Az egykori tervező alma 4 mítosz a cég termékeinek megtervezéséről
A Storehouse projekt alapítója, Mark Cavanaugh hét éven át az Apple vezető tervezője volt. Dolgozott az iPhoto és az Aperture termékek, később nevezték evangélista az UX, amelyek segítségével a külső fejlesztők, hogy hozzon létre iOS-alkalmazások, amelyek jól néz ki az Apple platformon. A beszélgetés a kiadvány Co.Design Mark leleplezünk néhány mítoszt a cég termék design Cupertino.
Az Apple az elit tervezés szinonimája, de szinte semmi sem ismert arról, hogyan épül fel a cégen belüli létrehozásának folyamata. Az Apple alkalmazottainak többsége önmagában nem fér hozzá a cég legendás formatervezőihez. Ezért vannak a bennfentesek történetei, akik a valódi helyzetről beszélnek, nagy érdeklődést keltenek a közönség iránt.
Mítosz # 1: A legjobb designerek az Apple-ben dolgoznak
Sokan úgy vélik, hogy az Apple termékeinek sikere a világ legjobb szakembereinek kialakításának köszönhető. Ez zavaró, biztos vagyok benne, Cavanaugh. Véleménye szerint a siker okai mélyebbek.
Mindez a mérnöki kultúráról és a vállalat szervezéséről szól, amelyben a formatervezés jelentős szerepet játszik. Mindenki az Apple-ben gondolkodik az UX-ről és a design-ról - ez nem csak a tervezők, akik ezzel foglalkoznak. Ez lehetővé teszi, hogy a termékek sokkal jobbak, mintha egy adott szakember, vagy akár egy dedikált csapat dolgozna a tervezésen.
Az a tény, hogy a tervezés a legmagasabb csúcson kezdődik, és még a vezérigazgatónak is gondolnia kell rá, nem kevesebb, mint a tervezők, sokat írt. Gyakran mondják, hogy Steve Jobs bevezette ezt a sémát az Apple-nek. A vállalat termékeinek sikere azonban nem az, hogy a vezetőség rengeteget gondol róluk. Mindent általában gondolnak.
A tervező nem növeli a szárnyakat és a szuperhatalmak nem jelennek meg, amikor Cupertinushoz jut. Csak éppen egy olyan szervezet, amely mindent megtesz lehet, hogy neki dolgozni a design a világ legjobb termékeket, és nem kell aggódnia, mondjuk, hogy a nagy ötlet „zavernet” vezetője a fejlesztési részleg, amely csak hibajavításokat a kódot. Más cégek az ilyen dolgokat a tervezők töltenek sok időt, de az Apple tudja, hogy a megjelenését a termék nagyon fontos.
Cavanaugh hangsúlyozza, hogy az Apple-ben minden mérnöki és marketingszakember alkalmazottai bizonyos mértékben tervezők. Ennek megfelelően a személyzet felvételének folyamata épült. A Google a "gouglas" szerint választja ki az alkalmazottakat, és az Apple magára vállalja azokat, akik a döntéshozatal során a tervezés során gondolkodnak.
Vannak olyan cégek, amelyek bevonják az Apple tervezőit. Kezelik szexuális kapcsolódási pontok létrehozását vagy nem szabványos mozdulatokat, de ez nem mindig sikeres. Ez annak köszönhető, hogy a tervező csak az interfészen dolgozik, de ahogyan azt Jobs mondaná, annak érdekében, hogy egy terméket igazán jó dizájnt kapjon, az integritásnak jelen kell lennie. Nem az interfészről van szó. Fontos a megfelelő üzleti modell megteremtése, a megfelelő marketing stratégia kidolgozása, kiváló szövegek készítése és értékesítési csatornák kidolgozása. Mindannyian együtt, és design-nak nevezik, itt minden pont fontos.
2. mítosz: Az Applenek hatalmas számú tervezője van
A Facebookon több száz tervező dolgozik. A Google-ban valószínűleg ezer vagy több. Cavanaugh szerint azonban az Apple-ben a kulcsfontosságú termékek tervezése, töltésük és szoftvereik viszonylag kis csoportja volt, körülbelül 100 embernek. Mindegyik névvel és személyesen ismerte kollégáit.
Az Apple nem foglalkozik szűk szakosodással. Mindegyik szakembernek képesnek kell lennie például ikonok készítésére és interfészek kialakítására.
És mivel a cég mérnökei sokat gondolkodnak a tervezéssel kapcsolatban, azonnal elkezdheti a termék interfészének fejlesztését anélkül, hogy először létre kellene hoznia a mocaps-ot. Legalább Cavanaugh Cupertinóban dolgozott.
Steve Jobs idején az Apple számára fontos volt, hogy egy kis csoport dolgozik a terméken, mert sok ötlet személyesen származik tőle. Ezért egy kis létszámú munkavállalói csoport felosztása, hogy mindegyik ötleten dolgozhasson, logikus döntés volt. Most, amikor több ember hoz döntést a vezetésben, van értelme valahogy növelni a tervezők csapatát.
By the way, Joni Ive, aki jelenleg vezető szerepet tölt be a szoftverek és hardverek használhatóságának irányában, bizonyos források szerint még marketingszakembereket vonzott az iOS 7 újratervezéséhez. Ez a megközelítés, ha "egy árokban" van még a fejlesztők, valamint a marketing és a tervezők szakemberei, egyedülállóak az ipar számára.
3. mítosz: Az Apple szándékosan keményen dolgozik a részleteken
Az Apple termékeinek versenytársak fölötti előnye gyakran a részletek, gyakran a felhasználóval való interakció miatt következik be. Például, ha helytelen jelszót ad meg, a doboz válaszként "rázza". Ez azonnal létrehozza a kapcsolat és a felhasználó közötti kapcsolatot, bár meglehetősen nehéz logikusan megmagyarázni, miért történik ez. Az érzések szintjén azonban világos, hogy az ablak rezgése a jelszó bemenetével a helyes lépés.
Sok vállalat megpróbálja másolni ezt az elképzelést, de az Apple folyamatosan valami újdonsággal jön létre. A versenyzőknek új megoldásokat kell bevezetniük termékeikre, meg kell csinálni útközben és nagyon gyorsan. Azonban a kemény határidők feltételei mellett a valódi újítások lehetetlenek.
Cavanaugh azt mondja, hogy a tervezők és a mérnökök az Apple is felér egy érdekes felületet megoldások - mint például a „remegés” ablakok és pattogó ikonok - majd fejleszteni őket éve előtt van megvalósítására alkalmas ötlet az idő.
Az alkalmazottak folyamatosan kísérleteznek ilyen kis dolgokkal. És mivel a csapat tagjai tisztában vannak azzal, hogy mennek a dolgok a kollégák, ha szükséges, például, hogy döntsön, hogy a felhasználó visszajelzést a hűség, jelszó megadása, de a folyamatos párbeszéd, senki sem szereti, csak és itt az ideje, hogy figyeljen a raktárba már generált ötleteket és a megfelelő választást.
Azonban azt mondhatjuk, hogy az Applenek van néhány gigantikus alapja a készen álló megvalósításnak az ötleteire. Cavanaugh szerint a valóság sokkal egyszerűbb.
Nem volt formalizált repository of ideas, mert az egyértelműen leírt gondolatok nem olyan gyakran szerepeltek. A "lopás" méltó dolgok nem voltak annyira sokak. A csapaton belül mindenki tudta, ki dolgozik, és az ötlet megosztása teljesen normálisnak számít.
Mítosz # 4: Jobs iránti szenvedély a madárijesztő számára
Az Apple vicc ment, hogy a tervezők mindig jobb, hogy menjen fel a lépcsőn, mert ha a munkavállaló szembesül Jobs a lift, akkor kérje valamit a munkálatok. És akkor két lehetőség van: nem tetszik neki a választ, és azt utasítsa el a munkavállaló, vagy fordítva, annyira örült, hogy személyesen ellenőrizzék a folyamatot, hogy a munkavállaló kellene szánni a projekt napok, éjszakák, hétvégén és ünnepnapokon.
Cavanaugh úgy véli, hogy valójában túlzás.
Azok, akik sikerült az Apple-ben, tiszteletben tartották Jobs szenvedélyét, és szerettek volna tanulni tőle. Ők tényleg először a termék felhasználóit fektetik be. Ezek az emberek maguk is dolgozni akartak éjjel és nappal. [. ] Steve gyakran rossz hangulatban volt, de mindig a legjobbat akarta, és ugyanazt a hozzáállást várta a többi személytől. Nem értette az embereket, akik nem aggódnak attól, hogy ők dolgoznak, ne próbáljon mindent maguknak a közös ügy érdekében felhasználni.
Ugyanakkor maga Cavanaugh sem tudta megérdemelni a Jobs különleges dicséretét, vagy hallani ragyogó tanácsot.
Különösen nem beszéltünk vele. Hacsak egy időben a kávézóban nem állt a vonal a közelben, és azt mondta, hogy a lazac, amit vettem, látszott, és talán ugyanazt fogja rendelni. A munka nagyon kedvező volt. Annak ellenére, hogy minden munkája tekintetében szigorú követelményeket támasztott, egyébként nagyon demokratikus volt.