Hogyan lehet megtanulni olvasni kifejezéssel, az információs szolgálat igazgatója, a "nyitott" kiadó

IT infrastruktúra az Ön vállalkozása számára

Az arckifejezések helyes értelmezésének lehetősége hatékonyabb informatikai menedzserré teheti Önt

Eric Goldfarb tudta, hogy a beszélgetés nyelvén arckifejezéseket és gesztusokat is felfedi a gondolatait és érzéseit, hogy normális beszélgetés marad kimondatlanul. Azt is tudja, milyen nehéz értelmezni ezeket a nem verbális jeleket. Amikor dolgozott a Global Knowledge, miután a pénzügyi találkozón alelnöke - a közvetlen beosztottja - Goldfarb azt mondta, hogy ő állandóan megérinti őt nyaklánc, és játszik vele. Úgy döntött, hogy ez a magatartás az általa javasolt pénzügyi tervnek köszönhetően izgalmat és mentális kényelmetlenséget jelez. Ő is felhívta a figyelmet a szemére, és úgy döntött, aggodalmukat fejezik ki erről. Megkérdezte többször az ülésen, hogy a véleménye, hogy legyőzi egy ilyen költségvetést, és annak ellenére, hogy minden egyes alkalommal, amikor a válasz igen volt, Goldfarb nem hitt neki. Ezért további találkozót tervezett vele, hogy véglegesítse ezt a kérdést. Az eredmények azt mutatták, hogy a végrehajtás a költségvetési terv, nincs semmi probléma, és Goldfarb tudta, hogy hiábavaló, és ő és az ő drága munkaidőt a beszélgetést, és az ő ismételt kérdéseket csak húzta az első találkozó. Mit kellett tennem annak érdekében, hogy az alelnök viselkedését helyesen értékelje az elejétől?

"Az informatikai vezetők munkája gyakran elad valamit - ötleteket, költségvetéseket, befolyásolást. Ha képesek változások kimutatására emberi arckifejezések és ezek a változások, hogy megítélje az érzelmeit, akkor ez az egyik módja, jóllehet nem a legmegbízhatóbb, gyorsan megtudja, ki az oldalára, és aki talán bosszantotta, hogy te beszélsz " - állítja Goldfarb.

Az egész igazság az arcra írt

Ekman állítja, hogy bár a arckifejezéseket is nehéz megfejteni, mert arckifejezések röpke (ők utolsó kb fél másodpercig, három másodpercig a legjobb), hogy ugyanazok az emberek gyakran megpróbálják elrejteni az érzelmeiket, de az utánzás a legtisztább mutatója a vizsgált emberi érzelmek .

"Egy személy az egyetlen olyan rendszer, amely elmondja nekünk a konkrét érzelmeket, melyeket ebben a pillanatban tapasztaltunk" - mondja. Ennek az az oka, hogy minden érzelem az egyedülállóan azonosítható jelekkel jelenik meg az arcon. Ekman szerint az érzelmek "írásban" vannak az arcon, mert az evolúciós folyamat során először egy embernek kellett tájékoztatnia másokat arról, hogy veszélyt érez. Aztán az arckifejezések önkéntelenül, automatikusakká váltak. Mivel az egyes érzelmek egyedülálló jelekkel jelennek meg az arcon, az arckifejezések megbízhatóbb mutatókat jeleznek a személy érzelmi állapotánál, mint a jelnyelv.

Ekman azt mondja, hogy egy interaktív CD-ROM segítségével, amely tartalmazza a honlap teljes tartalmát: www.paulekman.com. egy órán belül megtanulhatja az "arckifejezés" olvasásának alapjait. Ön is gyakorolhatja más emberek arckifejezéseinek felismerését, és figyelheti, hogy az érzelmek hogyan tükröződnek a saját arcán. Ekman azt tanácsolja, hogy nézzen a tükörbe, és emlékezzen valamire, ami egyszerre dühösnek, feldúltnak, félelemnek vagy undornak érezte magát; Aztán láthatja, hogyan változik a kifejezés az ember érzelmeinek függvényében. Ez a gyakorlat segít megtanulni megkülönböztetni az arcizmok mozgását, amelyek az adott érzelem legnyilvánvalóbb mutatói.

A "Különböző érzelmek" című könyvből származó fotók tanulmányozása segít elmélyíteni az érzelmek felismerésében rejlő készségeket. A feliratok alapján minden egyes fotó mesél a mozgás a arcizmok, amelyek lehetővé teszik, hogy megkülönböztetni a hamis az igazi mosoly, valamint azokat, amelyek jelzik a szomorúság, harag, meglepetés, félelem, undor vagy megvetés. Ezeknek a fotóknak és aláírásoknak köszönhetően pontosan megtudhatja, hogy az arcizomok mely mozgása egy vagy másik érzelem mutatója. Azt is megtudjuk, hogy ha a főnök mosolyog rád, de az arc izmait szeme körül rögzítve marad, aztán mosolyog csak udvariasságból.

Alkalmazza tudását

Miután automatikusan megtanulod és egyúttal helyesen ismeri fel a különféle arckifejezések jelentéseit, önmagától is eldöntheti, hogy alkalmazza-e ezeket az információkat a gyakorlatban és hogyan.

Például, ha úgy találja, tünetei harag (elhúzta a száját, lelógó szemöldökkel felső szemhéj) az arcon alkalmazott, jelentette, hogy ő nem kapott a promóció, és ha egy szakember, hogy ápolja, a Ekman tanácsolja el neki a következőket: "Tudom, hogy ez rossz hír, és arra számítottam, hogy csalódást okozna neked. Úgy éreztem, hogy ideges vagy, és talán jobb lesz, ha megbeszéljük. Vagy egyszerűen: "Örömmel beszélnék veled most, vagy egy kicsit később, hogy érzed ezt." Ekman arra figyelmeztet, hogy nem lehet kérni egy személy egy ilyen helyzetben, ha haragszik, mert provokál éles kritikáját az IT-menedzser.

Ha a munkavállaló az arcát látod jelei félelem (emelt felső szemhéj, az alsó szemhéj szoros, szemöldökkel, és összehozta), akkor feltételezhetjük, hogy ő aggódott a jövője. Ekman tanácsot ad az ilyen helyzetekben, hogy ösztönözze a személy az ő pozícióját a cég, ha erős vagy, hogy megvitassák a tevékenységi területeket, ahol a személyzet tagja kell javítani.

Ekman azt mondja, hogy az arckifejezések tanulmányozása során fontos megjegyezni, hogy az arckifejezés nem tárja fel azokat az okokat, amelyek egy adott érzelmeket hoznak létre, hanem csak egy személy érzelmének tényére mutatnak egy adott pillanatban. Mindazonáltal hozzáteszi: "Ha egy másik személy arckifejezése felé hajlandóak vagyunk, tudjuk, milyen befolyást gyakorolunk rá, és milyen érzelmeket próbál elbújni tőlünk." Más szóval sokkal jobban felkészültek a tevékenységünkre, amikor figyelünk ezekre a jelekre és tudjuk, hogyan értékeljük őket, mint amikor elfelejtjük létezésüket.

Mi rejtőzik a mosoly

A hamis mosoly. A B képen - őszinte. A képen az arc felemelkedik: amikor egy személy őszintén mosolyog, a szem körüli izom külső részét használja.

Ossza meg az anyagot kollégákkal és barátokkal