Hogyan lehet elbocsátani az alfa bankban - Kazahsztán hírei, az Oroszország legújabb hírei és a világ hírei,
"Az alulfizetésről, amiről ott döntöttek?"
A történet a call-center üzemeltető Alfa Bank, aki elvesztette az állását, mert a durvaság, legismertebb utáni LJ felhasználó becenévvel logra (Irina Vasilevitskoy). Ez Vasilevitskaya, amely az ügyfél a Alfa Bank, több mint három éve, le a helyzetet az adósság és mesélt helytelen viselkedés az alkalmazottak, a pénzügyi intézmény, a tartozások behajtása.
Beszélgetés egy másik alkalmazottja a pénzügyi intézmény, egy bizonyos Vjacseszlav Szergejevics, aki szintén részt vesz a párbeszédben szólva durva, Vasilevitskoy sikerült rögzíteni, és a fogadó LJ. Ami ezt a beszélgetést, a felhasználó panaszkodott: „Srácok, ezek mind és mindig beszél, különösen, ha azt mondom udvariasan Azaz szerint Alfa Bank I - Schmuck bog, csavargó és idióta, de talán még rosszabb, ha merem alul egy autó hitel. akár 8 rubel, míg a terhelési számlákon az egyensúly jó a fekete színben. "
Vasilevitskaya levelet küldött a vezető Alfa Bank, hivatkozva a nyilatkozat a blog. „Az egyetlen lehetséges kiút a helyzet azt hiszem, a magyarázat a menedzsment a bank az oka, hogy mi történt, és a bejelentés a meghozandó intézkedések annak érdekében, hogy ez nem történhet meg újra bármelyike ügyfél” - írta.
Az Alfa-Bank Oroszország legnagyobb magánbankja. Az "Alpha Group" tagja, amelynek fő tulajdonosai Herman Khan és Mikhail Fridman.
„A titkár hamarosan megkeresi Önt, hogy megtalálja az elérhetőségét Remélem elfogadják szerény kompenzáció tőlem személyesen a kellemetlenségért, és az is marad az ügyfél a Alfa-Bank a jövőben is.” - zárul Ambro76 rekordot. A kifizetési felhasználó logra visszautasította, majd kifizette az elmaradt saját.
Mint Savenko Forbes elmondta: "az üzemeltetőknek nincs joga, hogy durva legyen az ügyfelek számára, még olyan kényes folyamatban, mint a hátralékok beszedése". A bank képviselője tájékoztatta a kiadványt arról, hogy a munkavállaló "tévesen viselkedett a személyes érzelmi problémák miatt".
"A kínzás megkínozza"
Válasz Savenko LJ-ban erőszakos reakciót váltott ki a bloggerektől. Egyrészt a felhasználók minden "tiszteletet", "mega-tiszteletet" és "uvazhuha" -ot kifejezettek a menedzsernek, akik azonnal és megfelelően reagáltak a követelésre. "Kevesen vannak olyan vezetők, akik felelősek lehetnek az alárendeltek hibáért" - mondta a petertiger-felhasználó. "A bank egyáltalán nem csalódott, tiszteletre méltó tett." Az Alfa egy nagyon kényelmes bank számomra "- tette hozzá arharych.
Maga az Alfa-Bank maga is teljes támogatást és jóváhagyást kapott. A szó a főnöke, operatív igazgatója Alfa-Bank, Valerij Novikov, aki idézte a portál Slon.ru. „A Eugene - ez egy igazi férfi aktus cselekmény a bank felső vezetőinek, aki megosztja értékek - ebben az esetben érinti az érdekeit az ügyfél.”
Másrészről Savenko reakciója és a "zúzta" a helyzetet, nem mindenki szerette. "Ha tényleg megbünteti a bűnösöket, akkor elkezd magaddal, mert a fő hiba a bank irányítása, és nem a végrehajtóké" - írta a goof2 felhasználó. Mások hibáztatják az Alfa Bankot az ügyfelek iránti nagyfokú tiszteletlenség miatt.
Vasilevitskaya magát, megköszönve Savenko a választ, azonban jegyezni, hogy a késedelem ebben a helyzetben (mellesleg ő visszafizetett) „nagyon fontos”. „Talán nem érti a lényegét a tapasztalatom, nem bánom, hogy ismerje ezt az adósságot, és fizeti ki. Nagyon meglepett és ideges viselkedése a bank alkalmazottai, amiről ez a post volt írva. Szeretném megtudni, hogy a bank vezetése tisztában van a gyakorlat a magatartás és folytatódik-e a jövőben a bank többi ügyfele? ".
A kérdésre adott válasz, mindent megítélve, ha megkapja, nem lesz hamarosan. Ha elolvasta a „Népi minősítés” a Banki.ru portál, amely tartalmazza többek között az oroszok panaszok tevékenységét a pénzügyi intézmény, világossá válik, hogy az Alfa Bank javítása és javítja a viselkedését a víztározók, annak ellenére, hogy a szivárvány üzenet a szervezet hogy a harmadik éve tartó évben a legjobb benyomást kelti az ügyfelek számára. Néhány áttekintés az adósságot adó banki alkalmazottak munkájáról itt és itt olvasható.