Csalás az értékesítési képviselő - hasznos üzleti 2019
Egy apró csaló egy másik parazita, akinek a cselekedetei különösen nagy léptékben értékelhetők ....
Nyilvánvaló, hogy a nagy és kisvállalkozások a legsúlyosabb károkat okozott a lopás a saját személyzet, a személyzet számára, dolgozott egy ideig a cégnél, látja az összes „lyukak” a működési ciklus, sőt, tudom, hogyan kell elrejteni az illegális tevékenységeket. Ez a cikk foglalkozik a csalás az értékesítési vezetők, különösen - értékesítési képviselők.
Minden üzletembernek tisztában kell lennie azzal, hogy a munkavállaló csak a szükséges tényezők világos kombinációjával köti el a lopást: az alkalmasság és a lopás vágya.
Kinek van lehetősége ellopni? Ez a lehetőség áll rendelkezésre az ellenőrzési funkcióval rendelkező személyzetnek, a tárgyi és / vagy pénzügyi eszközökhöz való hozzáférésnek, és az alkalmazottaknak valamiféle ellenőrzési hiánya van.
És mi a helyzet a vágyakkal? Ez akkor fordulhat elő bizonyos körülmények között, legyen az adósság, nem várt rendkívüli események, hiányos számviteli tárgyi eszközök vagy készpénz vagyon, illetve annak következtében elégedetlenség fizetés, rejtett harag és mások. Nagyon gyakran a munkavállaló mindenfajta belső csalást követ el annak érdekében, hogy "ellensúlyozza" az igazságtalanságot, ami a munkavégzés során keletkezett.
Vegyük az ügyet, amely a nagykereskedelemben foglalkozó cégelosztóban történt. Az értékesítési társaság irányításához nem titok, hogy az értékesítési képviselők ebben az üzletben megérik az arany súlyát. Ez volt a kereskedelmi képviselő a közvetítő között a szervezet, a szállító és a közvetítő (áruházak, élelmiszerboltok és még a standokon, egy szó - piacok). Job kereskedelmi képviselő, hogy elősegítse az egyes termékek a részére kijelölt területen, és javítani és ügyfélkör fejlesztése, és ami a legfontosabb - a vételi és további feldolgozása érdekében, ahol van két nagyon fontos funkciója van: időzítést és összegek kifizetésének a szállított áru (jelen esettanulmány élelemről beszél).
És itt van anélkül, hogy a menedzsment oldalán folyamatosan könyörtelen irányítást lehetne tanúsítani, hogy az eladó jelentős kárt okozhat a vállalatnak, ami különösen nagy léptékben értékelhető.
Hogyan történhet ez meg?
Miután több hónapon keresztül kereskedelmi ügyintézőként dolgozott, egy fiatalember, nevezzük Vladimirnak, megjegyezte: a munkája az, hogy összegyűjtse a kifizetéseket az üzletből. A szerződés a termelő (élelmiszer forgalmazó) és a kliens (point of sale), létezik egy megállapodás hivatalosan rögzített halasztott fizetés szállított termékek (például a kifejezések általában az egyéni és a tartomány 10 nap havonta). Fizetési késedelem esetén az értékesítési hely a szerződés szerint a megállapított összegben büntetést fizet. Minél súlyosabb az ügyfél, annál hosszabb ideig dolgozik a cégnél, annál lojálisabb a forgalmazó hozzáállása, annál hosszabb a fizetés késése. A kiadások 80% -a, amelyekkel Vlagyimir dolgozott, a kiszállított árat készpénzben számolták ki, sőt, időnként a számítás részben történt. Azaz, még egyszer, amikor Vladimir jött, hogy az, hogy élelmet vásárolni, ő írta alá a dokumentumot alkalmazottak bolt, vegye fel a pénzt, és vezetett egy forgalmazó cég irodai, ahol átadta a pénztáros a vállalkozás.
Amint egy nagy X kiosztás teljesen kifizetődött a szállított árukért. Vladimir az átruházott összegnek csak a felét hozta a társaságnak, amelyet részleges kifizetésként halasztott fizetéssel bocsátott ki. Az ilyen „manipuláció” Vladimir kezdett rendszeresen el kell végezni: az új összeget az áru kifizetésének része a pénz tette ki rovására a követelések behajtása a cég X, a másik része - például részleges fizetés a hitel, és vegye fel a többi zsebébe. És minden jól ment: a forgalmazó cég rendszeresen fizetett fizetési kötelezettségeket a kihelyezésből, és rendszeresen megkapta a megrendelt árut. Amikor Vlagyimir ízelítőt, elkezdett csalni, és a többi vállalat, amely kifizetések feldolgozása késések és kötbérfizetési.
Meddig lehet dolgozni ebben a módban, és nem találkozik? A gátlástalan értékesítési képviselő károsíthatja a vállalatot a forgalmazónak?
Az elosztó társaság jelentési rendszere csak arra a tényre korlátozódott, hogy minden egyes értékesítési képviselőnek egy hónap elteltével jelentést kellett benyújtania a közvetlen felügyelője munkájáról.
Tekintettel az ilyen "bürokráciára", mint a gazdálkodó beszámolására, lehetőség nyílik a veszteségek tényeinek felderítésére. Ebben a konkrét esetben, a forgalmazó társaság, amelyben Vladimir dolgozott, hiányzott a dokumentumfilm forgalom: Vladimir adott pénzt a pénztáros, ahol aláírt egy rendes nyilatkozatot. Az időszakos pandemónium és sietség miatt az értékesítési képviselők közvetlenül a könyvelő asztalára bocsátották a pénzt a csatolt jelentésekkel. Így hat hónappal később, amikor a felügyelő beosztását bevezették, az utóbbi nem azonnal követte Vlagyimir csaló cselekményeit. A lopást akkor fedezték fel, amikor a felügyelő összeegyeztette az egyes értékesítési képviselők munkáját a tranzakciók kifizetésével foglalkozó üzletekkel.
Az értékesítési képviselő által elkövetett pénzelfogadások okozta kár összege 15 ezer dollárra becsülhető. Azonban indított büntetőeljárást forgalmazó cég nem döntött, tekintettel arra, hogy a számviteli és a cég partnerei - a piacok féltek vizsgálatok szerint az ügyészség. Vlagyimir maga nem ismerte el a bűntudatot, azzal vádolta az összes elszámolási osztályt. Az ügyet elhúzta. Forgalmazó cég elutasította Vladimir saját kérésére, és adta vissza neki a munka könyvet, mert különben ő nem ért egyet a közjegyző kiadni a kölcsön összegének lopott a vezérigazgató, hogy a kötelezettségek visszafizetni az adósságot hat hónapon belül. Szükségem van azt mondani, hogy az adósság a vezetője a vállalat Vladimir soha nem tért vissza?
Milyen következtetések vonhatók le a fenti esetből? Minden vállalkozónak (tulajdonosnak, vezetőnek) további személyzetet kell bevonnia a rendszer megszervezésére, megakadályozva ezzel a személyzetnek a lopás lehetőségét és vágyát. Ráadásul a csalás elleni intézkedéseknek szisztematikusnak kell lenniük.
Különösen a CBS-hez