Miért kell smm, antony
Miért nem működik a hagyományos média?
A szabványos kommunikációs csatornák elavultak és elveszítik hatékonyságukat. Az elmúlt évben:
- a rádió elvesztette a közönség 18% -át;
- nyomtatott média a közönség 52% -a;
- TV a közönség több mint 30% -át.
Példa: egy autót akarsz vásárolni, de nem értesz semmit róla. Csak 2 követelmény van:
- alacsony üzemanyag-fogyasztás;
- kék szín.
A szalonban számos lehetőség kínálkozik, az internet mindegyikük előnyeit fogja mondani, de még mindig nehéz választani. De a szomszédod, Vitalik, megérti az autókat, és azt ajánlja, hogy FORD-t vásároljon. És a 7-ből 5 esetben a FORD-t vásárolja.
A felhasználók mindig hajlandóak információt szerezni a termékekről, szolgáltatásokról és márkákról, mielőtt végleges döntést hoznak. Az emberek 66% -a vásárlás előtt az interneten, először ellenőrizze a véleményeket és információkat a közösségi hálózatokban.
Visszajelzéssel és párbeszédet folytat a fogyasztókkal
De szerencsére céged kompetensen dolgozik negatív véleményekkel és időben reagál rájuk. Felvette a kapcsolatot egy elégedetlen ügyfélvel, felajánlotta neki, hogy ellenőrizze a terméket, javíttassa vagy kicserélte egy új felhasználót, bocsánatot kért, és bemutatta a gadgetburkolatot.
Egy ilyen elégedett ügyfél után biztosan írsz még egy üzenetet arról, hogy milyen felelős srácok vagytok és milyen csodálatos céged van. Pozitív visszajelzés negatív után, sokkal értékesebb lesz a közönség számára. Magabiztosabb benneteket fog inspirálni benned, mint a visszatartott: "Ezt" valamit "vettem" ilyen és ilyen "társaságban. Mindenkivel elégedett vagyok. " Bónuszként az ügyfél lesz a szokásos ügyfele.
Mennyibe kerül az SMM az Ön cége számára?
A szociális hálózatok nem csak az értékesítés szintjét érintik. SMM - kiváló eszköz a kapcsolatok szabályozásához a vállalatnál. Segítségével a szervezeten belüli ismereteket és a stratégiai menedzsmenthez kapcsolódó területeket kezelheti.
Meg kell adnia egy adott terméket (kötőtű). Hol megyek?
Ők a széles tömegek felé orientálódnak, csak egy kis része a Közép-Ázsia. Ennek megfelelően alacsony a hatékonysága.
Térjünk vissza a tűire.
A Vkontakte-nek van egy csoportja a knittersnek, és 50 ezer előfizetője van - a CA-juk. Mindezek az emberek valamilyen okból csatlakoztak a csoporthoz - valóban kötődnek, és érdekli a kötőtűje.
És ezek már kész piacok!
Menedzsment SMM-ben
4 ok az SMM kiválasztásához:
De az elérni kívánt eredményt az SMM csak kompetens taktikával és tapasztalt szakemberekkel érheti el. Végtére is, az ügyfelekkel folytatott nyílt párbeszéd mindkettővel megteremtheti a vállalkozásának képet, és elpusztíthatja azt.