A szervezet képlete, ingyenes kurzusdokumentumok, absztraktok és tézisek
A "kép" (angol kép, a latin Imago - kép, hasonlatosság, metafora, ikon) fogalma sok évszázad alatt alakult ki és alakult ki. A kép nagy fontossága kiterjedt kutatást vonzott e témában. A külföldi szakirodalomban az első felhívja a képet a modern ...
megértése az 50-60-as évekből származik. XX század. Például 1961-ben, London kiadta az egyik első könyvét a témáról, az úgynevezett "Image", amely az amerikai történész és a szociológus Daniel Burstin tolljához tartozik. Maga a kifejezést az 1950-es években vezette be a tudományos forgalomba. közgazdász K. Boulding.
A híres amerikai szociológus, E. Hoffmann "A másoknak a mindennapi életben való képviseletében" című könyvében "a benyomások befolyásolásának művészetét" nevezi.
Vannak definíciók, amelyek az adott részeként a tudomány PR „kép - azt tükrözi, hogy milyen egyik vagy másik része a vásárlóközönség tárgyát PR-kampány (stabil képet a tárgy a nyilvánosság előtt tartva” (G. Marconi). „Kép - Ez az állítás (ideális) helyzetét, vagyis úgy, hogy egy személy vagy szervezet tervet, és célja, hogy előmozdítsa (előre) a célcsoportok „(AN Chumikov, Bocharov MP).
Kép - egy nagyon egyszerűsített, ugyanakkor egy stabil, mentális kép, amely a személyes élmény általánosságán alapul, előre felfogott fogalmakkal, a vágy, hogy gyorsan megértse a jelenség jelentését és lényegét. Bizonyos hatással van az egyén vagy a csoportok érzelmére, viselkedésére és attitűdjére, és ezért a saját preferenciáikra és választásaikra. Az egyik fontos jellemzője a sztereotípiák.
Nevezzük a kép általános jellemzőit mentális képnek [1]:
a) Az ideális tárgy, amely az emberek elméjében felmerül; nem közvetlen mérés tárgya, csak a kapcsolatok, a kommunikáció, a tevékenység, a választás során megnyilvánuló kapcsolatok alapján vizsgálható. Ezért a létrehozásakor szükség van a reakciók figyelemmel kísérésére és tanulmányozására.
b) Holisztikusnak és következetesnek kell lennie, összhangban az egyértelmű, általánosított reprezentációkkal.
c) Ideális oktatásként a kép instabil, folyamatosan "támogatva" kell lennie különböző PR-akciókkal.
d) Sztereotípiaként korlátozott számú komponenst kell tartalmaznia, a tervezés bonyolultsága csak megakadályozza észlelését, és ennek következtében az összefüggést homályossá teszi.
e) A kép, bár ez egy illuzórikus kép, mindazonáltal bizonyos mértékig reálisnak kell lennie, az erények kifejezett díszítése a bizalom csökkenéséhez vezet.
f) Pragmatikusnak kell lennie, azaz a szervezet célkitűzéseinek vagy a fejlesztés jelenlegi helyzetének sajátosságainak megfelelő korlátozott feladatokra összpontosít.
g) A hatékony képnek változatossággal kell rendelkeznie. Teljesen "merev és változatlan formatervezés" elfogadhatatlan, a képfordítás helyzete mindig dinamikus, szükség lehet a kiigazításokra.
h) Erős érzelmi reakcióra van szükség.
AD Krivonosov, O.G. Filatov és MA Shishkin a kép megértése - kifejezetten generált kép tárgyát PR (személy, vállalat), hozzá van rendelve egy bizonyos értéket jellemzőit, célja, hogy az érzelmi és pszichológiai hatása egy adott célcsoport a nyilvános [2].
Kép létrehozásakor világosan láthatóvá kell tenni, hogy melyik képet hozza létre. Ehhez figyelembe kell venni a kép tipológiáját, amelyet a hasonlóság és a különbség kritériumai alapján általános és speciális okok alapján fejlesztettek ki:
- a kép érzelmi színezése: pozitív vagy negatív (főleg az ellenfelek által formált politika);
- céltudatosság: természetes kép, spontán megjelenés vagy mesterséges, kifejezetten létrehozott;
Attól a ténytől függően, hogy a kép egy speciálisan kialakított kép a PR tárgyának, azaz személy vagy vállalat, két fő fajtáját különbözteti meg: személyes kép és vállalati kép. Az egyén viszont háromféle lehet: önkép, érzékelt kép és szükséges kép, a vállalati lehet külső és belső is. De még a kép tipológiája sem vége. Minden teoretikus és gyakorló, tevékenységének jellege alapján megkülönböztethet bizonyos típusú képeket.
Amikor egy személy képéről beszélnek, azt értjük:
- a környezet megítélése (milyen az irodája, irodája, autója);
- materializált kép (tárgyak, amelyeket ő teremtett és használ: egy írott levelet, egy névjegykártyát, ajándékokat és virágokat, amelyeket ő kezel);
- verbális kép (a beszéd és írás módja);
- kinetikus kép (nem verbális kommunikációs eszközök: gesztusok, arckifejezések és testmozgások);
- Habit kép (beleértve a jelmezeket, frizurát, kiegészítőket stb.);
- háttérkép (ez olyan információ, amelyet az emberek nem magunkról, hanem kívülről: a médiából, "szóbeszéd" és más forrásokból).
Néhány tudós a "kép" fogalmát csak a szervezet vonatkozásában vizsgálja. Például F. Kotler meghatározza a képet "a vállalat vagy annak termékeinek társadalom általi érzékelésével" [3].
2) a szervezethez fűződő kapcsolatokat tükrözve vállalati imázsát.
Ez utóbbit a hírneve szempontjából is figyelembe veszik, amely tükrözi a szervezet által az általa társított személyek és struktúrák átfogó értékelését. Más szóval, a szervezet képmása számos vizuális ingerből áll, valamint a szervezet tudatában és hozzáállásában.
Az első tényező teljesen nyilvánvaló. Annak szükségességét, hogy fenntartsák az ügyfelek figyelmét a nevét ilyen cégek, mint „Ruby” vagy „Hero” termékeket úgy tervezték, viszonylag hosszú ideig, nagyobb, mint a „Baltika” és a „Pepsi”, akiknek a termékei nagyon rövid vásárlási ciklus.
1) biztosítja a szervezet képének elismerését, a potenciális üzleti partnerek tudatosságát;
2) a szervezethez fűződő kapcsolat kialakítása: a célközönség hozzáállása, kialakítása, megőrzése, módosítása vagy megváltoztatása felé.
Van azonban egy harmadik - a vásárlási szándék létrehozásának megkönnyítése, ha a márkához való hozzáállást nagyfokú részvétel jellemzi.