Lehetséges-e visszatérni a szállodai szobák foglalásához szükséges pénzt?
Vissza tudom téríteni a szállodai szoba foglalásakor fizetett összeget?
Ezzel lezárja a szállodával való kommunikációt.
Aeroflot is rúgott, de miután elküldte a betegszabadságot, a pénzt teljes egészében visszaadták.
1. Lehetséges-e visszafizetni a pénzt annak alapján, hogy az egészségi állapot miatt nem tudják használni a szálloda szolgáltatásait?
2. Ha igen, kérvényezhető e-mailben, vagy csak írásban, két példányban, amelyek közül az egyiket a bírósághoz kell küldeni?
Válaszok az ügyvédekről (9)
Juri, jó napot!
Az Art. A fogyasztóvédelmi törvény 32. cikke
A fogyasztónak jogában áll bármikor megtagadni a szerződés teljesítésének végrehajtását a művek (renderelési szolgáltatások) teljesítésével, feltéve, hogy a szerződő félnek fizette a szerződés szerinti kötelezettségek teljesítésével kapcsolatos kiadásokat.
Ebben az esetben a szálloda nem terheli a költségeket, és teljes mértékben vissza kell téríttetnie. A visszavonhatatlan időszak csupán a szálloda egy trükkje, amely ellentmond Art. Ugyanezen törvény 16. cikke.
Pozitív eredmény hiányában panaszt küld a Rospotrebnadzornak.
Hiányos pozitív eredmény hiányában - a bíróságnak a pénz visszaszerzésére és az erkölcsi kár megtérítésére vonatkozó állítás
Az ügyfél tisztázása
Kérdése van az ügyvédnek?
Jó napot, Jurij.
Önnek joga van a pénz visszafizetésére - ez az Ön feltétel nélküli joga, amelyet az Art. A fogyasztóvédelmi törvény 32. cikke.
Ha az a feltétel, hogy a pénz nem kerül vissza az Ön számára, az Art. 16 ZPZPP:
Írjon be követelést elutasítás esetén - lépjen kapcsolatba a bírósággal.
Minden attól függ, hogy milyen foglalás volt: garantált vagy nem garantált:
Ha a foglalás garantált volt, akkor vissza kell fizetnie a pénzt, mínusz a fizetési költség 1 napra. Ha nem volt garantált foglalás, akkor azt teljes egészében vissza kell adni.
A foglalás késedelmes lemondása, a fogyasztó késői érkezése vagy a fogyasztó általi meg nem érkezés esetén a tényleges egyszerű szám (hely a szobában), de legfeljebb egy nap díjat számít fel.
De a törlés iránti kérelem két nappal az érkezés előtt történt. Lehetséges itt beszélni a tényleges prímszámról a nem érkezés miatt?
ugyanezen határozat 32. pontja kimondja, hogy
32. A fogyasztó bármikor jogosult a szerződés teljesítésének megtagadására, feltéve, hogy kifizette a végrehajtót a ténylegesen felmerült költségekért.
Valójában, miután előre figyelmeztette a szerződés megtagadására irányuló szándékot, a fogyasztó visszavonult magáról az egyszerű számokra
Ugyanakkor megpróbálhat hivatkozni az Art. 451 az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének "A szerződés módosítása és megszüntetése a körülmények jelentős megváltozása miatt"
1. A szerződések megkötésekor a szerződő felek által a szerződés megkötésekor bekövetkezett lényeges változás a módosítás vagy megszüntetés alapja, kivéve, ha a szerződés másként rendelkezik vagy az anyag tartalmából következik.
A körülmények változása akkor tekinthető jelentősnek, ha olyan mértékben megváltoztak, hogy ha a felek ésszerűen előre látják ezt, akkor a szerződést egyáltalán nem kötnék meg, vagy jelentősen eltérő körülmények között kötötték volna meg.
2. Ha a felek nem jutnak megállapodásra hozza a szerződést összhangba jelentősen megváltozott körülmények között, vagy lemondás, a szerződés megszüntethető, és azon az alapon bekezdésben meghatározott e cikk 4. változtatta meg a bíróság a kérelmet az érdekelt fél az együttes jelenléte az alábbi feltételekkel:
1) a szerződés megkötésének időpontjában a felek azzal a feltételezéssel éltek, hogy a körülmények ilyen megváltozása nem következik be;
2) a körülmények megváltozását olyan okok okozzák, amelyeket az érdekelt fél a felmerülésük után nem tudott leküzdeni, a szerződés természetéből és a tranzakció feltételeiből eredő óvatosság és mérlegelési fok;
3) végrehajtását a megállapodás megváltoztatása nélkül annak feltételeit is, így sértik a vonatkozó szerződés értéke az ingatlan a felek érdekeit és járna az érdekeltek ilyen kár, hogy ez nagy mértékben elveszítheti, amit jogosan várhat a szerződés megkötése;
4) a vám vagy a szerződés lényegéből nem következik, hogy a körülmények változásának kockázatát az érdekelt fél viseli.
3. Miután a szerződés megszűnését miatt jelentősen megváltozott körülmények között a bíróság a felek bármelyikének kérésére meghatározza a következményei a szerződés megszűnése alapján szükség igazságos elosztása a felek között felmerült költségek őket végrehajtásával kapcsolatban a szerződés.
4. Állítsa a szerződés kapcsán jelentős változás a körülményekben a bíróság engedélyezi kivételes esetekben, amikor a szerződés megszűnése ellentétes közérdekkel, vagy kárt okozhat a felek messze meghaladják a költségeket elvégzéséhez szükséges megállapodás feltételeit módosította a bíróság.
Elnézést kérek, figyelmen kívül hagyva a kérdést. Időszerű értesítést kapott. Tehát mindenesetre a pénzt vissza kell adni.
Ami a "vissza nem térítendő időszakot" illeti, szeretném hozzátenni, hogy ehhez a szálloda külön felelősséget vállal
2. a fogyasztók megtévesztésének kapcsolatos fogyasztói jellemzők és minőségi áruk (munkálatok, szolgáltatások) az áruk előállítása céljából az értékesítés vagy az áruk eladása (munkák, szolgáltatások), kivéve azokat az eseteket része által előírt 2 cikk 14.10 és részben cikk 1. 14.33 E Kódex - kiszabható közigazgatási bírság a polgárok összege 3000-5000 rubelt; a hivatalnokoktól - tizenkét ezer és húszezer rubel között; a jogi személyekre - százezerről ötszázezer rubelre.
Az ügyfél tisztázása
Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!
Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.