Carlson turizmus »úgy döntött, hogy goback
Az utazásszervező átszervezte a hajóosztályt, és felkészül a bosszúra
Miért döntött a Carlson Tourism, hogy folytassa a tengeri utazások aktív értékesítését?
Most mi a hajózási vonalon dolgozó osztály?
Most a "Carlson turizmus" egy teljes körű tengerjáró osztály. amelyet tovább kívánunk bővíteni, mivel nagy jelentőségű a tengeri utazások iránti igény és az értékesítési volumen komoly növekedése. Az új csapat sok éven át hajókázással foglalkozó tapasztalt szakemberekből áll, akik ismerik a termék minden jellemzőjét. Anélkül, hogy túlságosan szerény lenne, azt mondanám, hogy ezek valóban a legjobb szakemberek a piacon.
Megmondom, hogy soha nem hagyta teljesen ki a tengerjáró szegmenset. Tudomásul vesszük, hogy rendszeres kiskereskedelmi partnereink a mi tevékenységünk során más cruise-üzemeltetők termékeit is figyelembe vették, de az elmúlt évben a legtöbbjük visszatért hozzánk, és újak is megjelentek. Ezt megkönnyíti a Carlson Tourism által a tengerjáratok támogatása, valamint az értékesítési ügynökök kiképzése.
Biztosíthatom Önöket - most már csak erősebbek vagyunk a hajóutak irányában. A változás előnyhöz jutott.
Hogyan változtatta meg a Karlson Tourism a listát a turisták termékeinek szállítójáról a cruise szegmensben az aktív munka folytatása után? Megjelentek a hajókölcsönző cégek, hogy korábban nem dolgozott?
Jelentősen bővítettük partnereink listáját. Új érdekes szerződések vannak, amelyek segítenek a legigényesebb ügyfeleknek való megfelelésben. A turisták körében népszerű a norvég hajóutak, a Silversea Cruises, az MSC Cruises, az Azamara Club Cruises, a Royal Caribbean Int. Oceania Hajókirándulások, Celebrity Cruises, mi kínáltak a piacon és új elemeket a luxus szegmensben. Ezeket a továbbiakban a Regent Seven Seas és a Crystal Cruises útvonalak képviselik. Ezek a kirándulások a kiválasztott közönségnek - a finom konyha az Ultra All inclusive formában, a híres borházakból származó italok, a világhírűek előadása egyedülálló légkört teremt a repülőgépek fedélzetén.
Megfigyelhető továbbá, hogy a cég Du Ponant Cruises - a megtestesült egy igazi francia elegáns modern megayachts utaznak a legtávolabbi bolygó. Utazók találják magukat úttörői új helyek és települések, öblök és szigetek, miközben a kényelem, konyha francia séfek, italokat az ár tartalmazza, és a figyelmes kiszolgálás csodálatos csapat.
És a fedélzeten a vitorlás cég Sea Cloud turisták úgy fogja érezni, mint egy utazó a XIX században, körülvéve luxus és kitűnő figyelmét. Belső terek - antik bútorok értékes fából, aranyozott csapok a természetes márványból készült fürdőszobákban. Megjegyezzük, hogy az összes víz a fedélzeten végzett tevékenységek szerepelnek a körutazás ár: mehetsz szörfözés, búvárkodás, úszás a nyílt tengeren való tartózkodás során a nyugodt öbölben.
A folyami hajózás rajongói felkérést kapnak az A-Rosa társaságba, ahol az európai fő vízi utak mentén közlekednek: a Duna, a Rajna, a Szajna, a Rhone és a Sonia. A modern kényelmes folyami hajók gyönyörű belső terekkel és szolgáltatásokkal várják az európai tájak rajongóit. A szezonban nagy kereslet élvezi a Provence-i hajóutakat - az orosz turistáknak van egy prémium díja, amely italokat, ingyenes wi-fi-t, és még az állomásról a kikötőbe való átutalást is magában foglalja.
A Variety Cruises hajókirándulások során magánszállóként vagy motoros jachtként érzi magát magának. A fedélzeten - nem több, mint 12 utas, és nem kell költeni sok pénzt, mint amikor bérbe egy ilyen hajót magántulajdonban. A jachtok kis mérete lehetővé teszi számukra, hogy belépjenek a legszebb öblökbe és öblökbe, és építsenek útvonalakat a kis szigetek köré.
Ön, mint utazásszervező vezet, inkább az egyéni, hanem a tömeges értékesítése sétahajózás. Melyek az ügyfélszolgálat megközelítésének sajátosságai?
Cégünket minden egyes kérés egyedi és figyelmes megközelítésével különböztetjük meg. Nem valószínű, hogy valahol másutt az utazási ügynökök vagy ügyfeleik képesek lennének egy ilyen kimerítő konzultációra a tengerjáratokkal kapcsolatos témákban.
Kérdések nagyon eltérő lehet: a fajta étel a fedélzeten, a funkciók a concierge szolgáltatás a lakosztályok, korai az utas kiszállásának azzal a lehetőséggel, az útvonalat, az utazási lehetőségeket a fogyatékkal élők számára. Már csak ezek a részletek, amelyek körül a laikus nem is sejti, hogy például a Disney Cruise Line a gyerekek akár 21 évig nem nyújthat az utastérben szülők nélkül. A fiatalok esetleg legális nászútra kívánnak menni, de nem amerikai bélésen. Vagy, hogy világviszonylatban könnyű vízumrendszert alkalmaznak az utasok számára, számos országban. Nem kell a vízum megszerzése Japánban, ha az ország közepén, a hajós és a hajót bejegyezték a nagykövetségen. És sok ilyen árnyalat van.
Ami a technológiai munka, még akkor is, ha a hangsúly az egyéni értékesítés a sebességtartó terméket, aktívan be a legújabb eredmények terén az IT - adott esetben kínálunk egyes szolgáltatások, illetve elemei az utazás az interneten.
A "Carlson turizmus" nevében a sétahajózás a CruiseLuxe esernyő márkanév alatt zajlik. Tervezik-e visszatérni egy önálló hajókázási márka témájához?
Miközben elhagytuk ezt a tervet. Ebben a szakaszban további célokat követünk: új informatikai technológiákat vezetünk be, amelyek lehetővé teszik, hogy a legtöbb utazóprogram online foglaljon. Bővítjük a szerződések jegyzékét a körutazásokkal foglalkozó cégekkel, beleértve egy egyedülálló exkluzív terméket. Növeljük az eladók bázisát. Ez egy különleges feladat, amelynek megvalósulása most sok energiánk.
Ezért üdvözöljük a "Carlson Tourism" -et! Nagyszerű felfedezéseket várunk.