A szervezet kompetenciájának küldetése
A szervezet küldetése: tudatosan komponálunk
Mi az?
Szigorúan megfogalmazva, lehetetlen "felállni" a szervezet küldetésével, mert már létezik, csak a megfelelő szavakra kell helyezni.
A szervezet küldetése nemcsak gyönyörű szlogen, hanem működésének és fejlődésének kiindulópontja. A világos küldetés jelenléte segít meghatározni egy adott szervezet célját, tevékenységének hatókörét, helyét és szerepét a piacon, valamint felsorolja azokat az árukat és szolgáltatásokat, amelyeket termel és biztosít.
Minden vállalat egyedülálló a maga nemében, így a küldetés segít a lényegének tisztázásában kívülről - az ügyfelek, és belülről - maguk a dolgozók számára. A szervezet küldetése lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük célját és meghatározzuk a szervezet fejlődésének módjait.
Miért, miért és hogyan?
Első pillantásra a válasz a felszínen rejlik: minden kereskedelmi szervezet létrejön, hogy profitot generáljon. De ez a válasz nem magyarázza meg, hogy miért működnek több millió vállalat hasonló gazdasági körülmények között, de néhányan csak felszínen maradnak, míg mások gyorsan elromlik. Valójában fontos megérteni, hogy a vállalat sikere attól függ, hogy mennyire és kinek a tevékenysége során hasznos.
A legfontosabb kérdések, amelyekre választ kell adni a szervezet küldetésének kialakításakor: miért létezik ez a szervezet és milyen célokat követ meg?
Így először meg kell értenünk, ki az alapítók mellett az adott szervezet létezésére is kíváncsi, hogy az emberek, a társadalom, a környezet javát szolgálja? Talán a cég a város szükségleteit kielégíti, egyedülálló részleteket produkál, támogatja a helyi hagyományokat, kulturális örökségi helyeket teremt?
Továbbá meg kell határozni, hogy milyen módon járul hozzá a szervezet a munkatársak számára, milyen forrásokat használnak erre a célra. Hogyan működik a sikerhez?
És végül meg kell értenünk, mi ez az egész, mi a végső cél a szervezet létezésében. A szervezet küldetésének kompetens megfogalmazása tartós fejlődést feltételez, beleértve hosszú távon is.
A küldetés végül egy kis nyilatkozatot fog bemutatni, amelyben feltárják a létezés jelentését, az érintettek körét és a szervezet fő hosszú távú célját.
Például az OAO Gazprom úgy véli, miszerint megbízható, hatékony és kiegyensúlyozott fogyasztói kínálatot kínál a fogyasztóknak a földgázzal, más típusú energiaforrásokkal és feldolgozásukkal kapcsolatos termékeikkel.
Starbucks küldetése még teljesebb: „Ahhoz, hogy a vezető szolgáltató a legjobb kávékat a világon, a következő a növekedés a 6 merev elvek (a hely, ahol a munkavállalók tiszteletben tartása, a kulturális sokszínűség, a magas színvonalú munka, kávé, a vevői elégedettség, hozzájárul a helyi közösség; jövedelmezőség) ".
Döntse el, ki vagy, miért vagy, ki akarsz lenni és hogyan lehet hasznos?
Az utolsó szakasz
A misszió tervezetének kidolgozása után további 4 műveletet kell végrehajtania:
1. Fogadja meg a kapott szöveget a vezetőséggel és az alapítókkal. A végén. ők többek, mint mások tudnak utódaikról, és érdeklődésüket a siker és a jólét érdekli.
2. A kollégák bíróságához nyújtsa be az eredményt: a személyzetnek meg kell vizsgálnia, hogy a küldetés összhangban van-e az ötleteikkel. Ha nyilvánvaló kétségek merülnek fel, a szöveget véglegesíteni kell. A küldetés egységes a szervezet összes alkalmazottja számára, ha sokan nem osztják meg, akkor nem teljesen egyetért a valósággal.
3. Végezze el az egyes alkalmazottak szövegét, és győződjön meg róla, hogy megismerteti az újonnan érkezőket: ez segít a munkavállalók és a munkáltatók közös érdekeinek és elvárásainak azonnali tisztázásában egy adott szervezetben.
4. Ne felejtse el rendszeresen korrelálni a kapott szöveget a tényleges helyzetével, és ha szükséges, módosítsa azt. A missziónak meg kell felelnie a szervezet szükségleteinek és fejlődésének, nem pedig egyáltalán akadályozza a tevékenységét egy összeállított elírással.
Ne felejtsük el: a szervezet küldetése az első lépés a szervezet jövőképének bizonytalanságának csökkentésében mind a szervezet alkalmazottai, mind potenciális ügyfelei körében.