Hol induljon és mit válasszon - ava erp
üzleti automatizálási döntéshozatal
Hogyan válasszunk ki egy ERP megoldást? Milyen kérdéseket kell feltenni az erp-cégek képviselői (és milyen kérdései vannak a jogot arra, hogy teljes és kimerítő válaszokat kapjunk), hogyan ne engedjük félrevezetni magunkat egy ERP-megoldás bemutatása során? Hogyan lehet az erp-rendszer megvalósítását a logikus következtetéshez?
Megpróbálok válaszolni ezekre és más kérdésekre ebben a cikkben. Azokra az alapvető lehetőségekre összpontosít, amelyeket véleményem szerint az ERP-megoldásoknak kell teljesíteniük a kis- és középvállalkozások számára - az SMB szegmens számára.
Tekinthető egy nagy üzlet, nem fogom ezt a cikket, mert a nagy cégek általában az állam a magasan képzett szakemberek, akik képesek felmérni a meglévő rendszerek a piacon, „próbálja meg” őket a meglévő vállalati infrastruktúra, és végezzen ajánlatot, olyan körülmények között, amelyek már egyértelműen meghatározott paraméterek a jövő rendszer. Vagy általában egy tanácsadó céget vesz fel ERP-megoldás kiválasztásához.
A "nem sikerült" informatikai projektek száma Oroszországban átlagosan a teljes számuk egynegyedét jelenti. De azt hiszem, nem fogok tévedni, ha az ERP-implementációkat az egyik leginkább sikertelennek nevezem, és itt már a sikeres megvalósítások aránya nem haladja meg a 15-20% -ot. Miért sikertelen az üzleti automatizálási projektek?
1. Az ügyfél által meghatározott egyértelmű cél hiánya
2. ERP-megoldás hibás választása.
3. A rosszul megfogalmazott TOR.
4. A megoldást megvalósító szakemberek alacsony minősítése, mind az ügyfél, mind a vállalkozó részéről.
5. Nem elegendő adminisztratív erőforrás az ügyfél részéről.
Biztos vagyok benne, hogy javítja a helyzetet, mint potenciális vásárlóknak a bevezetőben említettük, nem akarnak pénzt fizetni üres ígéretek, és az informatikai cégek, akik belefáradtak a rejtőzködő félénken szinte befejezni a „sikertörténetek” a táblázatban. Ezért az a célom, hogy maximálisan bővítsem az ERP-rendszerek potenciális ügyfeleinek tudását, akkor a végrehajtás során bekövetkező kudarc jelentősen csökken. Ebben a cikkben a megoldás megválasztásáról beszélünk, nevezetesen, hogyan lehet csökkenteni a hibák számát az ERP megoldás kiválasztásakor. A cikkben megfogalmazom a minimális, funkcionális követelményeket, amelyek jelenléte lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy bízik benne, hogy a rendszer funkcionális alapja elég erős, és potenciálisan a rendszer számos problémát megoldhat. A következő cikkek egyikében fogunk beszélni a deklarált funkciók tesztelésének módjairól, hogy megvédjük magunkat a bemutatás során a csalástól.
Az első dolog, amit meg kell tenni, mielőtt elkezdenék keresni az ERP rendszert, hogy egyértelműen válaszolni a kérdésre: "Miért tegyem ezt?" Más szóval világosan megfogalmazza azt a célt, amelyet el kell érni. Tehát, ha megkapja a rendszert az eladótól, akkor a trükkös "jelölőnégyzet" beillesztése: úgy döntött, hogy döntött, és ez nem így van.
Természetesen van néhány funkció, hogy legyen az ERP-rendszer, vagy a bevezetés nem ad megfelelő eredményt, és ezeket a lehetőségeket az alábbiakban tárgyaljuk. De amellett, hogy a szabványos funkciók a rendszernek képesnek kell lennie, hogy megoldja a problémákat, melyek velejárói a cég és a beállítást (és a legtöbb esetben, hogy mi lehet a bűn eltitkolni, fejlesztés) funkciók, mint a szabály, veszi fel a legtöbb projekt időben. És ha a képviselői ERP-cégek próbálják meggyőzni, hogy meg kell újjáépíteni az üzleti alatt az ERP-rendszer, ez nonszensz, hiszen a maximális hatás ERP-rendszer, hogy felszívja minden, ami a legjobban az üzleti, valamint hogy a vállalkozások a legjobb, amit már létezik.
Ezért úgy döntöttél, hogy ideje az Ön vállalatának az ERP-rendszer megvalósítására. Nagyon egyértelműen megválaszolta a kérdést: "Miért?". Mi mást kell tudnia az ERP rendszerekről?
Ki választja az ERP rendszert?
Ne féljen az ERP-rendszerektől, és úgy véli, hogy ez valami nagyon bonyolult. Semmiképpen sem bízhat az ERP-rendszer kiválasztásában csak a rendszergazdáknak, vagy csak az értékesítési szolgáltatások vezetőinek stb. Mindegyikük kizárólag a kritériumokat fogja választani, amelyek őt elsősorban érdekli. És mindenki követelményei ellentmondanak egymásnak. Míg az ERP-rendszernek teljesítenie kell a teljes üzleti tevékenység egészének követelményeit. Ezért a kiválasztási ERP-rendszer - ez a feladat, ha nem az első, aki a társaság (és a kis- és közepes vállalkozások csak az első személy), akkor legalább az egyik első személy. Csak a vállalat vezetője (vagy felső vezetője) egyértelműen és következetesen fogalmazhat meg feladatokat és célokat. Sok vezető azt mondja: "Nem értek semmit erről". Miben? Az ERP rendszer tükrözi az üzleti tevékenységét, struktúrájának érthetőnek kell lennie egy olyan személy számára, aki ismeri üzleti tevékenységének törvényeit (és nem az IT-piacot). Amikor kiválasztunk egy autó, akkor lehet, és nem tudom, hogyan kell részletesen is működik, és mégis, a választott autó jöttünk teljesen készen, pontosan tudva, hogy milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie, hogy mennyit kell költsége, stb és ne féljen ettől a választástól. Az ERP-rendszer kiválasztásához is hozzá kell járulnia, azaz tisztán tisztában azzal, hogy milyen követelményeknek kell megfelelnie, és milyen funkcionalitással kell rendelkeznie. És ne habozzon megfogalmazni ezeket a követelményeket egyszerű, érthető nyelven. Egyébként válaszokat kell kérnie ugyanazon a nyelven.
ERP-rendszer: kinek?
A rendszert egyszerűen és világosan kell rendezni, mert munkatársaival együtt kell dolgoznia, akik "ezt" még jobban megértik. Így, ha az ERP-rendszer nem egyértelmű és nem nyilvánvaló, akkor ez egy alkalom arra, hogy tükrözze. Ha autóval vezet, és jobbra kell fordulnia, egyszerűen csak jobbra fordítsa a kormánykereket, és nem érdekli, hogy mi történik a "belsejében". A programban végzett munka sem terheli a felhasználót érthetetlen kifejezésekkel és fogalmakkal, végtelen jelölőnégyzetekkel és gombokkal. A könnyű kezelhetőség nagymértékben megkönnyíti a felhasználói képzés folyamatát.