A menedzsment hatékonysága
Ha a vezetői tevékenység teljesen vagy részben megoldja a feladatot, azt a várt eredményben testesíti meg, és biztosítja annak elérését a rendelkezésre álló erőforrások optimális felhasználása miatt, hatékonynak tekinthető. Az első esetben a külső hatékonyságról van szó; a második - a belső.
A külső hatékonyságot más módon nevezik jövedelmezőségnek, és a belső hatékonyságot jövedelmezőségnek nevezik, ami azt mutatja, hogy a jen, amelyet az eredményért kellett fizetni (ehhez kapcsolódik a költségek összege). Minél több az eredmény meghaladja a költségeket, annál gazdaságosabb a tevékenység.
Azonban gyakran a legfontosabb dolog nem az, hogy hányszor az eredmény drágább, de mennyire értékes a szervezet számára.
Meg kell jegyezni, hogy a hatékonyság és a jövedelmezőség között nincs egy-egy kapcsolat. A rendkívül gazdaságos vezetés sikertelen lehet a cél elérése szempontjából, félrevezetve az oldalról, és ennek eredménye - gazdaságtalan, ha a célt túl magas áron érik el.
Ezért a gyakorlatban a két megközelítés között mindig van egy bizonyos kompromisszum, amely figyelembe veszi egy adott helyzet követelményeit.
A kapott eredmények és a hozzájuk kapcsolódó költségek közötti kapcsolat kedvezőbb oldalának megváltozását a tevékenység megtakarításának nevezik. A gyakorlatban lehetséges, hogy nem mindig, és gyakran van stabilizálódása, sőt a fordított folyamat is.
A gazdálkodás nagyon gazdaságosságát többféle módon érik el: a költségek csökkentése ugyanolyan eredménnyel; Növelje az eredményt kisebb költségnövekedéssel; Az eredmény növelése a költségek csökkentése mellett (a legkedvezőbb opció); az eredmény csökkentése még nagyobb költségcsökkenéssel.
Így a gazdálkodás gazdaságossága messze nem mindig kapcsolódik a nyereségesség növekedéséhez, hiszen az abszolút eredmény akár csökkenthető is. Ezért a nyereségesség kritériumát csak akkor lehet figyelembe venni, ha egy konkrét menedzsmentcél elérését értékeli más feladatokkal való kapcsolaton kívül.
A menedzsment hatékonysága taktikai és stratégiai, és ellentmondanak egymásnak. Például a vállalat menedzsmentjének a jelenlegi nyereség fogadására való orientációja nem hagy erőforrásokat annak jövőbeni fejlesztéséhez.
A menedzsment hatékonyságáról potenciálról vagy valóságról is beszélhetünk. A potenciális hatékonyság becslések szerint előzetes; A valóságot a célok elérésének mértéke határozza meg, a gyakorlatban elért eredményeket.
Mivel a menedzsmentben különböző módszereket alkalmaznak, az is jogszerű, hogy értékeljék hatékonyságukat.
A menedzsment hatékonysága általánosságban vagy relatív értékekben definiálható, például a cél és a végeredmény (a cél megvalósításának mértéke), a végeredmény és a megszerzéséhez felhasznált erőforrások aránya, a gazdasági hatás és a költségek, a szükséglet és az elégedettség; vagy abszolút értékben, mondjuk a nyereség tömegében.
A hatékony irányítás összhangban van a szervezet céljaival és stratégiájával.
A hatékony vezetői tevékenységnek időszerűnek kell lennie, amely a legeredményesebb pillanatot a kezdethez, az egyes szakaszok optimális sorrendjéhez, a felesleges szünetek megszüntetéséhez és az időveszteséghez szükséges kiválasztani. Nehéz túlbecsülni e körülmények figyelembevételének fontosságát a gazdasági folyamatok folyamatosan növekvő összetettségének összefüggésében.
Tekintsük a hatékony irányítás alapvető jellemzőit:
• a szervezet és a technológia egyszerűsége és racionalitása;
• az összes folyamat megbízhatósága és magas színvonala és eredményeik;
• összhang a szervezet céljaival és stratégiáival;
• a menedzsment folyamatában résztvevők vállalkozói, nagy aktivitása, gondossága, szorgalmassága és kitartása.
A hatékony irányítás ma már lehetetlen a mozgásszabadság nélkül, ami megakadályozza a holtpont helyzetbe kerülését. Ha ilyen szabadság nem áll rendelkezésre, akkor néha meg kell várnia, hogy elkerülje a bajokat, ami a cselekvések megkezdésének előnyös pillanatának elvesztéséhez vezethet.
A szervezet szabadságát a folyamatos készenlét biztosítja, a tartalékok rendelkezésre állását, a lehetőségek teljes körű felhasználásának feltételeit.
A hatékony irányítás megköveteli a magas viselkedési és vezetési kultúra megszervezését és fenntartását. Most a kultúra tekinthető a verseny első számú tényezőjének.
A hatékony menedzsment legfontosabb feltétele a legfrissebb információs technológiák alkalmazása: az üzleti folyamatok automatizálása és informatizálása. Lehetővé teszik, hogy egy személyt ne csak a nehéz fizikai munkából szabadítsanak meg, hanem a rutin műveletek elvégzésétől is, amelyek gátolják kreatív képességeit.
A magas menedzsment hatékonyságát a személyzet és a menedzserek szakszerűsége is biztosítja.
A végrehajtóknak ma kell képzett, több szakmára van szükségük, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy nagyobb függetlenséget biztosítsanak.
A vezetõktõl legalább két entitást kell meghatároznia, ha lehetséges, akadémiai fokozatot és címet, állandó önálló munkát a szakmai készség szintjének emelésével, a kilátások kibõvítésével.
A vezetői tevékenységek hatékonyságának jelentős növekedése akkor valósul meg, amikor a szervezet tagjai saját céljukat azonosítják, aktívan részt vesznek a vezetésben. És ez csak egy magas érettségi szakaszban lehetséges, mind egyénileg, mind kollektíven.
A hatékony gazdálkodás olyan megbízható kommunikáció kialakítását teszi szükségessé, amely lehetővé teszi a menedzsment folyamat valamennyi résztvevőjének a szükséges információkhoz való megfelelő időben való rendelkezésre bocsátását, megfelelő szintű cserét, kedvező erkölcsi és pszichológiai klímát.
Végül, a hatékony irányítás lehetetlen, anélkül, hogy a menedzsment folyamatban részt vevõk érdekelnék eredményeit. Ezt megkönnyíti a munkavállalóknak a menedzsmentben, a jövedelemben, a tulajdonban való részvétel joga.
Ma a hatékonyság mellett legitim, hogy a menedzsment minőségének kérdését a szervezet, partnerei és ügyfelei társadalmilag normális szinten kielégítő képességeként emeljük fel.
A menedzsment minőségét a következők alkotják:
• a vezetői munka minősége;
• az irányítási folyamat minősége (például szervezet);
• az irányítási struktúra minősége (racionalitás, a modern igényeknek való megfelelés);
• minőségirányítási gyakorlat (gazdaság stb.);
• A kezelési információk minősége.
A minőségirányítási folyamatok mutatói:
• Megbízhatóság, meghibásodási képesség;
• pontosság (a tényleges folyamat hozzáigazításának mértéke a szükségeshez képest);
• Hatékonyság (a döntéshozatal abban a pillanatban, amikor a helyzet megköveteli);
• minimális kudarcok, jogsértések, késedelmek a döntéshozatalban;
• Állandó készség minden meglepetéshez és változáshoz.
A menedzsment minőségének javításának módjai javítják az információfeldolgozási és döntéshozatali módszereket (fejlesztés felgyorsítása, a szállítási sorrend javítása, végrehajtásuk nyomon követése stb.).
A magas hatékonyság és a menedzsment minősége lehetővé teszi a vállalat számára, hogy versenyelőnyeket hozzon létre és tart fenn.
A vezetésnek megvan a maga határa. Néhányat természete generál. Mások a folyamat maga és a résztvevők jellemzői. Például a sikeres kezeléshez való interferencia:
• a vezetők egoizmusa és passzivitása, vágyuk a felelősség elhagyására;
• a konzervativizmus, a hagyományok betartása és a régi módszerek;
• figyelmen kívül hagyja valaki véleményét;
• a széleskörű kapcsolatoktól való félelem, információcsere.
A nem kielégítő irányítás jelei az emberek, a dokumentumok, az utasítások megsértése és a problémák újbóli vizsgálata.
1. Magyarázza el, hogy miért van szükség a kezelésre.
3. Elemezze azokat az irányítási folyamatokat, amelyekkel az életben szembesül, egyszerű pillanataik alapján.
4. Mondja el véleményét arról, hogy a tanár munkája tekinthető-e vezetői tevékenységnek.
5. Összehasonlítani az irányítási technológiákat egymással, megpróbálni meghatározni előnyeiket és hátrányait, és azokat az eseteket, amelyekben mindegyiket használni kell, próbálja meg illusztrálni őket a környező valóság példáival.
6. Összehasonlítsa a vezető, a feltaláló, a munkavállaló munkáját; megmutatják közös pontjaikat és különbségeiket.
7. Fedezze fel a vezetői befolyás lényegét.
8. Kibővítse a "menedzsment hatékonyság" fogalmának lényegét, és felajánlja az Önt meghatározó tényezők megértését.