Mi fontos, ha egy PR menedzser tudni fogja, mikor kommunikál a fiatal közönséggel, a médiában

Úgy tűnik, hogy csak a leglustább PR-szakember nem tudni, milyen új formátumok a kommunikáció kell átültetni a gyakorlatba annak érdekében, hogy a válasz a fiatalok körében közönséget. Most az egész világ aktívan tárgyalunk millenialov (18-35 éves) és tsentenialov (14-17 év), sok márka tanul preferenciái a mai fiatalok, hogy megtanulják, hogyan kell beszélni velük ugyanazon a nyelven. És ha az ügyfél vagy hatóság még nem hozzád kérdezi, hogyan kell nyerni a bizalmát tizenévesek várni - ő fogja kérni, hogy holnap.

Így neki simán reagálnak, és mit kell dolgozni, már készen van egy pár tipp alapján kutatási adatok «Young és Younger», amely végzett kutatásokat végző MAGRAM MR és kommunikációs ügynökség PBN H + K stratégiák.

A tanulmány két fiatal orosz generációt, preferenciáit és véleményformálóit hasonlítja össze. A hálózatban számos nemzetközi tanulmány található az YZ generációjáról, de az orosz közönség adatai nem elegendőek.

Milyen formában és milyen platformokon beszél a cégről és termékeiről

• Ne feledje, hogy az YZ generáció fő társadalmi hálózata maga a VKontakte, a második legfontosabb az Instagram.

• A TV egyedülállóan jelen van Z és Y életében.

Mindkét generáció napi TV-t néz (41%), leggyakrabban televíziós sorozat (42%) és szórakoztató programok (54%). Ami fontos, nevezetesen a "politika, gazdaság, üzlet" generáció témájában Z megjegyzi önmagának a televízió információs forrás fontosságát.

A PR szakember következtetései: Távolítsd el a személyes észlelésedet a világtól és az Ön és környezete számára ismerős információforrásoktól. Érdemes elismernünk, hogy nem mindenki olvasta a Facebook és a Telegram híreit. A fiatal közönség még mindig a VKontakte-nél ül, és TV-t néz (ahol talán még nem) és aktívan, mint gondolná, a Yutyube-ot (ahol talán még mindig nem)

Melyek a véleményvezetők

Mindkét generáció megállapodott viszonylag Buzov Olga és Ksenia Borodina (ők hívták a szakértők a társadalmi életben), Fjodor Bondarcsuk (szféra art), Pavel Volya (humor) és Bastia (zene). Ezen túlmenően, a preferenciák és serdülők és fiatalok egybeesett tekintetében Alexander Ovecskin (egy szakértő a sport területén), Pavel Durov (üzleti), Laysan Utyasheva (családi szféra és gyermek) és Julia Vysotsky (főzés). Regin Todorenko és Andrei Bednyakova a "Eagle and Tails" -tól mindkét nemzedék elismert utazási kedvence.

Sok területen a millenniumi és centeniális ízlés nem egybeesett. Például nincs egyetértés a szépség és a stílus területén egy gurudal. Y választotta Evelina Khromchenko és Xenia Borodina, Z pedig a divatos Youtube bloggereket kedveli: Katya Klap és Sonya Esman.

Továbbá, ha a Milleniales inkább a Kamedi Club rezidens Garik Kharlamovot preferálja, a centenálok inkább a Max +100500 internetes komikusot preferálják. Millenialam jobban hasonlít a rockzenére és olyan előadóművészekre, mint Sergey Shnurov és Zemfira. Centenials is egyértelműen választja a rapot: kedvenceikkel együtt Egor Creed és Timati.

• Nem Instagram one - a maximális lefedettség elérése érdekében minden platformmal együtt kell dolgozni

A szociális hálózatok a fő platform, ahol mind az Y, mind a Z a különböző területekről alkotott vélemények vezetői. A világi életre vonatkozó információk fő forrását tekintve az Y generációt internetes oldalaknak és TV-ként, a Z-Youtube-nek hívták. A rádió csak a zenei témákra és csak az évezredekre vonatkozott. Mi is említésre méltó, még az Instagramban is, a Z generáció a csillagokat a YouTube-tól nézte.

Mi a teendő a különleges projektekkel és milyen tartalmakkal

Mely szempontokat a márka, hogy összpontosítson, és hogyan kell inspirálni a bizalmat

• A Sarafannoeradio továbbra is meghaladja a közösségi hálózatok erejét: hozzon létre olyan tartalmat, amelyet megosztani szeretne

A generáció megállapodott a csatornákon a márkákról való információszerzésről. Először is megkapják a tájékoztatást a barátok és ismerősök mellett hírek cégek gyakran eléri a társadalmi hálózatok, és érdekes módon, egy jelentős része a fiatalok aktívan jön a cég honlapján, hogy a legfrissebb híreket kedvenc márkái. Hír, hogy publicisták, oly kitartóan támogatta a médiában, szintén szerepel a listán a legfontosabb információkat a márka a források azonban megjegyezték csupán 18% -a felmérésben a válaszadók.

• Hogyan reagál az YZ a céggel kapcsolatos pletykákra?

A jó hír: ha furcsa pletykák fordulnak el a cégedről, a fiatalabb generáció 63% -a meg fogja találni, hogy igaz-e vagy sem. Tehát, ha válság lenne, azonnali reakcióra van szükséged a közterületen betöltött vezetésedtől. Ellenkező esetben az információ ellenőrizhető, és nem az a tény, hogy meg fogja tagadni azokat a pletykákat. A milleniales sokkal inkább hajlandó, mint a centenials, beszélni pletykák márkák a barátok és a rokonok.

Visszatérve az előző tényhez a szarafán rádión: szétszedni kétszeres információs katasztrófáját. Azonban nem minden olyan rossz, mindkét nemzedéki képviselők mindössze 5% -a jelezte, hogy abbahagyják a márkanevek vásárlását, ha hallhatatlanul pletyka pletykákról hallanak.

• Egészséges, gyönyörű és sikeres vagyok, amikor Nike-t viselek

Így hisz a két generáció képviselői. Az Y generáció a Nike márkanévvel is társul, mint bármelyik másik cégnél, és Z az Apple-hez társul - miközben az Android felhasználók közül több mint az iPhone felhasználók.

• Az innovációk még mindig divatosak: az YZ szeret új dolgokat kipróbálni és tesztelni

A millenniumok tudatosan közelről közelítik a vásárlási tervet (37%), ők is kiválasztják azokat a tömegtermékeket és márkákat, amelyeket a legtöbb ember bízik (24%). A Centenials nem tervezi előre (44%) vásárlást, és olyan egyedi termékeket és márkákat választ, amelyek mások nem (40%). Mindkét generáció szereti az újdonságok kísérletezését és tesztelését (30%), és megvizsgálja a termék értékelését a vásárlás előtt (50%).

Következtetés a PR szakemberek számára: A világ szociális hálózatok köré szerveződése régóta világos. De nem minden PR ember felel az SMM-nek vagy a cég weboldalán található tartalomnak. Mivel senki nem fog gondolni rá, az Ön feladata, hogy párbeszédet hozzon létre a vállalat különböző csapata között. Ellenkező esetben, miközben hírleveleket bocsát ki és újságírókat tölt fel, a vásárló, miután elolvasta a hírt egy barátjának a hírnökben, mindent eldönt.

És a kreatívról - az öt kemény szavak hatékonyabbak lehetnek, mint egy mûködõ interaktív teszt egy millió rubelre. Emlékezzen erre, amikor meggondolja a következõ speciális projektet.

a Practice Technology + Digital igazgatója PBN H + K stratégiákban