatja a csalás elleni ellenőrzés a kártya?
Fizetett és kiállított - a beérkezett fizetés, az e-jegy kiállítása és az útvonal-fogadás, valamint az e-jegyre vonatkozó információk, amelyeket a foglalás megadásakor megadott e-mail címére küldtek. Kellemes utazást kívánunk Önnek!
Törölt - a törölt repülőjegyet törölték. Napi nyitvatartási idő (általában legfeljebb 12 óra a foglalás időpontjától).
Az ügynökség lemondott - az Ön által lefoglalt jegyet az ügynökség törölte. A lemondás okát tartalmazó levél elküldik az e-mail címedre.
A felhasználó lemondott - Ön maga lemondta a lefoglalt jegyet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egy törölt foglalást nem lehet visszaszerezni, de új rendelést hozhat létre.
A visszatérítés folyamán - a jegypénz-visszatérítés iránti kérelme beérkezik és feldolgozás alatt áll. Az alkalmazás feldolgozásához szükséges idő 72 óra a benyújtás időpontjától számítva. A visszatérítés ütemezése a fizetés módjától függ.
A pénzt visszaadták - a jegy visszaszolgáltatására vonatkozó kérelmet feldolgozták, a megrendelést törölték, a pénzt ugyanúgy küldték a megbízónak, mint a megrendelés kifizetését.
A befizetést nem erősítették meg - a megrendelés kifizetését nem erősítették meg.Lehetséges okok:
- Fiókja nem rendelkezik elegendő pénzösszeggel vagy a fizetések összegével kapcsolatos korlátozással;
- a fizetési kártyája nem ment le a csalás ellen;
- technikai okokból.
A hivataltól kapott visszaigazolásra vár - kifizetése folyamatban van.
Várakozás az adatok visszaszolgáltatására - számítunk arra, hogy további információkat nyújtsunk, amelyek szükségesek ahhoz, hogy visszatérjenek a számlájukra. A részletes információkat az e-mail címére küldött levél tartalmazza.
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ebben a cikkben leírt, nem szabványos helyzetek esetén Ügyfélszolgálatunk szakemberei felveszi Önnel a kapcsolatot.
A megrendelés aktuális állapotának megtekintéséhez frissítse a böngészőlapot és / vagy ellenőrizze az e-mail címét.